NS stopt met X om verharde toon, zet in op chatfunctie
UTRECHT (ANP) - De NS plaatst vanaf 1 juni geen reisinformatie meer op X. Ook reageert de vervoerder dan niet meer op vragen van reizigers via het socialemediaplatform. Volgens de NS gebruiken steeds minder mensen X als klantenservice en is de chatfunctie op de NS-website daarvoor bovendien geschikter. Ook is het werk op X voor medewerkers van de klantenservice "veel minder aangenaam geworden doordat de toon op het platform verhard is", aldus de NS.
De spoorwegmaatschappij zegt dat de meeste reizigers de NS via de telefoon weten te bereiken. Ook de chatfunctie wordt vaak gebruikt. De NS verwacht dat die functie later dit jaar ook in de app wordt toegevoegd.
Het account van de NS op X blijft wel bestaan, alleen zullen er vanaf volgende maand geen nieuwe berichten meer op verschijnen. Eerder stopten ook andere organisaties met het gebruik van X, dat eigendom is van de Amerikaanse techmiljardair Elon Musk. De meeste zeggen te zijn gestopt door onder meer de verharde toon en de verspreiding van desinformatie.
Meer uit Binnenland
RIJSWIJK (ANP) - Op de Van Vredenburchweg in het Zuid-Hollandse Rijswijk is een minderjarige gewond geraakt bij een steekincident, meldt de politie. Het incident gebeurde in de buurt van een middelbare school.
5 minuten geleden
EINDHOVEN (ANP) - Het Stadhuisplein in Eindhoven, waar PSV maandag wordt gehuldigd, is vol. Dat meldt de gemeente via Livecrowd.com. Het voor de gelegenheid omheinde plein zou eigenlijk om 14.00 uur opengaan, maar door de vele voetbalfans in de stad gebeurde dit al een halfuur eerder.
1 uur geleden
EINDHOVEN (ANP) - De daders die begin dit jaar een cyberaanval pleegden op de TU Eindhoven (TU/e) waren niet heel geavanceerd. Op basis van de methodes die ze gebruikten, schat beveiligingsbedrijf Fox-IT ze in als "gemiddeld tot laag verfijnd". Ze konden toch diep tot het netwerk van de universiteit doordringen door een zwakke plek die intern al bekend was.
1 uur geleden
BEERTA (ANP) - In de Carel Coenraadpolder in de provincie Groningen, waar wordt gezocht naar twee vermiste kinderen uit de plaats Beerta, zijn "sporen aangetroffen". De politie meldt niet om wat voor sporen het gaat "om het onderzoek niet te schaden" en doet onderzoek "om vast te stellen of uit te sluiten" of de sporen iets met de kinderen te maken hebben.
1 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Agenten staan vanaf maandag direct op de stoep na een melding van digitale criminaliteit, zoals bankhelpdeskfraude en identiteitsfraude. Volgens de politie krijgen slachtoffers daardoor sneller de juiste hulp en vergroot het de pakkans van daders. Ook kunnen agenten computers en telefoons veiligstellen en soms schade beperken als ze direct na het misdrijf ter plaatse zijn.
3 uur geleden
DORDRECHT (ANP) - Een 18-jarige man uit Dordrecht is afgelopen donderdag aangehouden omdat hij al langere tijd doodsbedreigingen zou hebben geuit richting voetballer Noa Lang en zijn familie, meldt de politie maandag.
3 uur geleden
FINSTERWOLDE (ANP) - De politie zoekt maandag verder naar de vermiste Jeffrey (10) en zijn zusje Emma (8) in de Carel Coenraadpolder bij het Groningse Finsterwolde. Daar werd sinds zondagavond ook al gezocht, maar de zoektocht leverde vooralsnog niets op.
4 uur geleden