Consumentenbond kritisch op prijsverhogingen KPN en Ziggo
DEN HAAG (ANP) - De Consumentenbond is kritisch op prijsverhogingen die telecomaanbieders KPN en Ziggo hebben aangekondigd. De belangenbehartiger betwijfelt of die rechtmatig zijn en wil beide bedrijven erover spreken.
De Consumentenbond zegt tientallen klachten te hebben gekregen over de prijsverhogingen. KPN verhoogt de prijs van veel bestaande mobiele abonnementen in juni met 1 euro per maand vanwege het toevoegen van een veiligheidsfunctie die klanten zelf moeten aanzetten. Vanaf die maand gelden ook nieuwe algemene voorwaarden. De Consumentenbond vraagt zich af of KPN de prijsverhoging kan baseren op nieuwe algemene voorwaarden die tegelijk met de prijsverhoging ingaan.
"In de algemene voorwaarden moet duidelijk staan in welke gevallen een prijswijziging mag worden doorgevoerd en wanneer klanten mogen opzeggen. Dat lijkt niet het geval te zijn bij het wijzigingsbeding in de oude algemene voorwaarden van KPN", aldus de bond.
ESPN-zenders
Daarnaast onderzoekt de Consumentenbond Ziggo omdat klanten vanaf 1 juli de ESPN-zenders 2, 3 en 4 in hun digitale tv-pakketten krijgen. Daarvoor betalen sommige klanten 2,50 euro per maand extra.
Ziggo beroept zich volgens de bond op voorwaarden die per 1 mei ingingen. "De vraag is of die nieuwe algemene voorwaarden wel gelden voor bestaande klanten en of het nieuwe wijzigingsbeding duidelijk genoeg is", licht de belangenbehartiger toe.
Duopolie
De Consumentenbond is al langer kritisch op KPN en Ziggo vanwege hun dominante posities en spreekt van een duopolie. "Een extra reden om extra kritisch te kijken naar deze prijsstijgingen", vindt directeur Sandra Molenaar. "Nieuwe abonnees krijgen vaak korting. Terwijl trouwe abonnees die al jaren bij dezelfde aanbieder zitten, prijsverhoging op prijsverhoging krijgen."
KPN en Ziggo zijn gevraagd om een reactie.
Meer uit Financieel
AMSTERDAM (ANP) - Warenhuisketen de Bijenkorf heeft veel last van zuinige consumenten. De klantbestedingen zijn afgelopen jaar op vergelijkbare basis met meer dan 8 procent gedaald. De Bijenkorf merkte ook dat zijn webshop minder bezoekers kreeg dan een jaar eerder.
17 minuten geleden
NEW YORK (ANP) - Snowflake ging donderdag hard omhoog op de beurzen in New York. De clouddienstverlener en softwareontwikkelaar verhoogde de omzetverwachting voor het hele jaar na beter dan verwachte kwartaalresultaten. Ook tekende het bedrijf een meerjarige overeenkomst van 6 miljard dollar met Amazon voor het gebruik van de clouddiensten en chips van Amazon Web Services, de clouddivisie van het tech- en webwinkelconcern. Het aandeel Snowflake werd bijna 34 procent meer waard.
39 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - Grootverbruikers van gas, zoals regionale netbeheerders, elektriciteitscentrales en grote industriële afnemers, betalen volgend jaar iets hogere tarieven voor het landelijke gastransport. Dat meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die de maximale tarieven van Gasunie Transport Services (GTS) heeft vastgesteld.
2 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - PostNL gaat extra geld vragen voor rouwpost die nabestaanden met spoed willen versturen. Vanaf 12 juli kost dat per brief 3,25 euro, bevestigt de post- en pakketbezorger. Wie dat extra geld niet wil of kan betalen, moet rouwkaarten via de normale post versturen waar PostNL door een versoepeling van de regels langer over mag doen.
2 uur geleden
BRUSSEL (ANP) - De Europese Commissie doet diepgaand onderzoek naar de overname van de Duitse elektronicaverkoper Ceconomy door het Chinese webshopbedrijf JD.com. De toezichthouder is bang dat het internetbedrijf dankzij Chinese staatssteun een oneerlijk voordeel had bij de biedingen op het moederbedrijf van winkelketens MediaMarkt en Saturn. Ook wil Brussel nagaan of mogelijke subsidies vanuit China het fusiebedrijf een oneerlijk concurrentievoordeel kunnen geven.
3 uur geleden
BRUSSEL (ANP) - De Europese Commissie doet diepgaand onderzoek naar de overname van de Duitse elektronicaverkoper Ceconomy door het Chinese webshopbedrijf JD.com. De toezichthouder is bang dat het internetbedrijf dankzij Chinese staatssteun een oneerlijk voordeel had bij de biedingen op het moederbedrijf van winkelketens MediaMarkt en Saturn. Ook wil Brussel nagaan of mogelijke subsidies vanuit China het fusiebedrijf een oneerlijk concurrentievoordeel kunnen geven.
3 uur geleden
CLERMONT-FERRAND (ANP) - De Franse bandenfabrikant Michelin is van plan de komende drie jaar tot 1500 banen te schrappen in Frankrijk. Daarmee wil het bedrijf de kosten verminderen en de organisatie vereenvoudigen.
4 uur geleden