AFM legt Saxo Bank 1,6 miljoen boete op om slordige administratie
AMSTERDAM (ANP) - Saxo Bank krijgt boetes van in totaal 1,6 miljoen euro voor de slordige administratie van klantgegevens bij de broker BinckBank, die in 2019 werd overgenomen door het Deense financiële concern. Volgens toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM) waren de fouten in de administratie zo ernstig dat het soms niet eens zeker was van wie bepaalde beleggingen of geldbedragen waren.
BinckBank overtrad door fouten met de administratie meerdere regels, meldt de AFM. Saxo Bank moet daar nu als rechtsopvolger van de broker voor boeten.
Het ging fout in de periode van begin 2021 tot april 2023, toen Saxo Bank de Nederlandse broker integreerde in het eigen bedrijf. Voor "ernstige gebreken in de administratie van beleggingsportefeuilles" bij BinckBank deelt de AFM een boete uit van 500.000 euro. Daar komt 500.000 euro bovenop, omdat de financieel dienstverlener de risico's voor beleggers niet voldoende had beperkt.
Vertrouwen geschaad
Tot slot moet Saxo Bank 600.000 euro betalen omdat BinckBank klanten te laat hielp, transacties te traag verwerkte en onterechte kosten in rekening bracht. Daarbij kwam dat de klantenservice niet of slecht bereikbaar was en beloftes niet nakwam. Ook andere banken en brokers waren daarvan de dupe, omdat zij overgestapte klanten niet goed konden helpen.
Volgens de AFM schaadde BinckBank het vertrouwen van beleggers. "Beleggers moeten erop kunnen vertrouwen dat hun belegde vermogen veilig is. Bij BinckBank was dit niet op orde. We vinden het onverantwoord dat beleggers door de tekortkomingen in de administratie en processen risico's hebben gelopen. Daarnaast vinden wij het onacceptabel dat klanten met klachten niet de hulp kregen die ze nodig hadden", zegt AFM-bestuurder Jos Heuvelman.
Verantwoordelijkheid
Saxo Bank accepteert de boete en neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de door de AFM ontdekte overtredingen, laat een woordvoerder weten. "We blijven ons maximaal inzetten om het vertrouwen van onze klanten te blijven verdienen", reageert de bank.
De problemen kwamen aan het licht na een stroom aan klachten van klanten op recensiesites en tegenover de media. Daarnaast was de accountant van BinckBank kritisch over de gang van zaken. In maart vorig jaar zei BinckBank al een nieuwe AFM-boete te verwachten. Eerder kreeg de broker een boete van ruim 500.000 euro voor gebrekkige controles op de financiële kennis van klanten die willen beleggen.
Meer uit Financieel
STUTTGART (ANP/BLOOMBERG/DPA) - De winst van het Duitse automerk Porsche is in de eerste drie kwartalen van dit jaar gekelderd. Dat komt vooral door de koerswijziging van het merk voor de productie van elektrische auto's, maar ook door Amerikaanse importheffingen en een afnemende vraag in China.
11 minuten geleden
NAARDEN (ANP) - De verkoop van warmtepompen is vorig kwartaal veel minder hard gegroeid dan in de eerste helft van dit jaar. De Vereniging Warmtepompen meldt dat fabrikanten en importeurs in juli, augustus en september bijna 28.000 warmtepompen voor woningen hebben verkocht, 6 procent meer dan een jaar eerder. Daarmee is de groei veel lager dan de toename van 35 procent in de eerste jaarhelft.
1 uur geleden
UTRECHT (ANP) - De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) heeft producenten van vleesvervangers een waarschuwing gegeven om het gebruik van het woord 'gehakt' op de verpakkingen. Dit bevestigt een woordvoerder van de toezichthouder na berichtgeving door EenVandaag.
2 uur geleden
OTTAWA (ANP/RTR/AFP) - Canada staat klaar om de handelsgesprekken met de Verenigde Staten weer op te pakken als Washington dat ook is. Dit heeft de Canadese premier Mark Carney vrijdag gezegd.
2 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De AEX-index heeft de handelsweek licht hoger afgesloten op een nieuw recordniveau. Beleggers reageerden op nieuwe inflatiecijfers uit de Verenigde Staten en de hogere slotstanden op Wall Street donderdag. Investeringsmaatschappij CVC eindigde bovenaan bij de hoofdfondsen en steeg 2,4 procent.
3 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Intel was vrijdag een grote winnaar op de beurzen in New York. De chipfabrikant boekte in het derde kwartaal meer omzet dan verwacht. Ook behaalde Intel weer winst, na een fors verlies een jaar geleden. Het bedrijf liet daarnaast weten dat de vraag naar zijn chips groter is dan het aanbod. De regering-Trump heeft afgelopen zomer een groot belang genomen in Intel. Ook investeerde AI-chipbedrijf Nvidia miljarden in zijn sectorgenoot. Intel steeg 6,5 procent.
5 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - PostNL verhoogt de prijs van een postzegel per 1 januari volgend jaar naar 1,40 euro. Nu kost een postzegel nog 1,31 euro. In juli van dit jaar werd de prijs al met 10 cent verhoogd.
7 uur geleden