500.000 belletjes naar BelastingTelefoon geweigerd
DEN HAAG (ANP) - De BelastingTelefoon, het nummer van de fiscus waar mensen naar kunnen bellen met belastingvragen, is de afgelopen maanden soms nauwelijks bereikbaar geweest. 500.000 telefoontjes naar het speciale nummer zijn geweigerd: de verbinding werd verbroken omdat de wachtrij te lang was. Een woordvoerder bevestigt dit na een bericht van het NRC. In 400.000 gevallen hingen mensen in de wachtrij zelf op, mogelijk omdat ze het te lang vonden duren.
Het gaat om een flink aandeel van de 2,6 miljoen telefoontjes die de BelastingTelefoon in augustus, september en oktober ontving. De belangrijkste reden is het gebrek aan personeel. De Belastingdienst probeert al langer mensen aan te nemen, maar heeft net als veel andere organisaties last van de krapte op de arbeidsmarkt.
Dat veel mensen de BelastingTelefoon de afgelopen tijd vergeefs hebben gebeld, is pijnlijk. Na het toeslagenschandaal wil het kabinet het contact tussen mensen en uitvoeringsorganisaties - en de fiscus in het bijzonder - verbeteren. Belangrijk voor het kabinet is daarbij juist dat burgers een 'mens van vlees en bloed' te spreken krijgen.
Meer uit Binnenland
ROTTERDAM (ANP) - Een kleine honderd medewerkers en studenten van het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam en andere belangstellenden hielden dinsdag een herdenkingsbijeenkomst voor collega's in de Palestijnse gebieden en Libanon die bij hun werk om het leven zijn gekomen. Tijdens de bijeenkomst buiten bij het ziekenhuis werden namen opgelezen en bloemen gelegd bij portretten van overledenen.
12 minuten geleden
IJMUIDEN (ANP) - Om onnodige zoekacties van de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij (KNRM) op het water te voorkomen, vraagt de organisatie aan surfers om spullen te labelen met het eigen telefoonnummer. Want zodra een aangespoeld surfboard wordt gevonden en iemand dat meldt bij de KNRM, wordt het reddingstation gealarmeerd en start er een zoektocht naar een vermiste surfer. Maar in meer dan de helft van de gevallen bleek de eigenaar van de spullen niet in nood, zag de KNRM het afgelopen jaar.
20 minuten geleden
DEN HAAG (ANP) - Burgemeester Jan van Zanen van Den Haag vraagt de landelijke politiek om steun aan burgemeesters, naar aanleiding van uitspraken van PVV-Kamerlid Geert Wilders. Die schreef maandag in een bericht op X dat burgemeester Femke Halsema van Amsterdam volgens hem "het land uit" mag. Ook het Nederlands Genootschap van Burgemeesters riep op tot steun aan burgemeesters.
1 uur geleden
ROTTERDAM (ANP) - In Rotterdam zijn in de nacht van maandag op dinsdag drie explosies geweest waarbij op de muren van de drie panden was geschreven 'Dood aan dieven'. Na een van die explosies leidden getuigen de politie naar een 39-jarige Rotterdammer. Hij is aangehouden. De politie onderzoekt of hij ook verantwoordelijk is voor de andere twee ontploffingen.
2 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - De Amsterdamse VVD gaat woensdag tijdens de gemeenteraadsvergadering vragen stellen aan burgemeester Femke Halsema over de pro-Palestijnse demonstratie, waarbij maandag meer dan driehonderd mensen werden opgepakt. Fractievoorzitter Daan Wijnants wil onder meer weten waarom de betogers zo dicht bij de manifestatie voor Israël op de Dam konden komen. "De burgemeester had ook hier bestuurlijk lef moeten tonen en de tegendemonstranten, die nota bene met gezichtsbedekking en antisemitische flyers daar stonden, verder weg moeten houden."
2 uur geleden
BREDA (ANP) - "Wilders polariseert over de rug van een burgemeester die naar eer en geweten probeert de samenleving bij elkaar te houden", zegt burgemeester Paul Depla van Breda in reactie op een bericht van PVV-leider Geert Wilders over burgemeester Femke Halsema. Wilders schreef maandag op X bij een foto van pro-Palestijnse demonstranten: "Het land uit met dat tuig. En Halsema mag mee." Ook andere burgemeesters hebben de woorden van Wilders veroordeeld.
2 uur geleden
AMSTERDAM (ANP) - Zes mensen die maandag werden aangehouden bij het pro-Palestijnse protest in Amsterdam, zitten nog vast. Volgens de politie zijn er in totaal bij de demonstratie 322 betogers opgepakt, in bussen weggevoerd en vervolgens heengezonden. Gedurende de dag werden nog eens 26 personen gearresteerd voor onder meer belediging, verstoren van de openbare orde, mishandeling, vernieling en het afsteken van vuurwerk.
4 uur geleden