De instellingen van uw modem zijn gewijzigd

[GoeRoe]

Vanmiddag ontving ik deze e-mail. De klantenservice gebeld, maar die weten nergens van en kunnen geen contactmoment terugvinden.
Zijn er meer mensen die dit bericht hebben ontvangen, zonder dat ze daarvoor contact met DELTA hebben gehad?


Beste Klant van DELTA,

U heeft vandaag contact gehad met onze helpdesk of monteur. In overleg met u hebben we aanpassingen in het kabelmodem uitgevoerd zoals de naam van uw WIFI netwerk aanpassen, het resetten van het wachtwoord of een aanpassing in het WIFI kanaal.

Deze mail dient als bevestiging dat wij dit hebben uitgevoerd en hopelijk de problemen die u ervoer ermee hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,

Het customer care team van DELTA!

[Rinus]

De vraag die oprijst: Is er iets bij je veranderd?
Hier geen mail/bericht gehad.

Wellicht ben je gekaapt/gehacked....of niet.

[Jos]

Vanmiddag ontving ik deze e-mail. De klantenservice gebeld, maar die weten nergens van en kunnen geen contactmoment terugvinden.
Zijn er meer mensen die dit bericht hebben ontvangen, zonder dat ze daarvoor contact met DELTA hebben gehad?


Beste Klant van DELTA,

U heeft vandaag contact gehad met onze helpdesk of monteur. In overleg met u hebben we aanpassingen in het kabelmodem uitgevoerd zoals de naam van uw WIFI netwerk aanpassen, het resetten van het wachtwoord of een aanpassing in het WIFI kanaal.

Deze mail dient als bevestiging dat wij dit hebben uitgevoerd en hopelijk de problemen die u ervoer ermee hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,

Het customer care team van DELTA!

Een beginnende hacker, die nog niet weet dat je een linkje mee moet sturen misschien...

[driepinter]

Het is blijkbaar al eens eerder voor gekomen :

https://www.klacht.nl/delta/klacht/verwarrende-mail/

[Webkabouter]

Zijn er meer mensen die dit bericht hebben ontvangen, zonder dat ze daarvoor contact met DELTA hebben gehad?

Is spam. Zinsopbouw klopt niet.
Kun je message header van deze email hier plaatsen (of een link naar de fysieke email)?

[Jeroen]

En welk e-mailadres was de afzender?

[TimE]

Vanmiddag ontving ik deze e-mail. De klantenservice gebeld, maar die weten nergens van en kunnen geen contactmoment terugvinden.
Zijn er meer mensen die dit bericht hebben ontvangen, zonder dat ze daarvoor contact met DELTA hebben gehad?


Beste Klant van DELTA,

U heeft vandaag contact gehad met onze helpdesk of monteur. In overleg met u hebben we aanpassingen in het kabelmodem uitgevoerd zoals de naam van uw WIFI netwerk aanpassen, het resetten van het wachtwoord of een aanpassing in het WIFI kanaal.

Deze mail dient als bevestiging dat wij dit hebben uitgevoerd en hopelijk de problemen die u ervoer ermee hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,

Het customer care team van DELTA!

Hi GoeRoe , wanneer aan de login van het modem een e-mailadres gekoppeld is zullen er bij verandering(en) in instelling(en) op het modem mails verzonden worden over deze aanpassing. Of de tekst uit deze automatische mails gelijk is aan de tekst uit de door jou ontvangen e-mail durf ik helaas niet te bevestigen. Ik heb aangaande de ontvangen e-mail contact met de technische afdeling van DELTA opgenomen en begrijp dat deze mail ook verzonden kan zijn omdat modemgegevens benodigd zijn geweest voor andere vraagstukken, waarbij geen daadwerkelijke aanpassing in het modem gedaan is.

[Guest01]

Vanmiddag ontving ik deze e-mail. De klantenservice gebeld, maar die weten nergens van en kunnen geen contactmoment terugvinden.
Zijn er meer mensen die dit bericht hebben ontvangen, zonder dat ze daarvoor contact met DELTA hebben gehad?


Beste Klant van DELTA,

U heeft vandaag contact gehad met onze helpdesk of monteur. In overleg met u hebben we aanpassingen in het kabelmodem uitgevoerd zoals de naam van uw WIFI netwerk aanpassen, het resetten van het wachtwoord of een aanpassing in het WIFI kanaal.

Deze mail dient als bevestiging dat wij dit hebben uitgevoerd en hopelijk de problemen die u ervoer ermee hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,

Het customer care team van DELTA!

Een hoax misschien?

[Webkabouter]

En welk e-mailadres was de afzender?

E-mail adressen zeggen helemaal niets (dat zijn maar wat karakters); het gaat er om van welke _mailserver_ de email oorspronkelijk afkomstig is.

[GoeRoe]

En welk e-mailadres was de afzender?

[email protected], SPF klopt allemaal. En het komt uit SPS dus er is wel 'iets' gebeurd, misschien iets dat TimE beschrijft, of een medewerker die een wijziging heeft doorgevoerd waar geen change of klantcontact aan is gekoppeld.

Received-SPF: pass (domain of [email protected] designates 62.238.254.3 as permitted sender)
Received: from smtp-out.zeelandnet.nl ([217.102.255.250] helo=smtp-pub.zeelandnet.nl)
by spamfilter11.delta.nl with esmtps (TLSv1.2:AES128-GCM-SHA256:128)
(Exim 4.92)
(envelope-from <[email protected]>)
id 1kY9CZ-0001Yn-QK
for [email protected]; Thu, 29 Oct 2020 15:46:56 +0100
X-Sender-IP: 62.238.254.43
Received: from sps.zeelandnet.nl (unknown [62.238.254.43])
by mail.zeelandnet.nl (Postfix) with ESMTP id 4CMSvM2lGFz37cNsc

[Rinus]

[email protected], SPF klopt allemaal. En het komt uit SPS dus er is wel 'iets' gebeurd, misschien iets dat TimE beschrijft, of een medewerker die een wijziging heeft doorgevoerd waar geen change of klantcontact aan is gekoppeld.

Received-SPF: pass (domain of [email protected] designates 62.238.254.3 as permitted sender)
Received: from smtp-out.zeelandnet.nl ([217.102.255.250] helo=smtp-pub.zeelandnet.nl)
by spamfilter11.delta.nl with esmtps (TLSv1.2:AES128-GCM-SHA256:128)
(Exim 4.92)
(envelope-from <[email protected]>)
id 1kY9CZ-0001Yn-QK
for [email protected]; Thu, 29 Oct 2020 15:46:56 +0100
X-Sender-IP: 62.238.254.43
Received: from sps.zeelandnet.nl (unknown [62.238.254.43])
by mail.zeelandnet.nl (Postfix) with ESMTP id 4CMSvM2lGFz37cNsc

H e l e m a a l duidelijk :-) :-) ...we kunnen weer jaren vooruit om dit te 'ontwarren' :-) :-)

[Webkabouter]

H e l e m a a l duidelijk

Lees en leer @
https://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework
https://en.wikipedia.org/wiki/Simple...nsfer_Protocol
http://www.postfix.org/non-english.html

Mocht je de Engelse taal niet machtig zijn, gebruik dan https://translate.google.com/
Voor verdere vragen svp even een nieuw topic aanmaken.

Fijn weekend allemaal!