Klantgegevens KLM op straat door lek bij extern platform
AMSTELVEEN (ANP) - KLM is geraakt door een lek van persoonsgegevens. Volgens de luchtvaartmaatschappij is er iets misgegaan bij een extern platform dat KLM gebruikt voor zijn klantenservice. Daarbij is onrechtmatig toegang verkregen tot informatie van klanten, stelt KLM in een verklaring.
Ook andere bedrijven zouden door het lek zijn getroffen. Volgens KLM is samen met de betrokken externe partij direct actie ondernomen om ongeautoriseerde toegang te stoppen. De interne systemen van KLM en zustermaatschappij Air France zijn niet geraakt. Er zijn volgens KLM ook geen gevoelige gegevens zoals wachtwoorden, reisgegevens, Flying Blue-miles, paspoort- of creditcardgegevens gestolen.
Wel kunnen de namen van klanten, hun contactgegevens en Flying Blue-nummer in verkeerde handen zijn gekomen. Ook zouden de onderwerpen van e-mails met serviceverzoeken en opmerkingen die klantenservicemedewerkers hebben gemaakt kunnen zijn ingezien door cybercriminelen.
Melding bij AP
Hoeveel klanten slachtoffer zijn geworden van het lek is onduidelijk. Daarover kon een woordvoerster van KLM desgevraagd nog geen uitspraken doen. Om "veiligheidsredenen" wil de maatschappij verder niet zeggen om welk extern platform het precies gaat.
Over het lek heeft KLM melding gedaan bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Air France heeft dit in Frankrijk ook gedaan bij de autoriteiten daar. Klanten van wie mogelijk gegevens zijn ingezien, krijgen daarover bericht. Klanten krijgen ook het advies alert te zijn op verdachte e-mails of telefoontjes.
Meer uit Financieel
NEW YORK (ANP) - Apple behoorde woensdag tot de stijgers op de aandelenbeurzen in New York. Volgens persbureau Bloomberg gaat de Amerikaanse president Donald Trump aankondigen dat het techconcern nog eens 100 miljard dollar gaat investeren in de Verenigde Staten. Dat bedrag komt bovenop de eerder toegezegde 500 miljard dollar van het techconcern. Het aandeel steeg 2,8 procent.
53 minuten geleden
BURBANK (ANP) - Entertainmentconcern Disney heeft het afgelopen kwartaal goede zaken gedaan met zijn streamingdiensten. Het ook in Nederland beschikbare Disney+ kreeg er in april, mei en juni 1,8 miljoen abonnees bij.
2 uur geleden
CHICAGO (ANP/BLOOMBERG) - McDonald's heeft afgelopen kwartaal meer aan burgers en andere snacks verkocht. Ook in thuismarkt de Verenigde Staten gingen de verkopen omhoog, wat suggereert dat campagnes gericht op popcultuur en budgetmaaltijden helpen om de economische onzekerheid bij Amerikaanse consumenten te compenseren.
2 uur geleden
SAN FRANCISCO (ANP/BLOOMBERG) - Uber Technologies heeft de omzet en winst zien stijgen in het tweede kwartaal van dit jaar. De resultaten vielen beter uit dan kenners hadden verwacht. Om aandeelhouders te belonen gaat de taxi- en bezorgdienst voor 20 miljard dollar (ruim 17 miljard euro) aan eigen aandelen inkopen.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Odido compenseert klanten in de regio Rotterdam en delen van Noord-Holland voor de langdurige storing met mobiel bellen, sms'en en internet van vorige week. In die gebieden hadden klanten langer dan twaalf uur last van de storing van afgelopen vrijdag en zaterdag. Klanten in Amsterdam vallen niet onder de wettelijk verplichte compensatieregeling, omdat het probleem hier sneller was verholpen.
3 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De vraag naar tweedehands Tesla's is de afgelopen maanden duidelijk afgenomen. De verkopen van nieuwe wagens van het Amerikaanse merk waren eerder al flink gekelderd. "Ook op de occasionmarkt lijken consumenten niet meer warm te lopen voor de elektrische auto's van Elon Musk", stelt occasionplatform AutoTrack op basis van eigen cijfers.
4 uur geleden
AMSTELVEEN (ANP) - KLM heeft afspraken gemaakt met pilotenvakbond VNV, waardoor de maatschappij veel meer denkt te kunnen vliegen. Volgens de deal werken piloten in het zomerseizoen van 2026 bijvoorbeeld een dag extra per maand. Ook kunnen piloten eens per kwartaal een extra dag in het weekend werken.
5 uur geleden