Onduidelijkheid rond energiecontracten maakt goede keuze lastiger
DEN HAAG (ANP) - Het is voor consumenten moeilijk een goede keuze te maken bij het afsluiten van een nieuw energiecontract door onder meer onduidelijkheid over opzegvergoedingen en door tussenpersonen die namens een energieleverancier contracten verkopen. Dit heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) onderzocht.
Zo is het voor consumenten die een vast contract vroegtijdig willen opzeggen als ze bijvoorbeeld willen overstappen vaak onduidelijk hoe hun leverancier dat bedrag berekent. Daardoor kunnen mensen dit niet goed controleren en geen goede keuze maken, aldus de toezichthouder. Bij telefonische verkopen krijgen mensen daarnaast geen informatie over deze kosten of wordt gedreigd met hoge opzegkosten om een klant te houden.
Uit onderzoek blijkt ook dat tussenverkopers vaak niet duidelijk maken voor welke energieleverancier zij werken. Hierdoor weten klanten niet bij welke leverancier zij eigenlijk een contract afsluiten. Volgens de toezichthouder moet dit altijd duidelijk zijn.
Informatieplicht leveranciers
De ACM heeft energieleveranciers erop gewezen dat zij hiervoor verantwoordelijk zijn en dat ze klanten goed moeten informeren over de opzegkosten. De waakhond gaat verder met het onderzoek naar opzegvergoedingen en zegt maatregelen te nemen als leveranciers zich niet aan de regels houden.
De toezichthouder adviseert consumenten om nooit in te stemmen met een nieuw energiecontract als zij hierover worden gebeld en om nooit zomaar een volmacht te tekenen. Daarmee kan een tussenverkoper namens de consument een energiecontract afsluiten. Sluit alleen een contract af als je weet bij welke leverancier je dit doet en wat de voorwaarden zijn, raadt de ACM aan.
Meer uit Financieel
CARACAS (ANP/BLOOMBERG) - Het Franse olie- en gasconcern TotalEnergies gaat terugkeren naar Venezuela. Het bedrijf heeft dit weekend een overeenkomst getekend met Venezuela voor samenwerking bij energieprojecten.
10 uur geleden
PARIJS (ANP/AFP) - De prijs voor diesel aan de Franse pomp is zondag naar een nieuw recordniveau gestegen van gemiddeld 2,41 euro per liter. Dat meldt het Franse persbureau AFP op basis van een analyse van de brandstofprijzen van duizenden tankstations in Frankrijk die worden bijgehouden door het ministerie van Economische Zaken.
12 uur geleden
LUXEMBURG (ANP) - De oudste bank van Luxemburg wordt in de verkoop gezet door de Chinese eigenaar. De Chinese investeerder Legend Holdings heeft een belang van 90 procent in Banque Internationale à Luxembourg (BIL) en volgens zakenkrant Financial Times kan met de verkoop daarvan een bedrag van 2,5 miljard euro gemoeid zijn.
13 uur geleden
NEW YORK (ANP/RTR) - De Amerikaanse minister van Financiën Scott Bessent gaat zondag in New York praten met de Chinese vicepremier He Lifeng over veiligheid van AI, handel, belangrijke grondstoffen en andere economische onderwerpen. Het overleg vindt plaats op het hoofdkantoor van de grote Amerikaanse bank JPMorgan Chase in Manhattan.
15 uur geleden
PARIJS (ANP/AFP) - De overheidsschuld van Frankrijk stijgt naar recordhoogte. Doordat de Franse regering er dit jaar niet in slaagt het begrotingstekort in te dammen, groeit ook de schuldenberg.
1 dag geleden
NEW YORK (ANP/RTR/BLOOMBERG) - Media- en entertainmentconcern Paramount Skydance is dicht bij een akkoord met Californië en andere staten die de overname van concurrent Warner Bros. Discovery wilden tegenhouden. Openbaar aanklagers en het bedrijf sluiten mogelijk binnen enkele dagen een overeenkomst, melden meerdere media.
1 dag geleden
VOORBURG (ANP) - De organisatie voor Nederlandse tankstationhouders Drive reageert onaangenaam verrast op de accijnsverlaging die Duitsland heeft aangekondigd. Door het prijsverschil dreigen pomphouders in de grensregio vanaf oktober weer klanten te verliezen. "We zagen klanten langzamerhand terugkomen, maar dat wordt nu tenietgedaan", zegt Drive-voorzitter Martin van Eijk.
1 dag geleden