wps-knop

[woudia]

Ik heb een nieuwe printer gekocht en wil deze installeren maar het lukt niet omdat de WPS-knop op de router van Zeelandnet niet werkt.
Ik heb al met de klantenservice contact gehad en samen met deze meneer gekeken via http://192.168.11.1 naar een scherm waar ik de wps knop zou moeten kunnen activeren maar dit lukt niet. Er staat een rondje aangevinkt bij disable en hoe ik ook klik op het rondje voor enable, er gebeurt niets. Wie kan me verder helpen want ik kan mijn printer nu niet op de WiFi krijgen en dus ook niets uitprinten.
Alvast bedankt.

[Jos]

Hallo woudia, welkom op het forum.

Heb je het al eens met een andere browser geprobeerd?

[woudia]

Hallo woudia, welkom op het forum.

Heb je het al eens met een andere browser geprobeerd?

Hallo Jos,
Dank voor je snelle reactie. I
k heb het nu met Google Chrome gedaan, welke browser kun je me aanraden?

[woudia]

Nu heb ik het geprobeerd met de bekende blauwe e-knop (is dat internet explorer?) en daar heb ik hetzelfde probleem; ik zit in het juiste scherm maar kan niet op enable klikken. Er reageert niets, wat ik ook doe.

[Jos]

Hallo woudia, welkom op het forum.

Heb je het al eens met een andere browser geprobeerd?

Hallo Jos,
Dank voor je snelle reactie. I
k heb het nu met Google Chrome gedaan, welke browser kun je me aanraden?

Probeer gewoon met om het even welke andere browser je beschikbaar hebt. Dan lukt het vaak wel.

[woudia]

Hallo woudia, welkom op het forum.

Heb je het al eens met een andere browser geprobeerd?

Hallo Jos,
Dank voor je snelle reactie. I
k heb het nu met Google Chrome gedaan, welke browser kun je me aanraden?

Probeer gewoon met om het even welke andere browser je beschikbaar hebt. Dan lukt het vaak wel.

Nee, bij mij lukt het niet, ik heb het nu met twee verschillende browsers geprobeerd.
Welke opties zijn er nog meer?

[Jos]

Zit er geen handleiding bij de printer om handmatig te installeren (zonder WPS)? Om welke printer gaat het?

[woudia]

Zit er geen handleiding bij de printer om handmatig te installeren (zonder WPS)? Om welke printer gaat het?

Het gaat om een Epson X-245 printer. Ik kan ook via een usb-kabel installeren maar die heb ik niet in huis, dus dat schiet ook niet op. En ik wil de laptop niet aan een usb-kabel hebben want hij is niet voor niet draadloos. De printer staat ook boven en de router beneden. Dit heeft bij mijn oude HP printer overigens altijd goed gewerkt; die kreeg ik wel op WiFI maar die was echt versleten, vandaar dat ik een nieuwe heb gekocht.

Ik begrijp niet goed waarom die wps knop niet standaard aan staat. Die meneer van de klantenservice vertelde mij dat hij altijd aan stond, totdat we gingen kijken in dat scherm en hij er zelf achter kwam dat dit niet zo was. Als de klantenservice het zelf niet weet, wordt het wel lastig natuurlijk.

[woudia]

Zit er geen handleiding bij de printer om handmatig te installeren (zonder WPS)? Om welke printer gaat het?

Het gaat om een Epson X-245 printer. Ik kan ook via een usb-kabel installeren maar die heb ik niet in huis, dus dat schiet ook niet op. En ik wil de laptop niet aan een usb-kabel hebben want hij is niet voor niet draadloos. De printer staat ook boven en de router beneden. Dit heeft bij mijn oude HP printer overigens altijd goed gewerkt; die kreeg ik wel op WiFI maar die was echt versleten, vandaar dat ik een nieuwe heb gekocht.

