500.000 belletjes naar BelastingTelefoon geweigerd
DEN HAAG (ANP) - De BelastingTelefoon, het nummer van de fiscus waar mensen naar kunnen bellen met belastingvragen, is de afgelopen maanden soms nauwelijks bereikbaar geweest. 500.000 telefoontjes naar het speciale nummer zijn geweigerd: de verbinding werd verbroken omdat de wachtrij te lang was. Een woordvoerder bevestigt dit na een bericht van het NRC. In 400.000 gevallen hingen mensen in de wachtrij zelf op, mogelijk omdat ze het te lang vonden duren.
Het gaat om een flink aandeel van de 2,6 miljoen telefoontjes die de BelastingTelefoon in augustus, september en oktober ontving. De belangrijkste reden is het gebrek aan personeel. De Belastingdienst probeert al langer mensen aan te nemen, maar heeft net als veel andere organisaties last van de krapte op de arbeidsmarkt.
Dat veel mensen de BelastingTelefoon de afgelopen tijd vergeefs hebben gebeld, is pijnlijk. Na het toeslagenschandaal wil het kabinet het contact tussen mensen en uitvoeringsorganisaties - en de fiscus in het bijzonder - verbeteren. Belangrijk voor het kabinet is daarbij juist dat burgers een 'mens van vlees en bloed' te spreken krijgen.
Meer uit Binnenland
DEN HAAG (ANP) - Enkele regionale omroepen hebben last van de wereldwijde storing bij Microsoft Outlook. Omroep Flevoland en RTV Utrecht melden op hun sites dat ze problemen hebben met het binnenkrijgen van mails.
25 minuten geleden
HILVERSUM (ANP) - Meer dan een kwart (26 procent) van de basisschoolleerlingen in groep 7 en 8 stelt AI 'soms' of 'best vaak' vragen die ze niet durven stellen aan mensen die ze kennen. Dat blijkt uit onderzoek van MediaMasters, Unicef Nederland en de Kindertelefoon. Tijdens de Week van de Mediawijsheid beantwoordden meer dan 165.000 leerlingen vragen hierover.
2 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - De grote zorgverzekeraars hebben op de laatste dag voor het verstrijken van de deadline hun premies voor 2027 bekendgemaakt. Achmea, Menzis en CZ leggen geld bij om de stijging van de zorgpremies te beperken.
5 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - In de Eerste Kamer is nog geen zicht op een meerderheid voor het pakket aan belastingen voor 2027. Als dezelfde partijen in de senaat voor het plan stemmen als in de Tweede Kamer, zijn er zeker nog vier zetels nodig.
9 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Stap niet uit het kabinet, die oproep doet D66-fractievoorzitter Jan Paternotte aan de VVD. Hij wil "samen werk maken van een serieuze doorstart" in de coalitie, nadat D66 en CDA wel voor het belastingplan stemden maar VVD niet.
10 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - VVD-fractieleider Ruben Brekelmans wil binnen zijn partij bespreken hoe het nu verder moet met de coalitie. Zijn fractie stemde tegen het belastingplan van het kabinet, nadat D66 en het CDA een deal sloten met PRO en Volt voor steun. Brekelmans vindt de gebeurtenissen van donderdag "ontluisterend".
10 uur geleden
DEN HAAG (ANP) - Premier Rob Jetten gaat vrijdagochtend praten met de vicepremiers Dilan Yeşilgöz (VVD) en Bart van den Brink (CDA). Dat zegt hij donderdagavond na de stemmingen over het belastingplan. Coalitiepartij VVD stemde namelijk tegen dat pakket aan belastingen voor volgend jaar, nadat D66 en CDA een deal sloten met PRO en Volt.
10 uur geleden