Ombudsman: overheid weet wie hulp nodig heeft, maar helpt niet
DEN HAAG (ANP) - De overheid weet vaak welke mensen hulp nodig hebben, maar handelt vervolgens te laat of niet. Dat constateren de ombudsmannen in hun jaarverslag. Een overheid die actief hulp biedt zou de norm moeten zijn, vindt de Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen. "Een behoorlijke overheid wacht niet tot mensen verdwalen in de lokettenjungle, maar zoekt hen op als ze ondersteuning nodig hebben."
Samen met de Kinderombudsman Margrite Kalverboer ziet Van Zutphen, ook in zijn rol als Veteranenombudsman, dat burgers vaak worden teleurgesteld door de overheid. Bijvoorbeeld bij het Tijdelijk Noodfonds Energie. Dat fonds werd in 2025 voor de derde keer opengesteld voor mensen die moeite hadden de energierekening te betalen. De pot was snel leeg. Het hulpmiddel was niet afgestemd op het probleem, maar op het bedrag dat beschikbaar was. Het kabinet wil dit jaar wederom zo'n fonds openstellen. De ombudsman roept op om het fonds ditmaal wel toegankelijk te maken voor iedereen.
Een ander genoemd voorbeeld is de eerder geopperde bezuiniging op de zogenoemde proactieve dienstverlening. Het ministerie van Sociale Zaken werkt aan een plan om mensen die wel recht hebben op een uitkering, maar die nog niet ontvangen, te gaan benaderen. Het minderheidskabinet wilde dat plan schrappen om tientallen miljoenen te besparen. Dat stuitte op kritiek van onder meer de ombudsman en gemeenten. De bezuiniging wordt nu waarschijnlijk teruggedraaid. Die gang van zaken zegt volgens de ombudsman "veel over de houding van het kabinet."
Het jaarverslag gaat daarom ditmaal gepaard met een visie op de proactieve overheid. De eerste stappen zijn al gezet met plannen voor het proactief uitkeren van toeslagen, uitkeringen en herstelbetalingen. Maar wat de ombudsman betreft moeten "er nog flinke stappen gezet worden". De ombudsman constateert jaar op jaar dat burgers veel slechte ervaringen met de overheid hebben. In 2025 kwamen er 25.000 klachten en signalen binnen bij de ombudsman.
Meer uit Binnenland
ROTTERDAM (ANP) - De advocaten van Inez Weski (71) verwachten in hoger beroep te gaan tegen het vonnis in de zaak van hun cliënt. "Het ligt wel voor de hand dat er een hoger beroep zal komen van de kant van de verdediging", zei advocaat Geert-Jan Knoops na de uitspraak. De rechtbank bevond Weski schuldig, maar legde een straf op gelijk aan het voorarrest. Dat betekent dat zij niet terug de cel in hoeft.
8 minuten geleden
ROTTERDAM (ANP) - Het Openbaar Ministerie kon donderdag na de uitspraak tegen oud-advocaat Inez Weski (71) nog niet zeggen of het in hoger beroep gaat. Justitie gaat eerst "goed kijken" naar het vonnis, maar vindt het gat tussen de eis en de opgelegde straf wel groot.
17 minuten geleden
ROTTERDAM (ANP) - De rechtbank Rotterdam heeft oud-advocaat Inez Weski (71) donderdag schuldig bevonden aan het spelen van een actieve rol in de misdaadbende van haar voormalige cliënt Ridouan Taghi. Tegelijkertijd bepaalde de rechtbank dat Weski, die 42 dagen in voorarrest heeft gezeten, niet terug naar de cel hoeft. De straf die de rechtbank heeft opgelegd, is gelijk aan de duur van dat voorarrest.
49 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - Koning Willem-Alexander heeft "met zeer veel zorgen" de ontwikkelingen rondom de harde asielprotesten vorige week in Loosdrecht gevolgd. "Demonstreren en protesteren is een goed recht in een democratie, maar dat doe je met je stem en niet met geweld. En zeker niet tegen onze hulpverleners, daar blijf je vanaf", zei de koning donderdag tijdens het persgesprek na afloop van de zomerfotosessie met het koninklijk gezin.
1 uur geleden
TER APEL (ANP) - Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) heeft nog geen oplossing voor het geval er donderdag weer te veel asielzoekers zijn bij het aanmeldcentrum in Ter Apel. Door drukte in de opvang worden er momenteel alleen kwetsbare mensen opgevangen.
1 uur geleden
ASSEN (ANP) - Het Openbaar Ministerie heeft donderdag in de rechtbank in Assen een celstraf van tien jaar geëist tegen de 81-jarige Epko F. uit Assen voor het doden van zijn 72-jarige echtgenote Ida.
2 uur geleden
DE BILT (ANP) - Mensen kunnen binnenkort aan de hand van een nieuwe graadmeter inschatten hoe belastend de hitte voor hen is en of ze eventuele activiteiten moeten aanpassen. Het KNMI lanceert op dinsdag 2 juni de zogeheten hittekracht-index, die vanaf dan ook te zien is in de app van het weerinstituut.
2 uur geleden