ING: nog te vroeg voor inschatting schade cyberincident Ahold
ZAANDAM (ANP) - Het is nog onduidelijk wat de mogelijke gevolgen van het cyberincident bij Ahold Delhaize op de financiële prestaties van het Belgisch-Nederlandse supermarktconcern zullen zijn, stellen analisten van ING. Volgens hen is het nog te vroeg om een inschatting te maken van de schade door de IT-problemen bij Albert Heijn en zusterketens als Etos, het Belgische Delhaize en het Amerikaanse Stop & Shop.
Ahold Delhaize meldde maandag dat veel van zijn systemen offline waren gehaald na een cyberincident. Om de IT-systemen te beschermen, werden websites, apps en klantenservices van de winkels uitgeschakeld. Ook worden er geen online bestelde boodschappen bezorgd.
De winkels van Ahold Delhaize aan beide zijden van de Atlantische Oceaan zijn gewoon open, maar het cyberincident kan volgens de ING-analisten gevolgen hebben voor de onlineverkoop van de groep in het vierde kwartaal. De onlineverkoop is goed voor ongeveer 12 procent van de totale groepsomzet.
Reputatieschade
Ook de verkoop in fysieke winkels kan volgens de analisten negatief worden beïnvloed door de niet-beschikbaarheid van bepaalde producten doordat verschillende distributiecentra stilliggen. De IT-problemen bij diverse winkelformules, waaronder Albert Heijn in Nederland, Delhaize in België en Stop & Shop in de Verenigde Staten, waren dinsdagochtend nog niet verholpen.
Het incident kan volgens de analisten ook leiden tot reputatieschade voor de groep, zeker gezien het eerdere cyberincident in de Verenigde Staten eind 2024. Ahold Delhaize werd in november 2024 getroffen door een cyberbeveiligingsincident in zijn Amerikaanse netwerk, waarbij volgens ING gegevens van 2,2 miljoen klanten betrokken waren.
De oorzaken van het huidige incident zijn nog niet bekend en er is nog geen bevestiging of er daadwerkelijk persoonlijke klantgegevens zijn gestolen, benadrukken de ING-analisten. Een woordvoerder van Ahold Delhaize zei dinsdagochtend dat het concern "hard bezig" is met het oplossen van het euvel. Hij liet niets los over de mogelijke oorzaken van het incident en de impact op de bedrijfsactiviteiten in Europa en de Verenigde Staten.
Meer uit Financieel
ZAANDAM (ANP) - Albert Heijn (AH) gaat dinsdag zijn supermarkten extra beleveren. Dat meldt de supermarktketen, nadat in sommige winkels eerder op de dag lege schappen te zien waren. Dat kwam doordat moederbedrijf Ahold Delhaize IT-systemen had uitgeschakeld na een cyberincident zondag.
8 minuten geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index op het Damrak is dinsdag licht lager begonnen na het bereiken van een nieuw recordniveau een dag eerder. De chipbedrijven ASMI, ASML en Besi gingen opnieuw omlaag na zware koersverliezen van Japanse en Zuid-Koreaanse chipbedrijven door zorgen over toenemende concurrentie uit China.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Bij supermarkten van Albert Heijn verspreid over het land zijn dinsdagochtend lege schappen zichtbaar. Daarmee eist het cyberincident, waarmee moederbedrijf Ahold Delhaize sinds zondagmiddag kampt, nu ook zijn tol in het beschikbare productaanbod in de winkels.
3 uur geleden
UTRECHT (ANP) - Huizenkopers kunnen voor duurdere huizen een hypotheek afsluiten met bescherming bij betaalproblemen. De grens voor de Nationale Hypotheek Garantie (NHG) gaat volgend jaar omhoog naar een geleend bedrag voor een huis van 500.000 euro, wat 30.000 euro meer is dan nu. Wie verduurzaamt, kan over een nog hoger bedrag garanties krijgen.
3 uur geleden
PARIJS (ANP/RTR) - Franse supermarkten kampen met grote schade als gevolg van de cyberaanval op hun koelkasten en vriezers. Thierry Cotillard, topman van de keten Intermarché, zei tegen de Franse nieuwszender BFM TV dat de "ongekende" aanval neerkomt op een verlies van "tientallen miljoenen euro's in heel het land op één dag". Ook andere ketens, waaronder Carrefour, werden getroffen.
3 uur geleden
ZAANDAM (ANP) - De IT-problemen bij Albert Heijn en zusterketens als Etos, het Belgische Delhaize en het Amerikaanse Stop&Shop zijn nog steeds niet opgelost. Een woordvoerder van moederbedrijf Ahold Delhaize laat dinsdagochtend weten dat het concern "hard bezig" is met het oplossen van het euvel. Meer wil hij er niet over kwijt. Ook durft hij niet te zeggen wanneer mensen weer een update over de situatie kunnen verwachten.
4 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het dagelijks leven is in september gemiddeld 3,4 procent duurder geworden dan in dezelfde maand een jaar geleden. Dat meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) op basis van definitieve cijfers, die gelijk zijn aan de eerder gemelde snelle raming. De inflatie steeg daarmee ten opzichte van de 3,3 procent in augustus.
5 uur geleden