Fraudehelpdesk krijgt meer meldingen, vooral valse telefoontjes
APELDOORN (ANP) - De Fraudehelpdesk heeft in de eerste helft van dit jaar veel meer fraudemeldingen binnengekregen. Valse telefoontjes waarbij mensen worden benaderd door nep-helpdesks zijn volgens de organisatie een "duidelijk groeiend probleem". Ook ziet de Fraudehelpdesk een flinke toename in het aantal meldingen over misleidende verkoop, bijvoorbeeld klusbedrijven die extreme tarieven vragen.
In de eerste zes maanden van 2025 ontving de organisatie iets meer dan 44.500 fraudemeldingen. Dat is bijna de helft meer dan in dezelfde maanden vorig jaar. Toen kwamen er 29.826 klachten binnen. Het aantal gedupeerden dat geld verloor, nam ook toe, naar bijna 6700. De totale financiële schade bleef volgens de Fraudehelpdesk ongeveer gelijk en bedroeg ruim 26,8 miljoen euro.
Helpdeskfraude werd het meest gemeld. De Fraudehelpdesk vindt de stijging van het aantal meldingen over misleidende verkooppraktijken opvallend. Dit waren er in de eerste jaarhelft van 2025 bijna 2400, tegen iets meer dan 800 een jaar eerder.
Slotenmakers, dakdekkers en ongediertebestrijders
De misleiding door sommige klusbedrijven speelt al jaren, maar het aantal meldingen hierover groeit, stelt directeur Henriëtte Bongers. Het zijn volgens de helpdesk bijvoorbeeld slotenmakers, dakdekkers of ongediertebestrijders die bovenaan in de zoekresultaten op internet verschijnen. Vaak worden vooraf geen duidelijke prijsafspraken gemaakt en rekenen bedrijven achteraf hoge bedragen, soms zelfs voor niet-uitgevoerde werkzaamheden.
Bongers pleit voor betere regelgeving en een keurmerk voor klusbedrijven. "We moeten niet pas in actie komen als consumenten hun geld kwijt zijn. Dit is het soort structurele misstand waar je met duidelijke regelgeving en heldere informatievoorziening verschil kunt maken."
Meer uit Financieel
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index op de Amsterdamse aandelenbeurs is maandag licht hoger geopend na het slotrecord op vrijdag. Ahold Delhaize behoorde kort na de opening tot de verliezers. Het supermarktbedrijf maakte maandag bekend te kampen met een beveiligingsprobleem in zijn netwerk.
14 minuten geleden
BRUSSEL (ANP) - Een staking door Belgische vakbonden zorgt maandag voor hinder op het Belgische spoor. Tot 22.00 uur rijden er minder treinen. Spoormaatschappij NMBS rijdt een alternatieve dienstverlening en adviseert reizigers vlak voor vertrek de reisplanner te checken. De NS waarschuwt dat de staking ook gevolgen kan hebben voor Nederlandse treinreizigers die van, via of naar België reizen.
19 minuten geleden
ROTTERDAM (ANP) - Een AI-fabriek die in de Rotterdamse haven gebouwd moet gaan worden, heeft zijn eerste klant binnen. Dat bevestigt topman Han de Groot van initiatiefnemer VOLT na berichtgeving van het Financieele Dagblad. Het gaat om het AI-cloudbedrijf Nebius, met hoofdkantoor in Amsterdam.
21 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - De Nederlandse goederenexport is in augustus met bijna 5 procent gestegen ten opzichte van dezelfde maand een jaar eerder. Dat heeft het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) bekendgemaakt. Bedrijven hebben vooral meer machines en transportmiddelen uitgevoerd.
1 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het aantal faillissementen is afgelopen maand opnieuw toegenomen. Er gingen 320 bedrijven failliet. Dat zijn er 44 meer dan een jaar eerder in september, een toename van 16 procent. Dat is de grootste stijging van dit jaar, meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).
1 uur geleden
ZAANDAM (ANP) - Albert Heijn, Etos en Gall & Gall kampen sinds zondag met een "IT-incident", waardoor een aantal systemen uit voorzorg zijn uitgeschakeld. Hierdoor zijn de websites, apps en klantenservice van de supermarkt-, drogisterij- en slijterijketen tijdelijk niet beschikbaar. Ook kunnen er geen online bestelde boodschappen worden bezorgd. De winkels blijven wel open.
1 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) vindt dat de overheid kwetsbare mensen beter kan helpen. Qua bestaanszekerheid moet bijvoorbeeld niet alleen worden gekeken naar financiële problemen, maar ook naar sociale en gezondheidsaspecten. Een van de aanbevelingen is om ambtenaren geregeld met de doelgroep processen te laten doorlopen zodat "regelmatig contact tussen inwoners en ambtenaren in alle lagen van de overheid normaal wordt".
2 uur geleden