Energiebedrijf HEM eist via rechter rectificatie van ACM
DEN HAAG (ANP) - Energieleverancier Hollandse Energie Maatschappij (HEM) heeft dinsdag in een kort geding geëist dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) een bericht op de website over de energieleverancier aanpast. Het gaat om een bericht waarin de ACM klanten van HEM die recht hebben op compensatie adviseert zich niet onder druk te laten zetten. Dit meldt de ACM, die de uitspraak over twee weken verwacht.
De ACM meldde op 1 oktober in de weken daarvoor tientallen klachten te hebben ontvangen over HEM, dat onder verscherpt toezicht staat van de ACM. Het bedrijf zou klanten tijdens telefoongesprekken agressief benaderen en hen onder druk zetten om rekeningen te betalen. Dit terwijl deze klanten juist geld tegoed hebben van HEM volgens de toezichthouder. De ACM adviseerde klanten alleen te betalen als ze een jaar- of eindafrekening hebben ontvangen waarop het geld dat ze moeten terugkrijgen is verwerkt.
Het is onduidelijk waarom HEM wil dat de ACM het bericht aanpast en hoe de wijziging eruit zou moeten zien. De energieleverancier heeft dinsdagavond nog niet gereageerd op vragen hierover.
De energieleverancier kreeg eerder dit jaar een boete van ruim 1 miljoen euro van de ACM omdat het bedrijf zich schuldig had gemaakt aan agressieve handelspraktijken en misleiding bij telefonische verkoop. HEM verklaarde toen dat niet het energiebedrijf zelf, maar tussenpersonen de misleidende verkoopgesprekken voerden. Een paar weken nadat de boete bekend was geworden, meldde HEM minstens drie jaar lang te zullen stoppen met het telefonisch werven van klanten. Ook zei de energieleverancier geld aan sommige klanten terug te betalen omdat een deel te veel heeft betaald voor gas en elektriciteit.
Meer uit Financieel
BERLIJN (ANP/DPA) - Piloten van luchtvaartmaatschappij Lufthansa gaan maandag en dinsdag staken, heeft vakbond Cockpit aangekondigd. De piloten staken voor een betere pensioensregeling en een nieuwe cao. Ook personeel van dochterondernemingen CityLine en Eurowings doet mee aan de actie, net als Lufthansa Cargo.
7 uur geleden
DUBLIN (ANP) - Twee op de drie tankstations in Ierland zitten zaterdag aan het eind van de dag vermoedelijk zonder brandstof als de blokkades in het land aanhouden. Daarvoor waarschuwt de Ierse brancheorganisatie voor brandstoffenleveranciers bij de publieke omroep RTE. Sinds dinsdag vinden protestacties in Ierland plaats, waarbij onder meer brandstofdepots en een belangrijke raffinaderij worden geblokkeerd.
11 uur geleden
TEHERAN (ANP/BLOOMBERG) - Twee grote Chinese schepen geladen met ruwe olie lijken de Straat van Hormuz te passeren, schrijft persbureau Bloomberg. Enkele uren eerder is een Grieks schip door de belangrijke zeestraat gevaren. Dit zou een aanzienlijke toename betekenen van het olietransport, enkele dagen nadat een staakt-het-vuren tussen de Verenigde Staten en Iran was aangekondigd.
12 uur geleden
ANTWERPEN (ANP/BLOOMBERG/AFP) - Thailand heeft een steunpakket goedgekeurd om zijn economie te beschermen tegen de hoge olieprijzen die het gevolg zijn van de oorlog in het Midden-Oosten. Zo komt het Aziatische land met hogere brandstofsubsidies, uitkeringen en goedkopere leningen.
13 uur geleden
WASHINGTON (ANP/RTR/BLOOMBERG) - Het Amerikaanse techconcern IBM heeft een schikking getroffen van 17 miljoen dollar met de Amerikaanse overheid, die een onderzoek had ingesteld naar het diversiteits-, gelijkheids- en inclusiebeleid van het bedrijf. Omgerekend gaat het om 14,5 miljoen euro.
15 uur geleden
WASHINGTON (ANP) - Europa kan een serieuze defensieindustrie opzetten, maar dan moet er wel meer werk gemaakt worden van standaardisatie en snellere aanbestedingsprocedures. Daarop hamert de Nederlandse bestuurder bij het Internationaal Monetair Fonds (IMF) Marnix van Rij in gesprek met het ANP.
16 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Tesla's geavanceerde rijhulpsysteem Full Self-Driving (Supervised) wordt toegelaten op de openbare weg in Nederland. Dat heeft de RDW, de vroegere Rijksdienst voor het Wegverkeer, bekendgemaakt. Met het systeem kunnen Tesla-rijders zonder handen aan het stuur door het verkeer gaan, zolang ze als bestuurder blijven opletten. Nederland is het eerste Europese land waar het zelfrijdende systeem wordt geïntroduceerd.
1 dag geleden