Brussel onderzoekt Meta om misbruik marktpositie AI op WhatsApp
BRUSSEL (ANP) - Brussel heeft een onderzoek geopend naar Meta's beleid rondom AI-functies in WhatsApp. De Europese Commissie gaat beoordelen of het Amerikaanse techbedrijf mogelijk in strijd handelt met Europese mededingingsregels door het concurrerende bedrijven moeilijker te maken om klanten via WhatsApp te bereiken.
Het onderzoek van de Commissie draait om nieuw beleid van Meta. Dat verbiedt aanbieders van kunstmatige intelligentie (AI) om een tool te gebruiken waarmee bedrijven via WhatsApp met klanten kunnen communiceren, als AI de primaire dienst is die wordt aangeboden.
WhatsApp stelt bedrijven in staat om via de berichtendienst met klanten te communiceren. Verschillende AI-aanbieders bieden toegang tot hun AI-assistenten via WhatsApp, waardoor gebruikers direct binnen de app kunnen communiceren met AI voor het beantwoorden van vragen, het maken van content of toegang tot klantenservice.
Eigen dienst
De Commissie is bang dat het nieuwe beleid andere bedrijven kan belemmeren om hun AI-diensten via WhatsApp aan te bieden in Europese landen. Meta's eigen AI-dienst 'Meta AI' zou wel beschikbaar blijven voor WhatsApp-gebruikers.
Voor AI-aanbieders die al op WhatsApp actief zijn, wordt de Meta-update vanaf 15 januari van kracht. Voor nieuwe AI-aanbieders op WhatsApp is het beleid al toegepast.
'Competitief'
"De markten voor AI groeien hard in Europa en daarbuiten", stelt Eurocommissaris Teresa Ribera. "We moeten ervoor zorgen dat Europese burgers en bedrijven volledig kunnen profiteren van deze technologische revolutie en optreden om te voorkomen dat dominante digitale spelers hun macht misbruiken om innovatieve concurrenten uit de markt te drukken."
"De beweringen zijn ongegrond", zei een woordvoerder van WhatsApp tegen persbureau Bloomberg. De opkomst van AI-chatbots bij WhatsApp voor bedrijven legt volgens de berichtendienst druk op de systemen waarvoor ze niet zijn ontworpen. "En dan nog is de AI-markt zeer competitief en hebben mensen op allerlei manieren toegang tot de diensten van hun keuze."
Meer uit Financieel
GENÈVE (ANP) - Rederij MSC, een van 's werelds grootste containervervoerders, stopt tijdelijk met bepaalde ladingen uit de Golfregio vanwege de oorlog in het Midden-Oosten. Alle vracht die door de tijdelijke stop wordt getroffen, wordt door MSC gelost.
2 uur geleden
NEW YORK (ANP) - De Amerikaanse aandelenbeurzen maakten maandag in de laatste handelsuren een opmerkelijke ommezwaai en sloten in de plus. Dat gebeurde nadat president Donald Trump had gezegd dat de oorlog tegen Iran binnenkort voorbij is. "Ik denk dat de oorlog zo goed als voorbij is", zei Trump tegen de Amerikaanse nieuwszender CBS. De Amerikanen en de Israëliërs lopen volgens hem "heel ver op schema" met hun luchtaanvallen.
3 uur geleden
BRUSSEL (ANP) - De EU moet voorbereid zijn op een langere periode van instabiliteit met "mogelijke verstoringen in de scheepvaart, stijgingen van de energieprijzen en gevolgen voor de inflatie". Dat zei de voorzitter van de Eurogroep, Kyriakos Pierrakakis, maandagavond na afloop van de vergadering van de EU-ministers van Financiën van de eurolanden.
3 uur geleden
FRANKFURT (ANP/RTR) - De Duitse luchtvaartmaatschappij Lufthansa heeft extra annuleringen aangekondigd voor vluchten naar bestemmingen in het Midden-Oosten door de oorlog in de regio. Tot zondag zal niet worden gevlogen naar Dubai, Dammam en Abu Dhabi. Vluchten naar Tel Aviv blijven opgeschort tot donderdag 2 april, maakte Lufthansa bekend.
4 uur geleden
MOSKOU (ANP/AFP/RTR) - Rusland is bereid weer olie aan Europese landen te leveren als zij "een langdurige en duurzame" samenwerking willen aangaan. Daarmee reageerde president Vladimir Poetin op de snel gestegen energieprijzen door de oorlog in het Midden-Oosten. De Europese Unie voerde in 2022 sancties in op Russische olie als reactie op de inval in Oekraïne.
6 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Werknemers van DHL Express in Nederland gaan "zeer binnenkort" staken uit onvrede over het uitblijven van een nieuwe cao, meldt FNV. Wanneer de eerste staking plaatsvindt, wordt op korte termijn bekendgemaakt.
6 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index is maandag toch nog met winst gesloten. Eerder op de dag ging de belangrijkste graadmeter aan het Damrak flink onderuit door de snel stijgende olieprijzen. Die normaliseerden iets gedurende de dag, wat een geruststellend effect had op beleggers.
6 uur geleden