tijdsraam werkzaamheden kabel..

[HB016]

lekker fijne communicatie over werkzaamheden weer... tussen 7 en 15u geen internet en tv op donderdag 19 en vrijdag 20-11.
Volgens mij betekent dat dat er tot 7uur wél internet is.
Ik dacht gisteren "toeval" .. maar vandaag weer. Staat mijn pc te synchoniseren met de server op het werk, knalt even over half 7 ( 6.30 ) de verbinding al weg.

De bereikbaarheid van support is kennelijk prima volgens de cijfers... de houding en communicatie dus niet.

[Edwinb]

Heb je voor mij via de e-mail je klant gegevens en een link naar dit bericht?
Je mag de e-mail richten aan forumbeheer@deltafibernederland.nl
Dan zoek ik de gegevens er even bij.

Je kan ook via de chatfunctie op www.delta.nl contact opnemen met mijn collega's.

[Webkabouter]

Je kan ook via de chatfunctie op www.delta.nl contact opnemen met mijn collega's.

Er is op die pagina geen chatfunctie beschikbaar. Als je dan maar op 'Service en Zelf Regelen' klikt, kom je op deze pagina @ https://www.delta.nl/klantenservice/ waar onderaan wel een Chat staat vermeld maar we daarin geen actie kunnen opstarten:

Browser: FireFox v82.0.3

[Edwinb]

Ook op Delta.nl is de chat gewoon te starten.
Maar via de optie die webkabouter aangeeft is de chat altijd terug te vinden.

[womago]

Ook op Delta.nl is de chat gewoon te starten.
Maar via de optie die webkabouter aangeeft is de chat altijd terug te vinden.

De chat werkt bij mij niet, net zoals bij webkabouter krijg ik wel een vakje "Chat" te zien maar kan er verder niets mee. Ik gebruik Microsoft Edge (laatste versie).

[Webkabouter]

Ook op Delta.nl is de chat gewoon te starten. Maar via de optie die webkabouter aangeeft is de chat altijd terug te vinden.

2 Keer 'niet dus'. Wellicht ligt het aan de cross-browser compatibiliteit van de betreffende pagina's.

[driepinter]

2 Keer 'niet dus'. Wellicht ligt het aan de cross-browser compatibiliteit van de betreffende pagina's.

Ik denk dat de witte 1 (blauwe cirkel) in de rechter bovenhoek je verraad, heb je soms een ad (pop-up) blocker
aan staan ?

Bij mij werkt het dus namelijk wel in Firefox.

[JanPietJoris]

Bij mij houdt ublock origin idd de knop om de chat te starten tegen.
Adblocker uitschakelen en het werkt.

[Webkabouter]

driepinter JanPietJoris ... en een appeltaart voor de diagnose, bedankt!

[HB016]

[FONT=Calibri]Heb je voor mij via de e-mail je klant gegevens en een link naar dit bericht?

ik denk persoonlijk dat mijn klantgegevens niet zoveel toevoegen. Het betreft werkzaamheden in Scherpenisse. Er zijn brieven verspreid met het werkraam tussen 7 en 15 u. Dan verwacht ik eerlijk gezegd dat tot (bij wijze van spreken) mijn netwerk tot 6.59 u werkt, en niet een half uur vantevoren al offline gehaald wordt.

[Koeba]

ik denk persoonlijk dat mijn klantgegevens niet zoveel toevoegen.

Fijne reactie op een vraag ook. Hij probeert je te helpen hoor. Werkraam is overigens een verzonnen woord.

[HB016]

Fijne reactie op een vraag ook. Hij probeert je te helpen hoor.

volgens mij is de locatie, wat er gebeurd is, en de meegedeelde tijden van werkzaamheden genoeg informatie, er is geen probleem met een individuele aansluiting.

Je meelevendheid is geweldig, en dank je voor je lesje Nederlands. Het laat mijn achting voor de regulars hier weer eens niet stijgen.

[Koeba]

volgens mij is de locatie, wat er gebeurd is, en de meegedeelde tijden van werkzaamheden genoeg informatie, er is geen probleem met een individuele aansluiting.

Maar je had een keuze: Reageren op de gestelde vraag of er tegen in gaan. Je keuze zegt iets over je houding.

Je meelevendheid is geweldig, en dank je voor je lesje Nederlands. Het laat mijn achting voor de regulars hier weer eens niet stijgen.

Jammer dat je dat zo opvat. Zegt ook wat over je houding. Ik heb liever wat jij neerbuigend een regular noemt dan iemand die niets aanneemt en anderen de maat neemt.

[Webkabouter]

Dan verwacht ik eerlijk gezegd dat tot (bij wijze van spreken) mijn netwerk tot 6.59 u werkt, en niet een half uur vantevoren al offline gehaald wordt.

Als je een half uur eerder offline bent, ben je ook weer een half uur eerder online. Vergeet niet dat dit soort werkzaamheden vaak door onderaannemers worden uitgevoerd en er daardoor altijd wat afwijkende tijden gehanteerd kunnen worden. Het is en blijf mensenwerk...

[Webkabouter]

Je meelevendheid is geweldig, en dank je voor je lesje Nederlands. Het laat mijn achting voor de regulars hier weer eens niet stijgen.

'Regulars' vliegen ook wel eens uit de bocht, net zoals nieuwe leden. Daar moet ruimte voor zijn - spontane reacties geven misschien wat meer spanningveld maar zorgen ook voor wat levendigheid en raken vaak de kern van een probleem (of dat te maken heeft met de originele vraag is soms de vraag:-) Forums zijn gemiddeld niet om aan te gluren; wij maken daar momenteel een belangrijke stap voorwaarts in, zowel mbt support als onder onze forumleden.

Keep up the good wojk!