Delta inzicht heractiveren

[ericst]

Beste,
Ik heb een slimme meter gekregen en ik heb vanuit mijn vorige woning het delta gateway meegenomen naar mijn nieuwe huidige woning. Delta inzicht heeft gewerkt in vorige woning maar als ik hem nu aansluit in de nieuwe woning dan is, en blijft, de status "Inactief" . Lampje knipperde na het instellen van de WiFi. Alle stappen gevolgd volgens de handleiding.

Volgens 'Mijn Delta' is er geen delta inzicht mogelijk op mijn adres, maar dat is niet zo! Met de nieuwe meter en gasmeter kan dit wel!

Graag oplossen zodat ik energie kan gaan besparen (doel van het apparaat toch? ).

[Edwinb]

Beste ericst,

Kan je ons een e-mail sturen met je klantgegevens en een korte omschrijving van het probleem. Dan kunnen we dit voor je nazien.
Je mag de e-mail richten aan [email protected]

[ericst]

Een email is gestuurd

[ericst]

In de emails is overeen gekomen om een nieuw exemplaar te sturen.
??In de emails is overeen gekomen om een nieuw exemplaar te sturen. Hij zou al 10 werkdagen geleden verzonden moeten zijn maar dat is nog steeds niet gebeurd. Ik wacht nog steeds op het pakketje.