Consumentenbond krijgt tientallen klachten over webshop ByZaaza
DEN HAAG (ANP) - De Consumentenbond heeft in vier maanden tientallen klachten gekregen over kledingwebshop ByZaaza Amsterdam, onder meer over de levertijd en het terugsturen van bestellingen. Ook zegt de bond dat de webwinkel consumenten misleidt. De bond informeerde woensdag de toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM).
De webshop belooft in vijf tot tien dagen te leveren, maar de Consumentenbond krijgt klachten van klanten die wekenlang moeten wachten. Een product terugsturen gaat moeizaam en duurt lang. Daarnaast misleidt ByZaaza consumenten met nepaanbiedingen, aldus de bond. Bij sommige producten staat wekenlang "vandaag 50 procent korting" en dat mag niet.
Een woordvoerder van de Consumentenbond noemt de klachten "zorgelijk". Waarschijnlijk gaat het om een dropshipper, een webshop zonder eigen voorraad, die producten na bestelling door de klant van Chinese webwinkels als AliExpress haalt.
380 klachten
Op reviewwebsite Trustpilot staan sinds augustus ruim 380 klachten van consumenten die hun bestelling niet hebben ontvangen en klagen over namaakkleding uit China voor een hoge prijs en lage kwaliteit. Daarnaast lukt het veel klagers en de Consumentenbond niet om contact te leggen met de webshop via telefoon of e-mail.
ByZaaza was niet bereikbaar voor een reactie.
Meer uit Binnenland
AMSTERDAM (ANP) - Sinds de persconferentie van de Amsterdamse driehoek van vrijdagavond, kan de politie nog geen update geven over ontwikkelingen in de zaak-Lisa. Dat komt vooral doordat de verdachte, een 22-jarige asielzoeker, in volledige beperkingen zit, legt een woordvoerster uit. Dat houdt in dat de man alleen contact mag hebben met zijn advocaat.
56 minuten geleden
AMSTERDAM (ANP) - Op de kades in Amsterdam komt de stroom bezoekers op gang voor de vierde dag van SAIL. Bij sommige schepen staat alweer een flinke rij. De organisatie houdt er rekening mee dat zaterdag de drukste dag wordt. "Een echte familiedag", zegt de woordvoerder.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Binnen 19 uur is er 20.000 euro ingezameld om langs Nederlandse snelwegen de boodschap 'Wij eisen de nacht op, laat vrouwen veilig thuiskomen' te tonen. Initiatiefneemster Danique de Jong wil die tekst "zo snel mogelijk overal in Nederland" op snelwegmasten zien.
3 uur geleden
ISTANBUL (ANP) - In de Turkse stad Istanbul zijn twee Nederlandse broers van 15 en 17 jaar overleden in hun hotel. Dat bevestigt een woordvoerder van Buitenlandse Zaken na berichtgeving in het AD en Turkse media. De vader van de jongens ligt in het ziekenhuis.
4 uur geleden
ZANDVOORT (ANP) - Zandvoort rekent komende week op duizenden extra bezoekers vergeleken met eerdere edities van het Formule 1-weekend. Met een uitgebreider programma wil de stichting Zandvoort Beyond ervoor zorgen dat rond de raceactiviteiten op het circuit meer mensen in het centrum van de Noord-Hollandse kustplaats zullen zijn. "Overdag liep er andere jaren alleen een verdwaalde toerist in het dorp, ik ben ervan overtuigd dat het nu veel drukker wordt", zegt directeur Rob Langenberg van Zandvoort Beyond.
5 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - In Amsterdam zijn vier mensen uit een woning gered die vol was komen te staan met rook door een brand. De brand brak vrijdagavond laat uit op de eerste etage van een gebouw aan de J.J. Viottastraat in het Museumkwartier. De oorzaak van de brand is niet bekend.
10 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het kabinet ziet een nationaal verbod op import uit illegale Israëlische nederzettingen nu niet zitten. Ruben Brekelmans (VVD), waarnemend minister van Buitenlandse Zaken, wil eerst op Europees niveau kijken of overeenstemming over een boycot mogelijk is. Als dat niet het geval is, wil hij "overwegen om met een groep gelijkgezinde landen op nationaal niveau die maatregelen te nemen".
14 uur geleden