AP wil duidelijke afspraken over gebruik van chatbots op werkvloer
DEN HAAG (ANP) - De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) drukt organisaties op het hart met hun medewerkers duidelijke afspraken te maken over de inzet van chatbots, geautomatiseerde gesprekspartners op de computer, waarbij gebruikgemaakt wordt van kunstmatige intelligentie (AI). De autoriteit heeft de afgelopen tijd al "meerdere" meldingen binnengekregen van datalekken die waren ontstaan doordat medewerkers persoonsgegevens van bijvoorbeeld patiënten of klanten deelden met zo'n chatbot.
"Door het invoeren van persoonsgegevens in AI-chatbots kunnen de bedrijven die de chatbot aanbieden ongeoorloofd toegang krijgen tot die persoonsgegevens", waarschuwt de autoriteit.
De AP constateert dat veel werkenden digitale assistenten, zoals ChatGPT en Copilot, gebruiken om bijvoorbeeld vragen van klanten te beantwoorden of om grote dossiers samen te vatten. Vaak doen de medewerkers dit op eigen houtje.
Riskant
Het is riskant: de meeste bedrijven achter chatbots slaan alle ingevoerde gegevens op. "Die gegevens komen daardoor terecht op de servers van die techbedrijven, vaak zonder dat degene die de data invoerde zich dat realiseert. En zonder dat die precies weet wat dat bedrijf met die gegevens gaat doen. De persoon van wie de gegevens zijn, zal dat bovendien ook niet weten", legt de autoriteit uit.
Bij een van de meldingen ging het om een medewerker van een huisartsenpraktijk die, in dit geval overigens tegen de afspraken in, medische gegevens van patiënten had ingevoerd in een AI-chatbot. Het zomaar delen van dergelijke gevoelige informatie met een techbedrijf is volgens de AP een "grote schending van de privacy van de mensen om wie het gaat".
Als organisaties chatbots toestaan, moeten ze volgens de autoriteit aan medewerkers duidelijk maken welke gegevens ze wel en niet mogen invoeren. Ze zouden ook met de aanbieder van een chatbot kunnen regelen dat die de ingevoerde gegevens niet opslaat, stelt de AP voor.
Meer uit Binnenland
AMSTERDAM (ANP) - Nelleke Noordervliet schrijft dit jaar het Nationale Voorleeslunchverhaal. Dat heeft De Leescoalitie, die het evenement voor de dertiende keer organiseert, zaterdag bekendgemaakt in het radioprogramma De Taalstaat. De Nationale Voorleeslunch is dit jaar op 3 oktober, Nationale Ouderendag.
16 minuten geleden
WIJCHEN (ANP) - In de omgeving van het Gelderse Wijchen heeft de politie vrijdagavond een 31-jarige man uit Nijmegen aangehouden die op dat moment probeerde de inhoud van vaten met vloeistof te dumpen in de natuur. Wat er in de vaten zat is nog niet bekend, maar de politie houdt rekening met drugsafval.
55 minuten geleden
LEIDSCHENDAM (ANP) - Op en rond het Fluitpolderplein in Leidschendam heeft in de nacht van vrijdag op zaterdag twee keer brand gewoed en mislukte een poging om een gebouw in brand te zetten. De politie doet onderzoek naar mogelijke brandstichting. Er is nog niemand aangehouden.
1 uur geleden
DE BILT (ANP) - Het KNMI waarschuwt dat er vanaf halverwege de middag in Limburg enkele onweersbuien kunnen ontstaan, het eerst in het zuiden van de provincie. De buien kunnen gepaard gaan met veel regen in korte tijd, hagelstenen tot 2 centimeter en windstoten tot circa 60 kilometer per uur.
4 uur geleden
DEN HOORN (ANP) - In een leegstaand pand aan de Hoornseweg in Den Hoorn, vlak bij Delft, is vrijdagavond rond 22:00 uur een grote brand uitgebroken. Dat meldt de Veiligheidsregio Haaglanden.
4 uur geleden
UTRECHT (ANP) - In biefstuktartaartjes die bij de supermarkten PLUS en Coop zijn verkocht, kan de salmonellabacterie zitten. Het gaat om de PLUS Boerentrots Biefstuktartaartjes Blonde d'Aquitaine in verpakkingen van twee stuks en vier stuks. De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) waarschuwt voor het vlees.
15 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Zaad van een donor uit Denemarken met een genetische afwijking die kanker kan veroorzaken, is waarschijnlijk niet in Nederland gebruikt. Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport bevestigt na berichtgeving van NOS en RTL dat er in Nederland geen gevallen bekend zijn.
16 uur geleden