AP wil duidelijke afspraken over gebruik van chatbots op werkvloer
DEN HAAG (ANP) - De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) drukt organisaties op het hart met hun medewerkers duidelijke afspraken te maken over de inzet van chatbots, geautomatiseerde gesprekspartners op de computer, waarbij gebruikgemaakt wordt van kunstmatige intelligentie (AI). De autoriteit heeft de afgelopen tijd al "meerdere" meldingen binnengekregen van datalekken die waren ontstaan doordat medewerkers persoonsgegevens van bijvoorbeeld patiënten of klanten deelden met zo'n chatbot.
"Door het invoeren van persoonsgegevens in AI-chatbots kunnen de bedrijven die de chatbot aanbieden ongeoorloofd toegang krijgen tot die persoonsgegevens", waarschuwt de autoriteit.
De AP constateert dat veel werkenden digitale assistenten, zoals ChatGPT en Copilot, gebruiken om bijvoorbeeld vragen van klanten te beantwoorden of om grote dossiers samen te vatten. Vaak doen de medewerkers dit op eigen houtje.
Riskant
Het is riskant: de meeste bedrijven achter chatbots slaan alle ingevoerde gegevens op. "Die gegevens komen daardoor terecht op de servers van die techbedrijven, vaak zonder dat degene die de data invoerde zich dat realiseert. En zonder dat die precies weet wat dat bedrijf met die gegevens gaat doen. De persoon van wie de gegevens zijn, zal dat bovendien ook niet weten", legt de autoriteit uit.
Bij een van de meldingen ging het om een medewerker van een huisartsenpraktijk die, in dit geval overigens tegen de afspraken in, medische gegevens van patiënten had ingevoerd in een AI-chatbot. Het zomaar delen van dergelijke gevoelige informatie met een techbedrijf is volgens de AP een "grote schending van de privacy van de mensen om wie het gaat".
Als organisaties chatbots toestaan, moeten ze volgens de autoriteit aan medewerkers duidelijk maken welke gegevens ze wel en niet mogen invoeren. Ze zouden ook met de aanbieder van een chatbot kunnen regelen dat die de ingevoerde gegevens niet opslaat, stelt de AP voor.
Meer uit Binnenland
ROTTERDAM (ANP) - De twee kapotte trams die woensdagochtend op de Rotterdamse Erasmusbrug in botsing kwamen, zijn van de brug gehaald. Aan het einde van de middag was het tramspoor vrij. Fietsers en voetgangers gaan er ook weer overheen, maar wegverkeer en trams nog niet.
3 uur geleden
NIJMEGEN (ANP) - Op de tweede dag van de Nijmeegse Vierdaagse zijn 1249 mensen uitgevallen of helemaal niet gestart. Dat zijn er bijna driehonderd meer dan vorig jaar op zogeheten Roze Woensdag, maar minder dan het jaar daarvoor. De organisatie meldt dat ruim 43.700 mensen woensdag tijdig de finish haalden.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Rijkswaterstaat verwacht dit weekend speciale detectiecamera's te plaatsen bij de Merwedebrug. Na het weekend kunnen dan de eerste boetes worden uitgedeeld aan vrachtwagenchauffeurs die het verbod op vrachtverkeer negeren, meldt een woordvoerder.
4 uur geleden
ROTTERDAM (ANP) - De Erasmusbrug in Rotterdam kan tot begin van de avond niet gebruikt worden door het verkeer. Dat schat de veiligheidsregio in. Op de brug reed woensdag aan het einde van de ochtend een tram achterop een stilstaande tram. Vijftien mensen raakten gewond, van wie een ernstig.
4 uur geleden
ROTTERDAM (ANP) - Burgemeester Carola Schouten van Rotterdam is geschrokken van de botsing tussen twee trams op de Erasmusbrug. Vanaf het stadhuis hoorde ze veel ambulances en even later kreeg ze beelden van het ongeluk doorgestuurd. "Dan slaat de schrik je om het hart. Zeker in de wetenschap dat er mensen in de tram zitten. Het is een enorme klap geweest", zei Schouten, die enkele uren na het tramongeluk een bezoek bracht aan de Erasmusbrug. Hoe de botsing heeft kunnen gebeuren is nog niet bekend, het onderzoek loopt nog.
6 uur geleden
ROTTERDAM (ANP) - Zeven mensen die gewond raakten door de trambotsing op de Erasmusbrug in Rotterdam zijn naar het ziekenhuis gebracht. Een van hen is zwaargewond, meldt Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond.
7 uur geleden
HAARLEM (ANP) - De rechtbank in Haarlem heeft woensdag de 20-jarige Mahir B. uit Purmerend veroordeeld tot vijf jaar gevangenisstraf voor zijn betrokkenheid bij een aanslag met een vuurwerkbom in de Maasstraat in zijn woonplaats in december 2024. Daarbij raakte een 16-jarige jongen ernstig gewond.
7 uur geleden