ACM tikt webwinkel op de vingers om onjuiste informatie levertijd
DEN HAAG (ANP) - Webwinkel Grandado.com is door toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) op de vingers getikt omdat het bedrijf verkeerde informatie gaf. In de praktijk duurde de levering van producten die bij de site waren besteld veel langer dan beloofd. Grandado.com heeft inmiddels zijn informatievoorziening verbeterd.
Grandado.com verkoopt elektronica, gadgets en gereedschap rechtstreeks uit China. Daardoor kan het lang duren voor het product bij de consument in huis is. Het bedrijf vermeldt nu dat het maximaal vijf tot zes weken duurt om de bestelde artikelen bij de klant te krijgen. Eerder stond op de website dat de gemiddelde levertijd twee tot drie weken bedraagt. Daarnaast informeert de webwinkel consumenten nu ook over de extra lange levertijden in verband met de coronacrisis.
"Consumenten moeten kunnen vertrouwen op de informatie die een website geeft, zoals over de levertijd", aldus directeur Edwin van Houten van de consumentendivisie bij de ACM. "Wij treden op tegen bedrijven die consumenten niet juist informeren. Wij vinden het belangrijk dat consumenten juist ook in deze tijd met vertrouwen online kunnen kopen."
Als een webwinkel de bestelling niet binnen de afgesproken termijn kan leveren, moet hij de consument daarvan op de hoogte stellen, benadrukt de ACM. De consument mag de aankoop in dat geval ontbinden en heeft er dan recht op dat het bedrijf het geld direct terugbetaalt.
Meer uit Financieel
ROTTERDAM (ANP) - Bedrijven in de Rotterdamse haven maken zich zorgen over de leveringszekerheid van elektriciteit. Ze vrezen dat de situatie nog ernstiger is dan netbeheerder TenneT donderdag in een rapport schetste. "Op basis van de TenneT-monitor en wat wij horen van leden verwachten we dat de situatie al veel eerder dan 2030 zeer kwetsbaar wordt als we nu niet in actie komen", zegt Deltalinqs, de ondernemersorganisatie voor de bedrijven in de haven.
35 minuten geleden
HAARLEM (ANP) - IKEA heeft een opvolger gevonden voor de eerder dit jaar overleden directeur van zijn Nederlandse tak. De Oostenrijker Walter Kadnar staat per 1 september aan het hoofd van IKEA Nederland, heeft de Zweedse woonwarenhuisketen donderdag bekendgemaakt.
52 minuten geleden
AMSTERDAM (ANP) - Ubisoft is donderdag gekelderd op de aandelenbeurs in Parijs. Beleggers waren niet te spreken over de jaarresultaten van de gameontwikkelaar, die het afgelopen jaar te maken had met verschillende tegenslagen. Ook de nieuwe game Assassin's Creed Shadows, gelanceerd aan het einde van het gebroken boekjaar, wist het tij voor het Franse bedrijf niet te keren. Het aandeel zakte ruim 18 procent.
2 uur geleden
BRUSSEL (ANP) - De Europese Unie heeft nog geen hinder ondervonden van handelsspanningen tussen de Verenigde Staten en China. Dat zei de Poolse handelsminister Michael Baranowski na afloop van de bijeenkomst van EU-handelsministers.
3 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De gemiddelde loonstijging in nieuwe cao's was vorige maand 3,7 procent. Daarmee kwam het percentage in april voor het eerst in ruim tweeënhalf jaar onder de 4 procent uit. Werkgeversvereniging AWVN, de belangrijkste arbeidsvoorwaardenadviseur van Nederlandse werkgevers, constateert dat het erop lijkt dat de gemiddelde loonafspraak "eindelijk" weer een dalende trend vertoont.
3 uur geleden
ZWAAGDIJK (ANP/BLOOMBERG) - De Amerikaanse importheffingen hebben Chinese leveranciers ertoe aangezet betere deals aan te bieden aan Europese retailers, merkt de eigenaar van discountketen Action. Volgens topman Simon Borrows van het Britse moederconcern 3i hebben de handelsspanningen Europa tot een nog belangrijkere markt gemaakt voor Chinese fabrikanten.
4 uur geleden
NEW YORK (ANP) - Foot Locker schoot donderdag zo'n 83 procent omhoog op de aandelenbeurzen in New York. De sportschoenenketen, die in Nederland ook tientallen winkels heeft, wordt overgenomen door branchegenoot Dick's Sporting Goods (min 12,4 procent). Dick's, dat zo'n 800 grote sportwinkels in Amerikaanse voorsteden heeft, betaalt omgerekend 2,1 miljard euro voor Foot Locker. Beide sportketens hebben last van de handelsoorlog van president Donald Trump. Veel van de producten die ze verkopen van merken als Adidas en Nike worden in China en Vietnam gemaakt.
4 uur geleden