Ik begrijp niet goed waarom die wps knop niet standaard aan staat. Die meneer van de klantenservice vertelde mij dat hij altijd aan stond, totdat we gingen kijken in dat scherm en hij er zelf achter kwam dat dit niet zo was. Als de klantenservice het zelf niet weet, wordt het wel lastig natuurlijk.

Oh ja, inmiddels heb ik 3 browsers geprobeerd; Chrome, Microsoft Edge en Internet Explorer en bij alle drie kan ik niet op Enable klikken.

[Jos]

Zit er geen handleiding bij de printer om handmatig te installeren (zonder WPS)? Om welke printer gaat het?

Het gaat om een Epson X-245 printer. Ik kan ook via een usb-kabel installeren maar die heb ik niet in huis, dus dat schiet ook niet op. En ik wil de laptop niet aan een usb-kabel hebben want hij is niet voor niet draadloos. De printer staat ook boven en de router beneden. Dit heeft bij mijn oude HP printer overigens altijd goed gewerkt; die kreeg ik wel op WiFI maar die was echt versleten, vandaar dat ik een nieuwe heb gekocht.

Ik begrijp niet goed waarom die wps knop niet standaard aan staat. Die meneer van de klantenservice vertelde mij dat hij altijd aan stond, totdat we gingen kijken in dat scherm en hij er zelf achter kwam dat dit niet zo was. Als de klantenservice het zelf niet weet, wordt het wel lastig natuurlijk.

Die knop staat standaard uit, omdat er veiligheidsrisico's bestaan bij altijd aan.
Is type X-245 of XP-245?

[woudia]

Zit er geen handleiding bij de printer om handmatig te installeren (zonder WPS)? Om welke printer gaat het?

Het gaat om een Epson X-245 printer. Ik kan ook via een usb-kabel installeren maar die heb ik niet in huis, dus dat schiet ook niet op. En ik wil de laptop niet aan een usb-kabel hebben want hij is niet voor niet draadloos. De printer staat ook boven en de router beneden. Dit heeft bij mijn oude HP printer overigens altijd goed gewerkt; die kreeg ik wel op WiFI maar die was echt versleten, vandaar dat ik een nieuwe heb gekocht.

Ik begrijp niet goed waarom die wps knop niet standaard aan staat. Die meneer van de klantenservice vertelde mij dat hij altijd aan stond, totdat we gingen kijken in dat scherm en hij er zelf achter kwam dat dit niet zo was. Als de klantenservice het zelf niet weet, wordt het wel lastig natuurlijk.

Die knop staat standaard uit, omdat er veiligheidsrisico's bestaan bij altijd aan.
Is type X-245 of XP-245?

Sorry, het is XP-245.
Het is dan zeker beter om de knop alleen aan te zetten om bijvoorbeeld een printer te installeren?

[Jos]

Zit er geen handleiding bij de printer om handmatig te installeren (zonder WPS)? Om welke printer gaat het?

Het gaat om een Epson X-245 printer. Ik kan ook via een usb-kabel installeren maar die heb ik niet in huis, dus dat schiet ook niet op. En ik wil de laptop niet aan een usb-kabel hebben want hij is niet voor niet draadloos. De printer staat ook boven en de router beneden. Dit heeft bij mijn oude HP printer overigens altijd goed gewerkt; die kreeg ik wel op WiFI maar die was echt versleten, vandaar dat ik een nieuwe heb gekocht.

Ik begrijp niet goed waarom die wps knop niet standaard aan staat. Die meneer van de klantenservice vertelde mij dat hij altijd aan stond, totdat we gingen kijken in dat scherm en hij er zelf achter kwam dat dit niet zo was. Als de klantenservice het zelf niet weet, wordt het wel lastig natuurlijk.

Die knop staat standaard uit, omdat er veiligheidsrisico's bestaan bij altijd aan.
Is type X-245 of XP-245?

Sorry, het is XP-245.
Het is dan zeker beter om de knop alleen aan te zetten om bijvoorbeeld een printer te installeren?

