Consumentenbond: een derde consumenten ontevreden over pakketpost
DEN HAAG (ANP) - Een derde van de consumenten heeft het afgelopen half jaar problemen gehad met de bezorging van pakketten. Dat stelt de Consumentenbond op basis van onderzoek onder 20.000 mensen.
De Consumentenbond kreeg in 2022 8168 klachten binnen. Dat zijn er minder dan de 10.994 klachten in 2021. De piek was tijdens het begin van de coronapandemie in 2020, toen kwamen er 13.249 klachten binnen. Het aantal klachten aan het adres van PostNL, DHL en DPD is gedaald. Over UPS en GLS kwamen meer klachten binnen.
Volgens de Consumentenbond hebben de meeste klachten over pakketbezorging te maken met onduidelijkheid over waar een pakket is, niet bezorgde pakketten en slechte klantenservice. Consumenten vinden de postbedrijven slecht bereikbaar en geven daar gemiddeld een 4,9 voor.
Meer uit Binnenland
HILVERSUM (ANP) - De landelijke intocht van Sinterklaas is dit jaar op Texel, meldt de NTR. Sinterklaas komt op zaterdag 15 november aan op het Waddeneiland. Vorig jaar kwam de goedheiligman aan in Vianen.
5 minuten geleden
BORSSELE (ANP) - De Westerscheldetunnel heeft 14,2 miljoen euro overgehouden aan het recordjaar 2024, bijna een miljoen meer dan begroot. De winst valt hoger uit, omdat afgelopen jaar meer voertuigen dan verwacht gebruikmaakten van de 6,6 kilometer lange tunnel tussen Zuid-Beveland en Zeeuws-Vlaanderen. In 2019 was het nettoresultaat nog beter, ruim 15 miljoen euro.
33 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - Het kabinet en de regio Groningen investeren samen 130 miljoen euro in een zogenoemde AI-fabriek, waar bedrijven en kennisinstellingen kunnen experimenteren met kunstmatige intelligentie. Ook Brussel is om een bijdrage gevraagd, waardoor de totale investering op 200 miljoen euro moet uitkomen.
2 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De totale schade door extreem weer bedroeg vorig jaar 280 miljoen euro. Dat blijkt uit de Klimaatschademonitor van het Verbond van Verzekeraars. In 2023 betaalden verzekeraars nog bijna 414 miljoen euro uit door weerschade en in 2022 ruim 955 miljoen euro.
2 uur geleden
DEN BOSCH (ANP) - Het gaat financieel wat beter met de ouderenzorg, maar het ziekteverzuim bereikte vorig jaar een recordhoogte van 9,4 procent. De hoge uitval van medewerkers kost de sector ongeveer 1,6 miljard euro aan productiviteit, heeft Intrakoop berekend. De inkoopcoöperatie van de zorgsector wijst erop dat het verzuim nergens anders in de zorg zo hoog is. In combinatie met een structureel personeelstekort vormt dit "een grote uitdaging" voor de sector, schrijven de onderzoekers in een jaarlijks rapport.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Met in totaal 316.000 immigranten daalde het aantal mensen dat naar Nederland kwam vorig jaar met 19.000. Dat becijfert het CBS. Volgens het statistiekbureau komt dit vooral doordat er minder kennismigranten voor ons land kozen, namelijk 16.000, een daling van 26 procent. Vooral mensen met specialistische kennis uit India bleven weg, maar ook het aantal uit Rusland, Turkije, Zuid-Afrika en China daalde.
4 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De N44 is vrijgegeven en daarmee zijn alle rijkswegen die afgesloten waren in verband met de NAVO-top weer open voor verkeer. Dat meldt Rijkswaterstaat donderdagavond.
12 uur geleden