Consumentenbond: Klarna en Riverty rekenen te snel extra kosten
DEN HAAG (ANP) - Betaaldiensten Klarna en Riverty zadelen klanten te snel op met extra kosten als rekeningen niet worden betaald. Dat stelt de Consumentenbond.
Klanten die via Riverty hun rekening niet op tijd betalen, klagen bij de belangenvereniging voor consumenten dat zij geen aanmaningen ontvangen. In plaats daarvan krijgen ze volgens de bond een zogenaamde 'vierde' herinneringsbrief" toegestuurd waarbij meteen incassokosten in rekening zijn gebracht.
Riverty en Klarna bieden klanten de mogelijkheid om na een aankoop pas later te betalen. Riverty was voorheen actief onder de naam Afterpay.
Herinneringsmails
Riverty zegt dat het wel eerst herinneringsmails stuurt, maar dat die mogelijk in de spambox van de klanten terechtkomen. Consumenten bestrijden dat.
Klanten van Klarna hebben vooral problemen met oplopende rekeningen omdat bestelde producten niet kunnen worden geretourneerd. Dat gebeurt vooral bij volgens de Consumentenbond malafide dropshippers die geen mogelijkheid bieden om bestellingen te retourneren. Nadat een klant iets bij een Nederlandse webwinkel heeft besteld, plaatst deze de bestelling door bij een leverancier. Dropshippers opereren vaak vanuit China, dus het kan soms weken duren voordat een artikel arriveert.
Klarna laat in een reactie weten de problemen te onderzoeken en heeft inmiddels de samenwerking met een aantal webshops opgezegd.
Meer uit Financieel
VELDHOVEN (ANP) - Chipmachinefabrikant ASML kan door "toenemende onzekerheid" als gevolg van macro-economische en geopolitieke ontwikkelingen nu nog niet bevestigen dat het bedrijf volgend jaar groei zal laten zien. Dit zegt topman Christophe Fouquet in een toelichting op de cijfers over het tweede kwartaal.
1 minuut geleden
ROTTERDAM (ANP) - De concurrentie tussen huizenzoekers in de vrije huursector is in het tweede kwartaal van dit jaar flink toegenomen, meldt Pararius. Een huis ontving gemiddeld 57 reacties, het hoogste aantal sinds de start van de metingen van het woningplatform in 2021.
27 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - AOW-uitkeringen werden vorig jaar voor meer dan de helft gefinancierd uit belastinggeld. Dat was voor het eerst, concludeert het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) op basis van de meest recente cijfers. De premie-inkomsten dekken de uitkeringen steeds minder, wat volgens het statistiekbureau onder andere te maken heeft met vergrijzing.
56 minuten geleden
TILBURG (ANP) - Huurders en vooral particuliere verhuurders hebben sinds begin vorig jaar steeds meer juridische conflicten over het beëindigen van de huurovereenkomst, stelt Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) vast. Volgens de grote rechtshulpverlener kwamen er in de eerste helft van vorig jaar en van dit jaar ongeveer 2700 meldingen binnen over geschillen, een toename van bijna 30 procent ten opzichte van eerdere jaren.
5 uur geleden
TILBURG (ANP) - Huurders en vooral particuliere verhuurders hebben sinds begin vorig jaar steeds meer juridische conflicten over het beëindigen van de huurovereenkomst, stelt Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) vast. Volgens de grote rechtshulpverlener kwamen er in de eerste helft van vorig jaar en van dit jaar ongeveer 2700 meldingen binnen over geschillen, een toename van bijna 30 procent ten opzichte van eerdere jaren.
7 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De aandelenkoers van de grote Amerikaanse bank Citigroup is dinsdag gestegen naar het hoogste niveau sinds de financiële crisis van 2008. Beleggers op Wall Street reageerden enthousiast op de aankondiging dat de bank komende maanden voor minstens 4 miljard dollar aan aandelen gaat inkopen. Het aandeel won bijna 4 procent en was voor het eerst in jaren weer meer dan 90 dollar waard.
8 uur geleden
PARIJS (ANP/BLOOMBERG) - Renault heeft zijn winstverwachting voor dit jaar naar beneden bijgesteld en financieel directeur Duncan Minto benoemd tot interim-topman. Het Franse autoconcern kampt met een matige vraag in Europa, toenemende handelsspanningen en stevige concurrentie van Chinese fabrikanten als BYD. Onlangs vertrok ook nog onverwacht de topman.
9 uur geleden