Het beste/makkelijkste is WPS tijdelijk inschakelen om een apparaat te verbinden en daarna weer uitschakelen.
Op internet vind ik onderstaande handleiding:
https://www.gebruikershandleiding.co...1612.html#pf12

Vanaf blz 19 staat beschreven hoe je Wi-Fi configureert met een pincode.
Die pincode kun je dan voor je modem/router invoeren op dezelfde pagina als waar je die WPS-knop zou moeten kunnen aanzetten.

[woudia]

Zit er geen handleiding bij de printer om handmatig te installeren (zonder WPS)? Om welke printer gaat het?

Het gaat om een Epson X-245 printer. Ik kan ook via een usb-kabel installeren maar die heb ik niet in huis, dus dat schiet ook niet op. En ik wil de laptop niet aan een usb-kabel hebben want hij is niet voor niet draadloos. De printer staat ook boven en de router beneden. Dit heeft bij mijn oude HP printer overigens altijd goed gewerkt; die kreeg ik wel op WiFI maar die was echt versleten, vandaar dat ik een nieuwe heb gekocht.

Ik begrijp niet goed waarom die wps knop niet standaard aan staat. Die meneer van de klantenservice vertelde mij dat hij altijd aan stond, totdat we gingen kijken in dat scherm en hij er zelf achter kwam dat dit niet zo was. Als de klantenservice het zelf niet weet, wordt het wel lastig natuurlijk.

Die knop staat standaard uit, omdat er veiligheidsrisico's bestaan bij altijd aan.
Is type X-245 of XP-245?

Sorry, het is XP-245.
Het is dan zeker beter om de knop alleen aan te zetten om bijvoorbeeld een printer te installeren?

Het beste/makkelijkste is WPS tijdelijk inschakelen om een apparaat te verbinden en daarna weer uitschakelen.
Op internet vind ik onderstaande handleiding:
https://www.gebruikershandleiding.co...1612.html#pf12

Vanaf blz 19 staat beschreven hoe je Wi-Fi configureert met een pincode.
Die pincode kun je dan voor je modem/router invoeren op dezelfde pagina als waar je die WPS-knop zou moeten kunnen aanzetten.

Dat heb ik zaterdag ook al geprobeerd maar als ik zo'n netwerkstatusvel afdruk; staat daar geen pincode op en ik heb het knopje echt langer dan 10 seconden ingedrukt.
Deze optie werkt dus ook niet voor mij. Ik weet echt niet meer wat ik nu nog kan doen.
Het makkelijkste zou zijn als ik die WPS knop gewoon even kon inschakelen, de printer installeren en dan vervolgens weer uitschakelen. Maar ik zit op een soort 'dood' scherm. Er gaat binnen 1 werkdag nog iemand van de klantenservice terugbellen om mij op afstand te helpen maar ik heb geen idee of het dan wel gaat lukken om die WPS-knop aan te zetten. Ik snap dat het veiliger is als hij uitstaat maar ik begrijp niet dat het dan niet mogelijk om het , evt. met hulp, zelf gewoon even aan en dan weer uit te schakelen is. Maar daar kunt u natuurlijk ook niets aan doen.

[Jos]

Misschien toch handiger om even dat telefoontje af te wachten dan, klantenservice kan meekijken op jouw scherm als je toestemming geeft.

[woudia]

Misschien toch handiger om even dat telefoontje af te wachten dan, klantenservice kan meekijken op jouw scherm als je toestemming geeft.

Ja, dat lijkt mij ook. De meneer die ik vanmorgen sprak, vertelde me dat ik via het forum sneller reactie zou krijgen en dat is ook zo maar we komen nu ook niet verder. Ik hoop dat het via de telefoon dan wel gaat lukken, misschien zien zij dan waar de fout zit. Kunnen zij het scherm ook van mij overnemen om het dan zelf evt. in te schakelen?