Dumpert compenseert abonnees voor prijsverhoging na kritiek
DEN HAAG (ANP) - Het bedrijf achter het videoplatform Dumpert, DT Media, betaalt klanten terug nadat de prijs van hun lopende abonnement werd verhoogd van 3,99 euro naar 39,99 euro per jaar. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) meldt dat DT Media klanten niet goed had geïnformeerd over de prijsverhoging.
De consumentenwaakhond kreeg meldingen van gebruikers van de app van Dumpert. Ook online hebben gebruikers kritiek op de verhoging geuit. De ACM heeft DT Media hierop aangesproken, waarna het bedrijf zijn fout heeft hersteld.
Het gaat om het reclamevrije abonnement binnen de app. De ruim 450 getroffen abonnees zijn via een bericht in de app geïnformeerd en kunnen het te veel betaalde bedrag terugkrijgen na het invullen van een formulier.
Keuze
Bedrijven mogen de prijs van een lopend abonnement niet zomaar eenzijdig aanpassen, benadrukt de ACM. "Consumenten moeten onder andere vooraf duidelijk worden geïnformeerd over een prijsverhoging en moeten in veel gevallen de mogelijkheid krijgen om het abonnement direct en kosteloos op te zeggen. Dat was in dit geval niet juist gebeurd."
Consumenten kunnen een weloverwogen keuze maken over het voortzetten van hun abonnement als zij duidelijke en tijdige informatie over prijsverhogingen krijgen, zegt de toezichthouder verder. "Dat draagt niet alleen bij aan consumentenvertrouwen, maar ook aan een gelijk speelveld voor bedrijven die zich wel aan de regels houden."
Meer uit Financieel
NEW YORK (ANP) - De noodlijdende Amerikaanse elektrische automaker Lucid Motors heeft reorganisatieadviseurs ingehuurd om de problemen bij het bedrijf aan te pakken. Dat zeggen ingewijden tegen persbureau Bloomberg. Adviesbureau AlixPartners gaat alle bedrijfsonderdelen doorlichten.
18 minuten geleden
BERLIJN (ANP) - Het Amerikaanse Uber voert vergevorderde gesprekken over de overname van de Duitse maaltijdbezorger Delivery Hero. Dat bevestigde het in Berlijn gevestigde Delivery Hero dinsdag, nadat persbureau Bloomberg eerder op basis van ingewijden over de gesprekken had bericht.
2 uur geleden
HANGZHOU (ANP/BLOOMBERG) - Het Chinese AI-bedrijf DeepSeek is een beursgang aan het voorbereiden, meldt Bloomberg op basis van bronnen. Het bedrijf zou dit jaar een aanvraag willen indienen, waarna het volgend jaar een beursgang kan maken in China. Het bedrijf zelf geeft geen commentaar.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Bedrijven die bagage afhandelen bij Schiphol hebben gelijk gekregen in een rechtszaak tegen minister Hans Vijlbrief van Sociale Zaken. Een voorganger van de D66-bewindsman had in 2023 strenge eisen gesteld om het fysiek zware werk van medewerkers te verlichten. Zo moest het werk binnen twee jaar worden geautomatiseerd. De rechters gaan mee in de bezwaren van de bagageafhandelaars dat zij dit niet volledig zelf in de hand hebben en de omstandigheden in de tussentijd zijn veranderd.
3 uur geleden
NEW YORK (ANP/BLOOMBERG) - JPMorgan Chase, de grootste bank van de Verenigde Staten, wil uitbreiden in Europa en de concurrentie aangaan met gevestigde grootbanken. Dat heeft de invloedrijke topman van het bankconcern, Jamie Dimon, dinsdag gezegd.
3 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De belangrijkste beursgraadmeters in Amsterdam lieten dinsdag geen grote uitslagen zien. Beleggers bleven voorzichtig na aanhoudende Amerikaanse aanvallen op Iran en het tolplan van de Amerikaanse president Donald Trump over alle verscheepte ladingen in de Straat van Hormuz.
3 uur geleden
SAN FRANCISCO (ANP) - Het Amerikaanse techbedrijf Uber voert vergevorderde gesprekken over de overname van de Duitse maaltijdbezorger Delivery Hero, zeggen ingewijden tegen persbureau Bloomberg.
3 uur geleden