Updateoverzicht DELTA Interactieve TV

[Klapstoel]

Wat de redenen ook mag zijn voor het gestuntel met DIT.
Het zou toch wel respectvol van Delta zijn als ze eens wat uitleg geven in plaats van je klanten laten betalen voor een televisie platform met een techniek van vijf jaar terug.

[Bordewolf]

Je roept zelf ook nogal iets. Het enige wat ik kan delen is uit eigen ervaring, ik heb geen idee over de State of the art en dat maakt mij ook niets uit. Ik merk gewoon dat ze er kennelijk niet uitkomen. Anderhalf jaar geleden waren ze er al mee bezig, niet mijn woorden maar die van een helpdeskmedewerker nadat ik mijn verbazing had uitgesproken over het feit dat ik wel DD5.1 op de humax had maar niet op de Amino. De specificaties van de Amino geven aan dat het mogelijk moet zijn.
Leg mij dan eens uit waarom het niet lukt. Als leek kan ik alleen concluderen dat het een probleem bij Delta/Caiway moet zijn. Ik kan ook niet anders concluderen omdat zij in alle toonaarden blijven zwijgen. Helpdeskmedewerker bellen en er wordt gezegd “er wordt hard aan gewerkt”. Ja hoor, alleen de gebruiker merkt daar niets van.

Het afgelopen jaar 2 grote problemen gehad met de software. Kennis bij iedereen die ik gesproken had was nul, nul. Inclusief 2e lijnssupport. Je moet zelf mogelijke oplossingen aandragen. Het gaat te ver om hier helemaal uit te leggen, maar het ging om een probleem in mijn gebruikersprofiel waardoor ik niets meer kon aanpassen. Dit had weken geduurd en uiteindelijk hebben zij op mijn verzoek een fictieve mutatie gedaan, waarna het weer werkte. Reactie na mijn verzoek was “gaat niet helpen maar als u dat wilt……”. En ja hoor, het was opgelost.
Dit is waarom ik ook niet zoon hoge pet op heb van de kennis.

Dat mag je hebben. Ik concludeer dat je een update zou willen alhier.
Maar alle speculaties dat het wel aan de systemen bij Delta zou liggen en/of dat ze het niet opgelost krijgen lijken uit de lucht te komen.
Wel eens dat een update handig kan zijn om die speculaties te voorkomen.
Mijn vermoeden: men wil het voor eens en voor altijd goed werkend opleveren. Dat neemt tijd in beslag. Dat gaat niet alleen over de vastlopers, maar ook over het terugvallen op de stereogeluid dat niet goed ging en ook over meer geluidssporen (gesproken ondertiteling, anderstalige sporen zoals bij Eurosport).

[Koeba]

Ik bedoel te zeggen een loze mutatie, welke daarna weer weggehaald kon worden. Ik mijn situatie heb ik een ooit door mij geblokkeerd telefoonnummer laten verwijderen, waarna ik deze later weer kon toevoegen.

Dank voor de toelichting

[Caiway55]

Wat is een fictieve mutatie?

Ik bedoel te zeggen een loze mutatie, welke daarna weer weggehaald kon worden. Ik mijn situatie heb ik een ooit door mij geblokkeerd telefoonnummer laten verwijderen, waarna ik deze later weer kon toevoegen.

[Koeba]

Het afgelopen jaar 2 grote problemen gehad met de software. Kennis bij iedereen die ik gesproken had was nul, nul. Inclusief 2e lijnssupport. Je moet zelf mogelijke oplossingen aandragen. Het gaat te ver om hier helemaal uit te leggen, maar het ging om een probleem in mijn gebruikersprofiel waardoor ik niets meer kon aanpassen. Dit had weken geduurd en uiteindelijk hebben zij op mijn verzoek een fictieve mutatie gedaan, waarna het weer werkte. Reactie na mijn verzoek was “gaat niet helpen maar als u dat wilt……”. En ja hoor, het was opgelost. Dit is waarom ik ook niet zoon hoge pet op heb van de kennis.

Wat is een fictieve mutatie?

[Caiway55]

Je roept zelf ook nogal iets. Het enige wat ik kan delen is uit eigen ervaring, ik heb geen idee over de State of the art en dat maakt mij ook niets uit. Ik merk gewoon dat ze er kennelijk niet uitkomen. Anderhalf jaar geleden waren ze er al mee bezig, niet mijn woorden maar die van een helpdeskmedewerker nadat ik mijn verbazing had uitgesproken over het feit dat ik wel DD5.1 op de humax had maar niet op de Amino. De specificaties van de Amino geven aan dat het mogelijk moet zijn.
Leg mij dan eens uit waarom het niet lukt. Als leek kan ik alleen concluderen dat het een probleem bij Delta/Caiway moet zijn. Ik kan ook niet anders concluderen omdat zij in alle toonaarden blijven zwijgen. Helpdeskmedewerker bellen en er wordt gezegd “er wordt hard aan gewerkt”. Ja hoor, alleen de gebruiker merkt daar niets van.

Het afgelopen jaar 2 grote problemen gehad met de software. Kennis bij iedereen die ik gesproken had was nul, nul. Inclusief 2e lijnssupport. Je moet zelf mogelijke oplossingen aandragen. Het gaat te ver om hier helemaal uit te leggen, maar het ging om een probleem in mijn gebruikersprofiel waardoor ik niets meer kon aanpassen. Dit had weken geduurd en uiteindelijk hebben zij op mijn verzoek een fictieve mutatie gedaan, waarna het weer werkte. Reactie na mijn verzoek was “gaat niet helpen maar als u dat wilt……”. En ja hoor, het was opgelost.
Dit is waarom ik ook niet zoon hoge pet op heb van de kennis.

