Campagne tegen agressie in de zorg: Blijf jezelf, tel even tot 11
DEN HAAG (ANP) - Om iets te doen aan verbale agressie in de zorgsector komt de overheid met de campagne 'Blijf jezelf, tel even tot 11'. Het ministerie van VWS (Volksgezondheid, Welzijn en Sport) vindt dat nodig omdat "zelfs één voorval van verbale agressie grote impact kan hebben". De campagne roept op zuinig te zijn op hulpverleners. Emoties horen erbij, maar agressie is nooit normaal, stelt het ministerie.
Motivaction deed in opdracht van het ministerie onderzoek. De helft van de zorg- en hulpverleners (51 procent) zegt de afgelopen twaalf maanden te maken te hebben gehad met verbale agressie; 14 procent één of meerdere keren per week.
De meeste contactmomenten tussen hulpverleners en patiënten/cliënten verlopen zonder dat er verbaal wordt uitgehaald door patiënten, cliënten of hun naasten. Het nieuwe onderzoek laat zien dat elk incident wel behoorlijk veel impact kan hebben. Een ruime meerderheid van de zorg- en hulpverleners en welzijnsmedewerkers stelt dat de kwaliteit van zorg eronder lijdt, dat andere patiënten/cliënten soms langer moeten wachten of minder aandacht krijgen. Zorgverleners zelf kunnen er van slag van raken, ze voelen zich angstig of slapen slecht.
Afstand nemen
Marie Rosenkrantz Lindegaard, hoogleraar sociologie aan de Universiteit van Amsterdam, legt in het kader van de campagne uit: "Verbale agressie tegen zorgverleners gaat niet alleen om schelden of schreeuwen, maar ook om intimiderend gedrag, valse beschuldigingen of het herhaaldelijk in twijfel trekken van je werk."
In de landelijke campagne (onder meer op tv en radio, en online) wordt geadviseerd om even afstand te nemen, door bijvoorbeeld tot 11 te tellen, als je je emoties niet onder controle dreigt te kunnen houden. Voor instellingen is er een toolkit.
Het ministerie laat weten dat het onderzoek is uitgevoerd onder 1106 mensen.
Meer uit Binnenland
DEN HAAG (ANP) - De website van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is weer bereikbaar. Woensdag werd deze offline gehaald als gevolg van kwetsbaarheden in programmeertaal PHP.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - AIVD-baas Simone Smit houdt er rekening mee dat AI zelf een nieuwe dreiging gaat vormen, los van bestaande dreigingen waarvoor kunstmatige intelligentie wordt ingezet. Dat zegt de directeur-generaal van de Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst in podcast Wereldupdate van denktank Clingendael.
7 uur geleden
ROERMOND (ANP) - De 59-jarige Fouzia R. is volgens het Openbaar Ministerie als enige verantwoordelijk voor de gewelddadige dood van haar 14-jarige dochter Nour. Het meisje werd op 20 april doodgestoken in een woning aan de Elzenstraat in het Venlose stadsdeel Blerick. Haar vader geldt niet langer als verdachte, aldus het OM.
9 uur geleden
LELYSTAD (ANP) - Agenten hebben woensdag in een loods aan de Werfweg in Lelystad ongeveer 3000 kilo aan illegaal zwaar vuurwerk in beslag genomen, meldt de politie donderdag. Ook is een 33-jarige man aangehouden.
11 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) heeft donderdagmiddag nog geen signalen dat de kwetsbaarheden in programmeertaal PHP succesvol zijn misbruikt. Dat meldt de instantie in een nieuwe update. "Ook zijn er momenteel geen aanwijzingen dat de beschikbare patches de kwetsbaarheden onvoldoende verhelpen."
12 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Een 40-jarige man uit Zaandam is veroordeeld tot een week cel en dertig uur taakstraf voor het vernielen van een politievoertuig op maandag in de Amsterdamse wijk Floradorp, meldt het Openbaar Ministerie donderdag. Eerder werd een 22-jarige Amsterdammer al veroordeeld voor vernielingen in Floradorp.
13 uur geleden
BILTHOVEN (ANP) - De kans is heel klein dat een mens besmet raakt met het Shamonda-virus, een veeziekte. En als mensen toch worden geïnfecteerd, hebben de meeste mensen voldoende weerstand. "We kunnen niet uitsluiten dat het virus ook mensen kan infecteren, maar we denken dat het risico laag is", zegt viroloog Chantal Reusken van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM).
13 uur geleden