Klarna overtuigt Kifid dat wanbetalers geen verdienmodel zijn
DEN HAAG (ANP) - Inkomsten als gevolg van wanbetaling, bijvoorbeeld uit incassokosten, zijn geen onderdeel van het verdienmodel van achterafbetalingsdienst Klarna. De geschillencommissie van financieel klachteninstituut Kifid is voor het eerst tot die conclusie gekomen na een uitgebreid betoog van Klarna.
Eerdere zaken over achteraf betalen van Klarna had het bedrijf verloren. Daardoor hoefden consumenten rekeningen aan Klarna opeens niet meer te betalen.
Anders dan in de eerdere klachtprocedures heeft Klarna zijn standpunt dit keer onderbouwd met onder meer een onderzoeksrapport van een accountant. Klarna wist hard te maken dat zijn verdienmodel juist is gebaseerd op servicevergoedingen die verkopers betalen voor het aanbieden van Klarna als betaaloplossing, en dus niet op inkomsten uit te late betaling, aanmanings- of incassokosten.
Strengere regels
In de zaak ging het om een consument die voor bijna 9000 euro aankopen via Buy Now, Pay Later deed voordat Klarna de kredietverstrekking blokkeerde. De consument beklaagde zich bij Kifid dat Klarna eerder had moeten ingrijpen om onverantwoord lenen te voorkomen.
Maar Kifid concludeert na het betoog van Klarna niet bevoegd te zijn om de klacht te behandelen. Dat komt omdat Klarna nu voldoet aan een uitzonderingsregel. Daardoor is het bedrijf op basis van de huidige wetgeving in dit geval bijvoorbeeld ook niet verplicht een kredietwaardigheidstoets uit te voeren.
Kifid heeft nog meerdere klachten over achteraf betalen van Klarna in behandeling. Daarbij zal telkens naar de specifieke omstandigheden worden gekeken, en naar de geldende wet- en regelgeving. Die laatste kan binnenkort nog veranderen. Er wordt in Den Haag gewerkt aan strengere regels voor Buy Now, Pay Later-diensten op basis van een Europese richtlijn.
Meer uit Financieel
SCHIPHOL (ANP) - De storing bij de elektronische paspoortcontrole op Schiphol is verholpen, meldt de Koninklijke Marechaussee. Volgens een woordvoerder van Schiphol hebben enkele honderden mensen hun vlucht gemist nadat sinds 06.00 uur de zogeheten e-gates niet meer werkten. Dat leidde tot lange rijen op de luchthaven. Door de herfstvakantie was het op Schiphol een van de drukste dagen van het jaar.
3 uur geleden
ZAANDAM (ANP) - Albert Heijn bezorgt vanaf vrijdag weer boodschappen, meldt de supermarktketen. Alle bestellingen tot en met donderdag zijn geannuleerd. Het is ook nog niet mogelijk om nieuwe bestellingen te plaatsen, meldt Albert Heijn. De supermarktketen kampt sinds een week met problemen door een cyberbeveiligingsincident.
5 uur geleden
LOUGHTON (ANP) - Microsoft heeft zich teruggetrokken uit een deal rondom een datacenter in het Verenigd Koninkrijk. Dat meldt de Britse krant The Telegraph. Microsoft zou de belangrijkste klant worden van een nieuw datacenter in het Britse Loughton, dat daar wordt gebouwd door het Britse datacenterbedrijf Nscale.
6 uur geleden
SCHIPHOL (ANP) - Een storing bij de elektrische paspoortcontrole zorgt zondag voor lange rijen op Schiphol. Dat bevestigen de luchthaven en de Koninklijke Marechaussee na berichtgeving van De Telegraaf. De zogeheten e-gates werken niet en daarom moeten alle reizigers voor een paspoortcontrole langs de balie, legt een woordvoerder van de Koninklijke Marechaussee uit.
7 uur geleden
HANOI (ANP/RTR) - Noorwegen, Zwitserland, IJsland en Liechtenstein hebben een vrijhandelsakkoord met Vietnam gesloten. Dat hebben de regeringen van Noorwegen en Vietnam zondag bekendgemaakt. De vier Europese landen zijn geen onderdeel van de Europese Unie en zitten samen in de Europese Vrijhandelsassociatie (EVA).
7 uur geleden
PARIJS (ANP/BLOOMBERG) - Stellantis, het moederbedrijf van onder meer Opel, Citroën en Fiat, is van plan om dit jaar honderden extra ingenieurs aan te nemen op verschillende locaties in Europa en de Verenigde Staten. Dat heeft hoofd engineering en technologie van de autofabrikant Ned Curic gezegd tijdens een autobeurs in Parijs.
1 dag geleden
CUPERTINO (ANP/BLOOMBERG) - Apple zegt dat de vraag naar de nieuwste iPhone Duo "buitengewoon" is, nadat de verwachte levertijden al snel opliepen naar eind januari volgend jaar. "De vraag naar pre-orders voor de iPhone Duo, onze eerste opvouwbare iPhone, is buitengewoon", meldt het bedrijf in een verklaring.
1 dag geleden