AP ziet mogelijke risico's bij inzet van AI door incassobureaus
DEN HAAG (ANP) - De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) ziet mogelijke risico's bij de inzet van kunstmatige intelligentie door incassobureaus, omdat die steeds vaker algoritmes en AI gebruiken. Volgens de AP gaat het werk sneller, maar zijn er risico's op onjuiste beslissingen, discriminatie en ongelijke behandeling.
De AP deed hiervoor een steekproef onder bureaus. AI wordt daarbij ingezet voor het inschatten van de kans dat een schuld succesvol geïnd kan worden. Ook wordt AI gebruikt om meer informatie van debiteuren te zoeken in registers of op het internet, zoals contactgegevens, bankgegevens, bedrijfsgegevens of activiteit op sociale media.
AP-bestuurslid Katja Mur: "Als jij te maken krijgt met een incasso, kan dat flinke gevolgen voor je hebben. Je moet misschien veel geld betalen. Nou kan AI ook fouten maken." Daarom moet bij belangrijke beslissingen altijd een menselijke medewerker betrokken zijn die verantwoording kan afleggen, aldus de AP.
Algoritmes
Volgens de AP blijkt uit het onderzoek dat incassobureaus zelf niet altijd weten wat precies de regels zijn bij de inzet van algoritmes en AI. De toezichthouder acht de kans reëel dat volledig geautomatiseerde, en dus verboden, besluitvorming in de praktijk voorkomt, zonder dat bureaus zich daarvan bewust zijn.
De AP doet hiervoor een aantal aanbevelingen, zoals menselijke tussenkomst bij belangrijke besluiten en toetsing van verwerking van persoonsgegevens aan privacywetgeving. Ook moet de informatievoorziening aan mensen met schuldverplichtingen verbeteren door heldere uitleg over de inzet van AI en algoritmes en actieve communicatie van rechten, aldus de AP.
Meer uit Financieel
AMSTERDAM (ANP) - President Olaf Sleijpen van De Nederlandsche Bank (DNB) spreekt zijn respect uit voor Christine Lagarde, die donderdag haar vertrek heeft aangekondigd als hoofd van de Europese Centrale Bank (ECB). Vanuit zijn functie als DNB-baas en een van de beleidsmakers bij de ECB in Frankfurt heeft Sleijpen nauw met Lagarde samengewerkt.
7 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - Het aantal onlinegokaccounts bij legale aanbieders is in de eerste helft van dit jaar toegenomen. Vooral in juni was er een duidelijke stijging, volgens de Kansspelautoriteit (Ksa) waarschijnlijk door het WK voetbal. Ook kan de twee jaar geleden ingevoerde stortingslimiet hebben meegespeeld. Daardoor gebruiken gokkers mogelijk meerdere accounts om hetzelfde te kunnen blijven inzetten.
18 minuten geleden
HELSINKI (ANP/RTR) - De Finse politie is donderdag een strafrechtelijk onderzoek gestart naar mogelijke overtredingen van de milieuwetgeving op de bouwplaats van een gepland datacenter van Google in het noorden van Finland.
49 minuten geleden
BRUSSEL (ANP) - Het proces voor de opvolging van de president van de Europese Centrale Bank (ECB) Christine Lagarde begint direct. Dat meldt voorzitter van de EU-leiders António Costa vlak na Lagardes aankondiging om voortijdig haar taak neer te leggen op 7 februari.
51 minuten geleden
AMSTERDAM (ANP) - Het moederbedrijf van boekingsplatform Booking.com heeft een nederlaag geleden in de rechtbank in Amsterdam rond de massaclaim tegen het bedrijf. De Consumentenbond en Stichting Consumenten Competition Claims (CCC) willen dat het Amerikaanse Booking Holdings en het in Singapore gevestigde zusterplatform Agoda ook onder de claimzaak vallen. De rechtbank Amsterdam heeft deze week bepaald bevoegd te zijn om ook de buitenlandse bedrijven mee te nemen in de claimzaak.
1 uur geleden
FRANKFURT (ANP) - President van de Europese Centrale Bank (ECB) Christine Lagarde treedt voor het einde van haar termijn terug. Dat meldt de Europese Centrale Bank. Lagarde legt op 7 februari haar taken neer. Haar termijn zou eigenlijk in oktober volgend jaar aflopen. Voormalig president van De Nederlandsche Bank (DNB) Klaas Knot wordt al langer genoemd als een van de mogelijke opvolgers.
2 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Minder huurders van woningcorporaties hadden vorig jaar een huurachterstand. Dat meldt corporatiekoepel Aedes. Het aantal gedwongen uithuiszettingen nam wel iets toe.
2 uur geleden