DELTA TV na update iOS 9.3

[Jort]

Beste bezoeker van het Serviceforum,

Apple heeft een nieuwe versie van iOS uitgebracht. De huidige DELTA TV App voor iOS werkt daardoor niet meer.

De oplossing: op donderdag 31 maart brengen we de eerste versie van de geheel nieuwe DELTA TV App uit!
Als je van de huidige DELTA TV App gebruik wilt blijven maken raden we je aan om de iOS-update niet uit te voeren voordat je de nieuwe DELTA TV App op je telefoon of tablet hebt.

De nieuwe DELTA TV App komt op 31 maart beschikbaar voor alle nieuwe versies van iOS én Android.

[Ptrol]

Heel fijn!
Met dit bericht, Jort, zal je heel veel klanten blij maken.

[wenself]

Hi jort, heb zojuist contact gehad met een van uw medewerkers. Mijn app werkt niet meer zoals u heeft omschreven maar ik kon wel toegevoegd worden aan de delta iTV test app!!!!☺️

Kunt u mij aub toevoegen? Als ik dit had geweten had ik de update niet gedaan

[GoeRoe]

Wenself, graag even geduld tot het voor je in orde wordt gemaakt. Daar heb je al een topic over, houd het dus zuiver

[Jeroen06]

Wel goed nieuws dat er nu ook (eindelijk) een update komt voor de Android gebruikers, we wachten dus in spanning of tot 31 maart

[wenself]

Bedankt Jort

[schalkh]

Beste bezoeker van het Serviceforum,

Apple heeft een nieuwe versie van iOS uitgebracht. De huidige DELTA TV App voor iOS werkt daardoor niet meer.

De oplossing: op donderdag 31 maart brengen we de eerste versie van de geheel nieuwe DELTA TV App uit!
Als je van de huidige DELTA TV App gebruik wilt blijven maken raden we je aan om de iOS-update niet uit te voeren voordat je de nieuwe DELTA TV App op je telefoon of tablet hebt.

De nieuwe DELTA TV App komt op 31 maart beschikbaar voor alle nieuwe versies van iOS én Android.

Waarom sturen jullie geen nieuwsbrief hierover uit? Niet erg klantvriendelijk dat we proefondervindelijk moeten vaststellen dat het niet werkt en erger nog, bijna een week moeten wachten op de oplossing.

[Vulpen]

Waarom sturen jullie geen nieuwsbrief hierover uit? Niet erg klantvriendelijk dat we proefondervindelijk moeten vaststellen dat het niet werkt en erger nog, bijna een week moeten wachten op de oplossing.

En hoe zou Zeelandnet moeten weten dat de app niet meer werkt op een nieuwe iOS versie die uitkomt? Zeelandnet is geen Apple. Voordat je gaat upgraden kun je beter eerst even wachten, dan voorkom je dit soort dingen. Niemand zegt dat je zo'n update direct moet installeren.

[fred44nl]

En hoe zou Zeelandnet moeten weten dat de app niet meer werkt op een nieuwe iOS versie die uitkomt?

als Zeelandnet / Delta zich zou aanmelden als bêta-tester van iOS, dan kunnen bestaande apps heel goed worden getest, voordat er een update wordt uitgebracht.

[schalkh]

En hoe zou Zeelandnet moeten weten dat de app niet meer werkt op een nieuwe iOS versie die uitkomt?

als Zeelandnet / Delta zich zou aanmelden als bêta-tester van iOS, dan kunnen bestaande apps heel goed worden getest, voordat er een update wordt uitgebracht.

Ik lees het hier toch beste Vulpen! Dat betekent dat zeelandnet het eerder wist dan ik en iedereen een mailtje had kunnen sturen. Ik kijk namelijk niet iedere dag op dit forum, sterker nog; vandaag was de eerste keer omdat ik op zoek was naar een oplossing voor het besproken probleem.

[Jos]

En hoe zou Zeelandnet moeten weten dat de app niet meer werkt op een nieuwe iOS versie die uitkomt?

als Zeelandnet / Delta zich zou aanmelden als bêta-tester van iOS, dan kunnen bestaande apps heel goed worden getest, voordat er een update wordt uitgebracht.

Ik lees het hier toch beste Vulpen! Dat betekent dat zeelandnet het eerder wist dan ik en iedereen een mailtje had kunnen sturen. Ik kijk namelijk niet iedere dag op dit forum, sterker nog; vandaag was de eerste keer omdat ik op zoek was naar een oplossing voor het besproken probleem.

Dit topic is gestart omdat bleek dat de app niet meer werkte na de update van IOS! Dat jij het nog later wist, kan Zeelandnet niet helpen.

[schalkh]

En hoe zou Zeelandnet moeten weten dat de app niet meer werkt op een nieuwe iOS versie die uitkomt?

als Zeelandnet / Delta zich zou aanmelden als bêta-tester van iOS, dan kunnen bestaande apps heel goed worden getest, voordat er een update wordt uitgebracht.

Ik lees het hier toch beste Vulpen! Dat betekent dat zeelandnet het eerder wist dan ik en iedereen een mailtje had kunnen sturen. Ik kijk namelijk niet iedere dag op dit forum, sterker nog; vandaag was de eerste keer omdat ik op zoek was naar een oplossing voor het besproken probleem.

Dit topic is gestart omdat bleek dat de app niet meer werkte na de update van IOS! Dat jij het nog later wist, kan Zeelandnet niet helpen.

Bedoel je dat zeelandnet dit forum dus niet leest? Betrekkelijk zinloos dan.

[Jos]

[quote=schalkh
Bedoel je dat zeelandnet dit forum dus niet leest? Betrekkelijk zinloos dan.[/quote]

Ik bedoel dat een medewerker van Zeelandnet er NA de update van IOS achter kwam dat de app niet meer werkte en dat (o.a. via dit topic) heeft medegedeeld.

[Vulpen]

Bedoel je dat zeelandnet dit forum dus niet leest? Betrekkelijk zinloos dan.

Ik denk dat jij gisteren je medicijnen bent vergeten.

[Ptrol]

Ergens heeft schalkh wel een punt.

Als er onderhoud gepleegd wordt, wordt dat vooraf kenbaar gemaakt via mail.
Ook vinden we het dan bij de Klantenservice onder het kopje: Storingen en Onderhoud.

Misschien een tip, Jort, dit uit te breiden met bekende storingen in apps?