
Bunq heeft onterecht betaalrekening stopgezet, oordeelt Kifid
DEN HAAG (ANP) - Bunq heeft onterecht de overeenkomst met een klant opgezegd die een betaalrekening had bij de bank. Dat heeft de geschillencommissie van het in de financiële sector belangrijke klachteninstituut Kifid bepaald. Bunq beëindigde de betaalrekening om "het vermoeden van onwettige activiteiten". Maar de bank heeft dit vermoeden onvoldoende onderbouwd en moet de rekening herstellen, oordeelt de geschillencommissie.
De klant kreeg zes weken na het openen van een betaalrekening te horen dat de overeenkomst per direct werd beëindigd. Een nadere toelichting bleef uit. De klant besloot daarop een klacht in te dienen bij Kifid, ook om inzage te krijgen in de resultaten van het klantonderzoek. Het geld op de rekening kreeg de klant tijdens de klachtbehandeling al terug.
De geschillencommissie oordeelt dat bunq onvoldoende heeft aangetoond dat de vermoedens gerechtvaardigd waren. Op basis daarvan kon de bank dus niet de betaalrekening stopzetten. Later voegde bunq een nieuwe reden voor de opzegging toe, namelijk dat de klant niet meer in een Europees land woont. Dat is een geldige reden, maar was niet de oorspronkelijke reden voor de opzegging van de overeenkomst, aldus Kifid.
Dat bunq de vermoedens niet nader wilde toelichten, had te maken met de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft): die dwingt de bank naar eigen zeggen tot geheimhouding. Maar volgens de geschillencommissie hoeft bunq de reden voor de opzegging niet geheim te houden als de bank onwettige of ongebruikelijke transacties constateert. Bunq is echter niet verplicht om de resultaten van het klantonderzoek met de klant te delen, stelt de commissie.
Meer uit Financieel
SCHIPHOL (ANP) - Schiphol heeft de afgelopen jaren naar eigen zeggen al veel gedaan om de geluidshinder van de luchthaven terug te dringen. Dat hebben topman Pieter van Oord en financieel topman Robert Carsouw gezegd tijdens een toelichting op de jaarresultaten. Volgens Carsouw is het aantal ernstig gehinderden teruggelopen van 180.000 in 2000 naar 100.000 in 2024. Tegelijkertijd benadrukken zij dat Schiphol nog niet klaar is.
11 minuten geledenSCHIPHOL (ANP) - Schiphol verwacht dit jaar dicht in de buurt te komen van recordjaar 2019 wat betreft passagiers. Dat heeft topman Pieter van Oord vrijdag gezegd in een toelichting op de jaarcijfers. Het aantal vluchten zal tegelijkertijd wel achterblijven, terwijl de luchthaven zich voorbereidt op een maximaal aantal vluchten van 478.000. Dat het aantal reizigers stijgt, heeft volgens Van Oord dan ook voornamelijk te maken met de inzet van grotere vliegtuigen.
41 minuten geledenSCHIPHOL (ANP) - Schiphol prijst zichzelf niet uit de markt door de havengelden verder te verhogen. Die verwachting sprak topman Pieter van Oord uit in een toelichting op de jaarresultaten. Volgens hem is Schiphol in de afgelopen jaren juist relatief goedkoop geweest voor luchtvaartmaatschappijen. "We waren de goedkoopste en groeiden het hardst, maar in 2022 zijn we tegen een muur gelopen. Binnen die context zijn de tariefstijgingen doorgevoerd", aldus Van Oord.
58 minuten geledenLUXEMBURG (ANP) - De economie van de eurozone is in het laatste kwartaal van vorig jaar toch gegroeid ten opzichte van de voorgaande drie maanden. Volgens Eurostat steeg het bruto binnenlands product (bbp) van de eurolanden 0,1 procent. Eerder meldde het Europese statistiekbureau dat de economie van de eurozone niet was gekrompen, maar ook niet gegroeid.
1 uur geledenBRUSSEL (ANP) - Het dreigement van de Amerikaanse president Donald Trump om wereldwijde wederkerige tarieven op te leggen, noemt de Europese Commissie een "stap in de verkeerde richting". De Europese Unie zal daar "krachtig en onmiddellijk" op reageren, waarschuwt de Europese Commissie in een vrijdag uitgebrachte verklaring. Daaruit wordt niet duidelijk aan welke tegenmaatregelen de Europese Commissie denkt.
1 uur geledenSANTA CLARA (ANP) - Voormalig ING-topman Ralph Hamers gaat aan de slag bij het Amerikaanse cybersecuritybedrijf Palo Alto Networks. De 59-jarige Hamers wordt een onafhankelijk lid van de raad van bestuur op het gebied van controle en veiligheid. Door zijn komst en die van de voormalige Deense premier Helle Thorning-Schmidt groeit de raad van bestuur van de in Californië gevestigde onderneming van negen naar elf mensen.
1 uur geledenDEN HAAG (ANP) - De Nederlandse economie is in het laatste kwartaal van vorig jaar harder gegroeid dan die van buurlanden. Ondernemers investeerden meer in hun wagenpark en de export steeg. Daarnaast gaven consumenten meer uit, meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).
2 uur geleden