FNV: sociale onveiligheid bij Belastingdienst, Douane en Toeslagen
DEN HAAG (ANP) - Vakbond FNV krijgt veel meldingen van sociale onveiligheid van medewerkers van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen. Hoewel dit al jaren bekend is en hier eerder ook een alarmerend rapport over is verschenen, blijven de signalen toenemen. Medewerkers kunnen wel bij meldpunten terecht, maar hun klacht wordt vervolgens niet goed afgehandeld, ziet de FNV.
Omdat de meldingen van sociaal onveilig gedrag maar toe bleven nemen, heeft FNV verkennend onderzoek gedaan. De vakbond heeft een vragenlijst uitgezet die is ingevuld door 400 leden die werken bij de genoemde instellingen. Deze manier van uitvragen levert weliswaar geen representatieve resultaten op, maar de uitkomsten bevestigen volgens de bond het beeld dat sociale onveiligheid geen uitzondering is.
Een op de drie respondenten ervaart een onveilig werkklimaat. Een ongeveer even grote groep is niet tevreden met het beleid omtrent sociale veiligheid. Het gros van de mensen die hiermee te maken krijgt, voelt zich niet ondersteund door de organisatie. Het gaat hier om pesten, buitensluiten, seksueel grensoverschrijdend gedrag en machtsmisbruik.
Angst voor reputatieschade
Bestuurder Mieke van Vliet van FNV Overheid noemt de resultaten "zeer verontrustend". Ze merkt op dat er een "zeer uitgebreid meldlandschap" is, maar dat dit het onveilige gevoel bij medewerkers niet wegneemt. De ambtelijke top reageert doorgaans begripvol op meldingen. Maar de afhandeling delegeren ze naar lagere managers, die meer dan eens onderdeel zijn van het probleem.
Daarnaast zijn de instellingen na de toeslagenaffaire bang voor verdere reputatieschade en daardoor huiverig om misstanden toe te geven, zegt Van Vliet. Ze spreekt van een cultuurprobleem dat doorbroken moet worden. Niemand grijpt in als er signalen zijn en de melder staat er alleen voor. Meldingen worden al snel behandeld als een juridisch probleem. Het zou beter zijn om al pratend te zoeken naar een oplossing, vindt de bestuurder.
Behandelingen meldingen
De manier waarop de Belastingdienst, Douane en Toeslagen omgaan met meldingen van medewerkers is volgens Van Vliet niet los te zien van de soms gebrekkige dienstverlening. "Ook daar zijn voorbeelden dat met dezelfde aanpak burgers en bedrijven in de problemen komen." Het bekendste voorbeeld hiervan is de toeslagenaffaire. Duizenden ouders kwamen in de problemen door een snoeiharde fraudeaanpak. Ze ontvingen onbegrijpelijke brieven en kregen geen gehoor bij de Belastingtelefoon.
Meer uit Binnenland
AMSTERDAM (ANP) - Sinds de persconferentie van de Amsterdamse driehoek van vrijdagavond, kan de politie nog geen update geven over ontwikkelingen in de zaak-Lisa. Dat komt vooral doordat de verdachte, een 22-jarige asielzoeker, in volledige beperkingen zit, legt een woordvoerster uit. Dat houdt in dat de man alleen contact mag hebben met zijn advocaat.
1 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Op de kades in Amsterdam komt de stroom bezoekers op gang voor de vierde dag van SAIL. Bij sommige schepen staat alweer een flinke rij. De organisatie houdt er rekening mee dat zaterdag de drukste dag wordt. "Een echte familiedag", zegt de woordvoerder.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Binnen 19 uur is er 20.000 euro ingezameld om langs Nederlandse snelwegen de boodschap 'Wij eisen de nacht op, laat vrouwen veilig thuiskomen' te tonen. Initiatiefneemster Danique de Jong wil die tekst "zo snel mogelijk overal in Nederland" op snelwegmasten zien.
3 uur geleden
ISTANBUL (ANP) - In de Turkse stad Istanbul zijn twee Nederlandse broers van 15 en 17 jaar overleden in hun hotel. Dat bevestigt een woordvoerder van Buitenlandse Zaken na berichtgeving in het AD en Turkse media. De vader van de jongens ligt in het ziekenhuis.
4 uur geleden
ZANDVOORT (ANP) - Zandvoort rekent komende week op duizenden extra bezoekers vergeleken met eerdere edities van het Formule 1-weekend. Met een uitgebreider programma wil de stichting Zandvoort Beyond ervoor zorgen dat rond de raceactiviteiten op het circuit meer mensen in het centrum van de Noord-Hollandse kustplaats zullen zijn. "Overdag liep er andere jaren alleen een verdwaalde toerist in het dorp, ik ben ervan overtuigd dat het nu veel drukker wordt", zegt directeur Rob Langenberg van Zandvoort Beyond.
5 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - In Amsterdam zijn vier mensen uit een woning gered die vol was komen te staan met rook door een brand. De brand brak vrijdagavond laat uit op de eerste etage van een gebouw aan de J.J. Viottastraat in het Museumkwartier. De oorzaak van de brand is niet bekend.
10 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het kabinet ziet een nationaal verbod op import uit illegale Israëlische nederzettingen nu niet zitten. Ruben Brekelmans (VVD), waarnemend minister van Buitenlandse Zaken, wil eerst op Europees niveau kijken of overeenstemming over een boycot mogelijk is. Als dat niet het geval is, wil hij "overwegen om met een groep gelijkgezinde landen op nationaal niveau die maatregelen te nemen".
14 uur geleden