Kredietverstrekker van Wehkamp wil ook andere webwinkels bedienen
ZWOLLE (ANP) - De financiële tak van webwinkel Wehkamp gaat op eigen kracht verder. Tinka, het voormalige Wehkamp Finance, had in het verleden de naam makkelijk geld te lenen tegen zeer hoge rentes, maar topman Karlheinz Toni wil van zijn bedrijf juist een consumentvriendelijke kredietverstrekker maken die met meerdere webwinkels samenwerkt. Zo moet Tinka een verantwoorder alternatief worden voor bijvoorbeeld het Zweedse Klarna.
Toni kent de kritiek op Wehkamp Finance, dat al sinds 1960 kredieten verstrekte aan Wehkamp-klanten. Volgens de Oostenrijker is de kredietverstrekker al jaren bezig om consumentvriendelijker te worden. "Ooit hadden veel klanten een betalingsachterstand, dat is nu nog minder dan 5 procent." Om nog lager te gaan, zal Tinka ook bij aankopen van minder dan 1000 euro een kredietcheck doen.
Bovendien wil Toni niet dat klanten die een keer niet kunnen betalen direct in de problemen komen. "Die klanten moet je juist helpen. Bij bedrijven als Klarna en AfterPay komt zo'n 15 procent van de omzet uit extra kosten die klanten die te laat betalen opgelegd krijgen. Dat moet je niet willen."
Lagere rente
Wehkamp Finance vroeg altijd de maximaal toegestane rente van 14 procent, maar tijdens de coronacrisis werd dat verlaagd tot 10 procent. Tinka zal niet weer teruggaan naar een hogere rente ook al zou dat wel mogen. "We rekenen nu 9,9 procent rente. Die rente is doorgaans niet de reden dat mensen niet meer kunnen betalen. Het is veel belangrijker om te kijken of ze een aankoop überhaupt kunnen betalen."
Tinka komt volledig op eigen benen te staan onder de hoede van de Britse investeerder Apax Partners, die ook het moederbedrijf is van Wehkamp. De banden met de webwinkel worden echter volledig doorgesneden. "Zij zijn alleen nog een klant van ons", aldus Toni. De groei moet in eerste instantie komen door meer webwinkels als klant te trekken, zoals elektronicaketen BCC of telecomprovider Youfone die al met Tinka samenwerken. Op termijn wil het bedrijf ook naar het buitenland.
Moeilijker winst maken
Toni beseft dat de aandacht voor klantvriendelijkheid betekent dat het iets moeilijker wordt om winst te maken. "Maar ik denk dat de markt dit steeds meer van ons gaat vragen, net als duurzaamheid bij winkels", aldus de topman. "In onze sector zal verantwoordelijke geldverstrekking net zo'n punt worden. Zolang ik hier zit, is dit onze koers."
Het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) vindt dat de rente die Tinka rekent nog altijd zeer hoog is. De strengere controle of klanten ook kleine leningen wel kunnen betalen, is dan weer positief. "Kwetsbare mensen worden dan beschermd." Ook schuldhulpverleningsvereniging NVVK ziet die controle als een goede stap. "We zijn vrij positief over hoe het bedrijf zich de afgelopen jaren gedraagt", laat een woordvoerder weten. "Als ze meer beloftes doen, zullen wij ze daar ook des te harder aan houden in de praktijk."
Meer uit Financieel
BRUSSEL (ANP) - Lidstaten van de Europese Unie hebben maandag hun laatste goedkeuring gegeven aan herziene rechten voor vliegtuigpassagiers. Die moeten halverwege 2027 van kracht worden. Het voorstel kon eerder al rekenen op steun van het Europees Parlement.
18 minuten geleden
BRUSSEL (ANP) - De EU-lidstaten hebben maandag ingestemd met een serie maatregelen die landen de ruimte geven boeren financieel te ondersteunen vanwege de hoge kunstmestprijs. Die is onder meer hoog door de afsluiting van de Straat van Hormuz.
32 minuten geleden
TEHERAN (ANP/BLOOMBERG) - Het aantal schepen dat door de Straat van Hormuz vaart, is afgenomen na nieuwe aanvallen in het Midden-Oosten. Maandag waren er zelfs geen zichtbare scheepvaartpassages door de belangrijke zeestraat. Wel is het mogelijk dat schepen 'onzichtbaar' via de vaarweg varen doordat ze hun transponder uit hebben staan.
39 minuten geleden
MÜNCHEN (ANP/DPA) - Het Duitse defensiebedrijf Helsing heeft met een nieuwe financieringsronde 1,8 miljard dollar opgehaald, omgerekend zo'n 1,6 miljard euro. Het is een van de grootste financieringsrondes ooit voor een Europese start-up. Helsing meldt maandag dat het bedrijf daarbij wordt gewaardeerd op 18 miljard dollar.
41 minuten geleden
FRANKFURT (ANP/DPA) - Frankfurt Airport, de grootste luchthaven van Duitsland, rekent op minder passagiers in 2026 dan eerder gedacht. Luchthavenexploitant Fraport heeft de groeiverwachtingen voor dit jaar naar beneden bijgesteld, omdat het aantal passagiers in de eerste helft van dit jaar is gedaald door onder meer stakingen bij luchtvaartmaatschappij Lufthansa.
1 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Nederlanders die deze zomer met de auto op vakantie binnen Europa gaan, kunnen het voordeligst tanken of laden in Spanje. Het land heeft Luxemburg ingehaald als het goedkoopste Europese tankland, meldt de ANWB.
2 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De aandelenbeurzen in Europa zijn maandag overwegend lager aan een nieuwe handelsweek begonnen. Het opgelaaide geweld tussen de Verenigde Staten en Iran in het Midden-Oosten drukte de stemming. Beide landen voerden dit weekend nieuwe aanvallen uit en gaven tegenstrijdige verklaringen af over de vraag of de Straat van Hormuz open is voor de scheepvaart.
2 uur geleden