[Jos]

Nogmaals je roept nogal iets. Ik vind dit een conclusie die je helemaal niet kunt trekken.
Voor zover ik weet wordt er samengewerkt met vooraanstaande partijen en heeft Delta een state of the art backend.
Kortom ik concludeer niet anders dan dat men hard werkt aan een defintieve oplossing. Wel eens dat DELTA-TV-team een update zou kunnen geven, maar ze zijn tot niets verplicht :-)

Caiway55 trekt helemaal geen conclusie, maar vertelt wat hij denkt. Jij trekt wel een conclusie o.b.v. "Voor zover ik weet...", waarbij je dus eigenlijk zegt dat je niet weet of je alles wel weet!

[Bordewolf]

Volgens de specificaties van de ontvangers zouden deze het gewoon moeten kunnen verwerken. Ik denk dat Delta/Caiway het niet aan kan. Geen idee of dat dan de apparatuur of het personeel is, maar ergerlijk is het wel.
Een verklaring van hen zou welkom zijn. Weten we eindelijk eens waar we aan toe zijn.

Nogmaals je roept nogal iets. Ik vind dit een conclusie die je helemaal niet kunt trekken.
Voor zover ik weet wordt er samengewerkt met vooraanstaande partijen en heeft Delta een state of the art backend.
Kortom ik concludeer niet anders dan dat men hard werkt aan een defintieve oplossing. Wel eens dat DELTA-TV-team een update zou kunnen geven, maar ze zijn tot niets verplicht :-)

[Caiway55]

Volgens de specificaties van de ontvangers zouden deze het gewoon moeten kunnen verwerken. Ik denk dat Delta/Caiway het niet aan kan. Geen idee of dat dan de apparatuur of het personeel is, maar ergerlijk is het wel.
Een verklaring van hen zou welkom zijn. Weten we eindelijk eens waar we aan toe zijn.

[stofdoek]

Is er nog een kans dat de Dolby Digital geluidskanalen terugkomen of kunnen de Delta ontvangers het gewoon niet aan?

[GHorsie]

En daar zou ik nu toch graag (voordat ik zelf ga updaten) wat meer over willen weten. Ik snap dat de kanaalnummers gelijk blijven, maar is een favorietenlijst bij de laatste versie echt alfabetisch gesorteerd. Dus, als je favorietenlijst actief is, zap je dan van begin naar einde zoals ik als voorbeeld gaf: BBC op de eerste plek, gevolgd door Canvas, Comedy Central, Discovery, Eén, FOX... halverwege ergens de NPO zenders, en achteraan de RTL's en SBS6 ?

Nogmaals, de zenders worden niet gesorteerd. Het gaat over het overzicht van je favorietenlijst.
Dus: je hebt een lijst met de naam “mijn”. Daarna maak je een nieuwe lijst aan met de naam “test”. Dan wordt in de overzichten en keuzes eerst de lijst getoond met de naam “mijn”, daarna de lijst genaamd “test”.
Nu maak je weer een nieuwe lijst aan met de naam “eerste”. Nu wordt bij het overzicht en andere plekken waar je kunt kiezen welke lijst je wilt gebruiken eerst de lijst met de naam “eerste” getoond, daarna “mijn” en als laatste “test”. Alfabetisch gesorteerd dus.

De volgorde van de zenders is in elke lijst gelijk aan de oorspronkelijke volgorde.

[JDN]

De zenders in een lijst worden niet gesorteerd, de lijsten worden gesorteerd.
Aangezien ik nieuwe favorieten lijsten moest maken zag ik dat direct.

En daar zou ik nu toch graag (voordat ik zelf ga updaten) wat meer over willen weten. Ik snap dat de kanaalnummers gelijk blijven, maar is een favorietenlijst bij de laatste versie echt alfabetisch gesorteerd. Dus, als je favorietenlijst actief is, zap je dan van begin naar einde zoals ik als voorbeeld gaf: BBC op de eerste plek, gevolgd door Canvas, Comedy Central, Discovery, Eén, FOX... halverwege ergens de NPO zenders, en achteraan de RTL's en SBS6 ?

[Klapstoel]

Als iemand roept “ NOOIT MEER TERUG NAAR ZIGGO” ben je inderdaad heel positief gestemd over Delta. 👏

[Koewinten]

Ik niet… ik blijf bij Delta, alle vertrouwen dat het goed komt. Wellicht ben ik positief tegen beter weten in, maar dat zien we dan wel weer 😀💪🥁

Ik zou willen dat ik zo positief zou zijn over alles in het leven

[Bordewolf]

Ik hoop nogsteeds op een reactie vanuit delta/caiway wanneer de verwachting is dat dit terugkomt. Inmiddels is er dus al 1,5 jaar beloofd dat het er komt. Binnenkort loop mijn jaarcontract af en dan zal ik mij toch serieus gaan oriënteren.

Ik niet… ik blijf bij Delta, alle vertrouwen dat het goed komt. Wellicht ben ik positief tegen beter weten in, maar dat zien we dan wel weer 😀💪🥁