Kifid krijgt fors meer klachten over financiële dienstverleners
DEN HAAG (ANP) - Nederlandse consumenten hebben fors meer klachten ingediend over verzekeraars, banken en andere financiële dienstverleners bij klachteninstituut Kifid. Het instituut ontving vorig jaar in totaal 7832 klachten, ruim 1800 meer dan in 2024.
Daarmee hebben Nederlanders voor het vierde jaar op rij vaker geklaagd. In totaal steeg het aantal klachten in de drie voorgaande jaren met ongeveer 1300.
Dat er veel meer klachten binnenkomen, noemt een woordvoerder van Kifid vooral een signaal dat mensen het klachteninstituut weten te vinden. Daarbij merkt het instituut op dat niet een specifieke klacht veel vaker voorkomt, maar over de hele linie alle typen klachten verder toenemen.
Onbehandelde klachten
Daarnaast waren er ook nog 3359 klachten die niet behandeld konden worden door Kifid vorig jaar. Bij het grootste deel, ruim 1200 van deze klachten, bleek dat de indiener zijn klacht nog niet bij de betreffende financiële instelling zelf had neergelegd. Zonder dat kan Kifid niet in actie komen.
Kifid behandelde in totaal 3192 klachtzaken inhoudelijk afgerond. Voor bijna de helft (48 procent) kon het klachteninstituut voor de partijen bemiddelen. In 28 procent van de gevallen werd de financiële dienstverlener in het gelijk gesteld. Bij 14 procent van de klachten trok de consument deze weer in. Een reden daarvan kan zijn dat, gezien historische uitspraken, de kans dat de zaak in hun voordeel wordt beslecht minimaal is.
Meer uit Financieel
EINDHOVEN (ANP) - De Eindhovense chipfabrikant NXP Semiconductors heeft in het derde kwartaal een hogere omzet behaald. De winst nam met meer dan een derde toe vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.
9 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Boeing is dinsdag met een flink verlies geëindigd op de aandelenbeurs in New York. De Amerikaanse vliegtuigbouwer, die dinsdag met kwartaalresultaten kwam, verlaagde zijn leveringsdoelstelling voor dit jaar. Boeing zei meer tijd nodig te hebben om hogere productiesnelheden te kunnen realiseren.
9 uur geleden
ALMERE (ANP) - Chiptoeleverancier ASM International (ASMI) heeft in het afgelopen kwartaal een recordomzet behaald als gevolg van een aanhoudende groei bij zijn AI-activiteiten. Volgens het bedrijf neemt de druk op de toeleveringsketens wel toe, waardoor het lastiger wordt om aan de groeiende vraag te voldoen.
12 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Besi was dinsdag verreweg de grootste winnaar bij de hoofdfondsen op het Damrak. Het Amerikaanse Applied Materials meldde zijn belang in de Nederlandse chiptoeleverancier uit te breiden. Applied Materials, de grootste fabrikant van chipapparatuur in de Verenigde Staten, kocht vorig jaar een belang van 9 procent in Besi en dat wordt uitgebreid tot ongeveer 20 procent.
13 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Het aantal vliegtuigpassagiers neemt volgend jaar naar verwachting wereldwijd toe, ondanks dat vliegtickets waarschijnlijk duur blijven. Dat staat in een rapport van ING. Zelfs als de brandstofprijzen dalen, zullen de aanhoudend sterke vraag, de beperkte beschikbaarheid van vliegtuigen en de inflatie de ticketprijzen hoog houden, voorziet de bank.
13 uur geleden
GORINCHEM (ANP) - Scheepsbouwer Damen gaat ongeveer 225 banen van de 4000 arbeidsplaatsen in Nederland schrappen, maakten de vakbonden De Unie en CNV bekend. Damen heeft de reorganisatie bevestigd. Volgens het bedrijf wordt de organisatie hiermee "eenvoudiger en efficiënter".
14 uur geleden
STUTTGART (ANP/AFP) - Het Duitse sportwagenmerk Porsche is niet van plan auto's te produceren in de Verenigde Staten, ondanks de importheffingen van 15 procent die het land rekent voor auto's uit de Europese Unie. Eventuele voordelen wegen niet op tegen de extra investeringen die daarvoor nodig zijn, zei financieel topman Jochen Breckner in een toelichting op kwartaalcijfers.
16 uur geleden