AP wil duidelijke afspraken over gebruik van chatbots op werkvloer
DEN HAAG (ANP) - De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) drukt organisaties op het hart met hun medewerkers duidelijke afspraken te maken over de inzet van chatbots, geautomatiseerde gesprekspartners op de computer, waarbij gebruikgemaakt wordt van kunstmatige intelligentie (AI). De autoriteit heeft de afgelopen tijd al "meerdere" meldingen binnengekregen van datalekken die waren ontstaan doordat medewerkers persoonsgegevens van bijvoorbeeld patiënten of klanten deelden met zo'n chatbot.
"Door het invoeren van persoonsgegevens in AI-chatbots kunnen de bedrijven die de chatbot aanbieden ongeoorloofd toegang krijgen tot die persoonsgegevens", waarschuwt de autoriteit.
De AP constateert dat veel werkenden digitale assistenten, zoals ChatGPT en Copilot, gebruiken om bijvoorbeeld vragen van klanten te beantwoorden of om grote dossiers samen te vatten. Vaak doen de medewerkers dit op eigen houtje.
Riskant
Het is riskant: de meeste bedrijven achter chatbots slaan alle ingevoerde gegevens op. "Die gegevens komen daardoor terecht op de servers van die techbedrijven, vaak zonder dat degene die de data invoerde zich dat realiseert. En zonder dat die precies weet wat dat bedrijf met die gegevens gaat doen. De persoon van wie de gegevens zijn, zal dat bovendien ook niet weten", legt de autoriteit uit.
Bij een van de meldingen ging het om een medewerker van een huisartsenpraktijk die, in dit geval overigens tegen de afspraken in, medische gegevens van patiënten had ingevoerd in een AI-chatbot. Het zomaar delen van dergelijke gevoelige informatie met een techbedrijf is volgens de AP een "grote schending van de privacy van de mensen om wie het gaat".
Als organisaties chatbots toestaan, moeten ze volgens de autoriteit aan medewerkers duidelijk maken welke gegevens ze wel en niet mogen invoeren. Ze zouden ook met de aanbieder van een chatbot kunnen regelen dat die de ingevoerde gegevens niet opslaat, stelt de AP voor.
Meer uit Binnenland
DEN HAAG (ANP) - Nederland moet actie ondernemen om een dreigende genocide te voorkomen, waar ook ter wereld. Dat onderstreept de Commissie van advies inzake volkenrechtelijke vraagstukken (CAVV) in een ongevraagd advies aan de politiek. Hoewel de commissie het Israëlische geweld in Gaza niet noemt, heeft het advies daar duidelijk betrekking op.
32 minuten geleden
UTRECHT (ANP) - Vergissingen met de elektronische sloten die op steeds meer OV-fietsen zitten, leveren reizigers soms hoge onterechte boetes op. Zowel het aantal boetes als het aantal kwijtscheldingen achteraf is fors toegenomen, bevestigt de NS na berichtgeving door RTL Nieuws.
2 uur geleden
KYIV (ANP) - Met de Nederlandse bijdrage aan de versterking van het Oekraïense luchtschild zal Oekraïne, en daarmee heel Europa, beter zijn beschermd tegen Russische terreur. Dat zegt de Oekraïense president Volodymyr Zelensky op het platform X. Kort daarvoor werd bekend dat Nederland voor 500 miljoen euro wapens, onder meer voor de Patriot-luchtafweer, koopt en aan Oekraïne geeft.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Nederland koopt voor 500 miljoen euro aan wapens in de VS, om die aan Oekraïne te geven. Dat meldt het ministerie van Defensie. Het gaat onder meer om munitie en onderdelen voor luchtafweersystemen. Nederland is het eerste NAVO-land dat op deze manier, via de VS, middelen aan Oekraïne doneert, aldus het departement.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) heeft de komende maanden zicht op nieuwe noodopvangplekken voor achthonderd mensen. Dat zijn er 1800 minder dan de asielopvangorganisatie in de tweede week van juli had gevraagd aan de provincies Gelderland, Limburg, Noord-Brabant, Noord-Holland, Overijssel, Utrecht, Zeeland en Zuid-Holland.
5 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Amsterdam gaat een straat vernoemen naar de in 2007 overleden presentator Jos Brink. Burgemeester Femke Halsema laat maandag via Instagram weten dat ze samen met de adviesraad straatnamen op zoek gaat naar een geschikte straat.
5 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Het Openbaar Ministerie gaat stap voor stap weer online, meldt justitie maandag. Het OM had als gevolg van een hack de verbinding met internet half juli uitgezet. Dat gebeurde na een waarschuwing van het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) over "een kwetsbaarheid" in het systeem.
6 uur geleden