Consumentenbond: Fletcher verzwijgt bijkomende kosten vouchers
DEN HAAG (ANP) - Fletcher Hotels is nog steeds niet transparant over de bijkomende kosten waarmee klanten opgezadeld worden die een hotelvoucher hebben gekocht. Daardoor lijken de aanbiedingen aantrekkelijker dan ze zijn. De Consumentbond heeft de Reclame Code Commissie gevraagd hiernaar te kijken.
Fletcher ligt al langer overhoop met de Consumentbond. De hotelketen lag ook onder vuur door de beperkte geldigheid van de vouchers. De Consumentenbond had zelfs gedreigd met een rechtszaak. Fletcher besloot daarom vorige maand de geldigheidsduur te verlengen. Verlopen vouchers kunnen alsnog ingewisseld worden. De vouchers blijven verder voortaan minstens twee jaar geldig.
"Als wij met het verlengen van de geldigheidsduur het gebruik van de overnachtingsactievouchers voor de consument makkelijker maken, dan doen wij dat graag", liet Fletcher-topman Rob Hermans weten. Fletcher deed de aanpassingen nadat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in actie was gekomen en nadat het meerdere procedures bij de Reclame Code Commissie had verloren.
Reserveringskosten
De hotelketen verkocht de afgelopen jaren honderdduizenden vouchers, bijvoorbeeld via Albert Heijn, DPG Media, SocialDeal en Ticketveiling. Sommige vouchers verliepen na enkele maanden. Volgens de Consumentenbond is dit in strijd met wetgeving uit 2022 die voorschrijft dat dergelijke vouchers minstens twee jaar geldig moeten zijn.
Fletcher is nog niet helemaal van de Consumentenbond af. Klanten worden nog steeds geconfronteerd met extra kosten, als ze een voucher hebben gekocht. Zo brengen de hotels onder meer reserveringskosten en een bedrag voor "handling fee en tax" in rekening. Het is volgens de Consumentenbond onduidelijk wat die kosten inhouden.
Meer uit Financieel
NEW YORK (ANP) - De Amerikaanse aandelenmarkten zijn de verkorte kerstweek positief begonnen, vooral doordat technologieaandelen opnieuw gewild waren bij beleggers. Deze aandelen zijn sinds vorige week weer aan het stijgen, gestuwd door sterke vooruitzichten van chipbedrijf Micron Technology en een meevallend inflatierapport. Daardoor liggen de toonaangevende Amerikaanse beursgraadmeters S&P 500 en de Dow-Jonesindex nog geen 1 procent onder hun record van 11 december.
8 uur geleden
NEW YORK (ANP/BLOOMBERG) - Google-moederbedrijf Alphabet neemt het Amerikaanse energiebedrijf Intersect Power over voor 4,75 miljard dollar. De overname is bedoeld om Google toegang te geven tot meer elektriciteit voor zijn datacenters, werd maandag bekendgemaakt.
12 uur geleden
WASHINGTON (ANP/BLOOMBERG/RTR) - De Amerikaanse regering van president Donald Trump lijkt op een nieuwe manier te proberen windenergieparken voor de oostkust tegen te gaan. De vergunningen voor vijf parken in aanbouw zijn opgeschort uit zorgen om de nationale veiligheid. Ze kunnen volgens het ministerie van Binnenlandse Zaken radarsystemen verstoren en valse doelwitten creëren.
12 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Beleggers op het Damrak deden het maandag voorzichtig aan op de eerste dag van de verkorte handelsweek. Op eerste en tweede kerstdag is het Damrak dicht, net als de beurzen elders in Europa. Op woensdag, met kerstavond, wordt slechts een halve dag gehandeld op Beursplein 5. Dan sluit de handelsdag om 14.00 uur.
12 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Chemiebedrijf 3M gaat ondernemers rondom de Westerschelde betalen voor schade die zij vanwege de vervuilende stoffen PFAS in het water hebben geleden. Het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat meldt dat aan de Tweede Kamer. Het ministerie maakte niet bekend hoeveel geld wordt uitgekeerd, noch welke ondernemers betaald krijgen.
12 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Beleggers op het Damrak deden het maandag voorzichtig aan op de eerste dag van de verkorte handelsweek. Op eerste en tweede kerstdag is het Damrak dicht, net als de beurzen elders in Europa. Op woensdag, met kerstavond, wordt slechts een halve dag gehandeld op Beursplein 5. Dan sluit de handelsdag om 14.00 uur.
13 uur geleden
ROTTERDAM (ANP) - Het Nederlandse brandstoffenbedrijf FincoEnergies komt in handen van het Zwitserse Glencore. De multinational op het gebied van grondstoffen en mijnbouw neemt FincoEnergies over van Coloured Finches, de investeringsmaatschappij die het bedrijf in 2013 oprichtte. Coloured Finches blijft wel betrokken bij de leverancier van onder meer biobrandstoffen.
14 uur geleden