FNV: sociale onveiligheid bij Belastingdienst, Douane en Toeslagen
DEN HAAG (ANP) - Vakbond FNV krijgt veel meldingen van sociale onveiligheid van medewerkers van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen. Hoewel dit al jaren bekend is en hier eerder ook een alarmerend rapport over is verschenen, blijven de signalen toenemen. Medewerkers kunnen wel bij meldpunten terecht, maar hun klacht wordt vervolgens niet goed afgehandeld, ziet de FNV.
Omdat de meldingen van sociaal onveilig gedrag maar toe bleven nemen, heeft FNV verkennend onderzoek gedaan. De vakbond heeft een vragenlijst uitgezet die is ingevuld door 400 leden die werken bij de genoemde instellingen. Deze manier van uitvragen levert weliswaar geen representatieve resultaten op, maar de uitkomsten bevestigen volgens de bond het beeld dat sociale onveiligheid geen uitzondering is.
Een op de drie respondenten ervaart een onveilig werkklimaat. Een ongeveer even grote groep is niet tevreden met het beleid omtrent sociale veiligheid. Het gros van de mensen die hiermee te maken krijgt, voelt zich niet ondersteund door de organisatie. Het gaat hier om pesten, buitensluiten, seksueel grensoverschrijdend gedrag en machtsmisbruik.
Angst voor reputatieschade
Bestuurder Mieke van Vliet van FNV Overheid noemt de resultaten "zeer verontrustend". Ze merkt op dat er een "zeer uitgebreid meldlandschap" is, maar dat dit het onveilige gevoel bij medewerkers niet wegneemt. De ambtelijke top reageert doorgaans begripvol op meldingen. Maar de afhandeling delegeren ze naar lagere managers, die meer dan eens onderdeel zijn van het probleem.
Daarnaast zijn de instellingen na de toeslagenaffaire bang voor verdere reputatieschade en daardoor huiverig om misstanden toe te geven, zegt Van Vliet. Ze spreekt van een cultuurprobleem dat doorbroken moet worden. Niemand grijpt in als er signalen zijn en de melder staat er alleen voor. Meldingen worden al snel behandeld als een juridisch probleem. Het zou beter zijn om al pratend te zoeken naar een oplossing, vindt de bestuurder.
Behandelingen meldingen
De manier waarop de Belastingdienst, Douane en Toeslagen omgaan met meldingen van medewerkers is volgens Van Vliet niet los te zien van de soms gebrekkige dienstverlening. "Ook daar zijn voorbeelden dat met dezelfde aanpak burgers en bedrijven in de problemen komen." Het bekendste voorbeeld hiervan is de toeslagenaffaire. Duizenden ouders kwamen in de problemen door een snoeiharde fraudeaanpak. Ze ontvingen onbegrijpelijke brieven en kregen geen gehoor bij de Belastingtelefoon.
Meer uit Binnenland
DEN HAAG (ANP) - De politie is begonnen met het aanhouden van klimaatactivisten van Extinction Rebellion die rond het middaguur de A12 in Den Haag probeerden te blokkeren. Op wegen in de buurt van de Utrechtsebaan roept de politie om dat actievoerders zijn aangehouden, zo horen ANP-verslaggevers.
20 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - Telecomprovider Odido kampt opnieuw met een grote storing bij zijn mobiele diensten, nadat het bedrijf eerder op de dag nog had gemeld dat een storing op woensdagochtend was verholpen. Op de website Allestoringen.nl zijn tienduizenden meldingen binnengekomen over een tweede storing bij het bellen en mobiel internetten uit verschillende delen van het land.
44 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - Tot nu toe zijn er in de dagen rond de NAVO-top in Den Haag bijna driehonderd drones uit de lucht gehaald. Dat zei de Haagse burgemeester Jan van Zanen tijdens een werkbezoek dat hij deed met demissionair staatssecretaris van Defensie, Gijs Tuinman. Ze namen een kijkje op locaties in de hofstad waar speciale eenheden van Defensie drones uit de lucht halen.
49 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - Actievoerders van Extinction Rebellion proberen woensdagmiddag de A12 in Den Haag op te lopen, zien verslaggevers van het ANP. De politie houdt de groep tegen op onder meer de Zuid-Hollandlaan en waarschuwt dat de demonstranten aangehouden kunnen worden.
1 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De verwachting is nu dat er nog tot ongeveer 13.45 uur een verstoring is in het treinverkeer rond Schiphol, in plaats van tot 11.45 uur, is te zien in de NS-reisplanner. Door een storing rijden er woensdag fors minder treinen tussen Amsterdam Zuid en Schiphol en dit heeft ook impact op trajecten rond de luchthaven. ProRail kan nog niet zeggen hoe lang de problemen gaan duren.
1 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De storing bij de mobiele diensten van telecomprovider Odido is verholpen en er zijn geen tekenen van een cyberaanval. Dat meldt een woordvoerder van het telecombedrijf. De storing bij het bellen en mobiel internetten begon woensdagochtend omstreeks 09.00 uur en trof onder meer gebruikers van Odido die aanwezig zijn bij de NAVO-top in Den Haag.
1 uur geleden
ROTTERDAM (ANP) - Koningin Máxima leidt woensdag de partners van wereldleiders die voor de NAVO-top in Nederland zijn, rond in Rotterdam. De vorstin ontvangt haar gezelschap bij het Depot Boijmans Van Beuningen.
1 uur geleden