Consumentenorganisaties: gamebedrijven manipuleren consument
BRUSSEL (ANP/AFP) - De grootste videogamebedrijven ter wereld manipuleren consumenten, onder wie kinderen, om ze meer geld te laten uitgeven binnen hun games. Dat zegt het BEUC in een klacht die de koepelorganisatie van Europese consumentenorganisaties donderdag bij de Europese Commissie heeft ingediend.
Videogames zijn populair in Europa, waar volgens recente cijfers meer dan de helft van de bevolking speler is. Steeds vaker kunnen gamers ook geld uitgeven binnen gratis of betaalde games. Zo kunnen ze onder meer virtuele spullen kopen of levels ontsluiten.
Aankopen in een game gebeuren vaak met virtuele valuta zoals edelstenen, punten of munten. Die worden met echt geld gekocht, in de games zelf of in een appstore. Omdat de waarde van die virtuele valuta veelal niet in euro's wordt weergegeven, verliezen gamers gemakkelijk hun uitgaven uit het oog, zegt het BEUC. En daardoor riskeren ze meer geld uit te geven dan ze willen. Vooral kinderen zijn kwetsbaar, aldus de koepelorganisatie.
Populaire games
De bedrijven achter populaire games zoals Fortnite, EA Sports FC 24 en Minecraft weten dit. Ze "manipuleren" daarom consumenten, zegt het BEUC in de klacht die wordt gesteund door consumentenorganisaties in zeventien Europese landen. De bedrijven die in de klacht worden genoemd zijn Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell en Ubisoft.
De Consumentenbond sluit zich aan bij de klacht tegen de gamebedrijven. De Nederlandse organisatie wijst erop dat kinderen in Europa gemiddeld bijna 40 euro per maand uitgeven aan aankopen in een game. Maar bepaalde functies in games kunnen zomaar verdwijnen, waardoor spelers hun digitale munten verliezen.
Kwetsbaarheid
"Bedrijven zijn zich goed bewust van de kwetsbaarheid van kinderen en gebruiken trucs om jongere consumenten aan te zetten meer uit te geven", zegt directeur-generaal van het BEUC Agustín Reyna. De groep vraagt van gamebedrijven dat ze virtuele spullen "altijd in echt geld, bijvoorbeeld euro's, weergeven, of in elk geval de gelijkwaardigheid in echte valuta tonen".
De Europese brancheorganisatie voor games verzet zich tegen de aantijging. "Aankopen binnen spellen zijn een vaste praktijk en worden goed begrepen door spelers", reageert Video Games Europa. Gamebedrijven moeten volgens een gedragscode duidelijk maken wat de daadwerkelijke kosten zijn, zegt de organisatie. "Onze leden respecteren Europese consumentenwetten altijd bij deze aanbiedingen."
Meer uit Binnenland
DROGEHAM (ANP) - In het Friese dorp Drogeham is vogelgriep aangetroffen in een legkippenbedrijf, een week nadat dit werd vastgesteld bij een andere firma op nog geen kilometer afstand. Het ministerie van Landbouw meldt dat circa 117.000 kippen worden geruimd door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) om verdere verspreiding te voorkomen.
2 uur geleden
ROTTERDAM (ANP) - Een onderzoekstak van K9, het samenwerkingsverband van Nederlandse moskeekoepels, heeft een zogeheten zwartboek gepubliceerd over "het toenemende geweld tegen moskeeën in Nederland". Volgens K9 is het aantal incidenten tussen 2015 en 2025 bijna verdubbeld vergeleken met de tien jaar ervoor: 369 tegenover 192.
4 uur geleden
DEN BURG (ANP) - Het wordt waterkoud tijdens de landelijke intocht van Sinterklaas op Texel. Ook staat er een vlagerige windkracht 6 vanuit het oosten, meldt Buienradar. De weersite spreekt van een kille sinterklaasintocht. "De gevoelstemperatuur ligt rond een graad of 3, dus lekkere warme kleding is hier geen overbodige luxe."
5 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De afweging om in eerste instantie het jaarlijkse concert waarmee het joodse feest Chanoeka wordt gevierd in het Concertgebouw te annuleren, was aan het Concertgebouw. Maar het is "niet fair" en "niet terecht" dat het Concertgebouw antisemitisme is verweten. Dat zei burgemeester Femke Halsema van Amsterdam vrijdag tegen de Amsterdamse zender AT5.
6 uur geleden
BELÉM (ANP) - Nederland en Brazilië willen nauwer met elkaar gaan samenwerken in de energietransitie. De twee landen hebben op de klimaattop in Belém een intentieverklaring ondertekend waarin ze afspreken hun samenwerking te "versterken en te ontwikkelen". Het draait om thema's als waterstof, windenergie op zee, biobrandstoffen, het afvangen van CO2 en het produceren van duurzamere brandstoffen voor de lucht- en scheepvaart.
7 uur geleden
ZEERIJP (ANP) - Bij zijn bezoek aan het gebied in Groningen dat in de nacht van donderdag op vrijdag is getroffen door een aardbeving, verzekerde D66-leider Rob Jetten dat het weer openen van de gaskraan "absoluut niet aan de orde" en "onbespreekbaar" is. Een van zijn mogelijke coalitiepartners, namelijk JA21, pleit hier juist wel voor.
9 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Het is betreurenswaardig maar niet heel verrassend dat de regering heeft besloten ook de komende tijd geen F-35-onderdelen aan Israël te leveren, vindt het Centrum Informatie en Documentatie Israël (CIDI). "Helaas gaat men wel voorbij aan het punt dat de F-35 een belangrijke rol speelt in de verdediging van Israël", zegt directeur Naomi Mestrum.
9 uur geleden