Modems vervangen ivm snelheid

[Ixxie]

Weer een nieuw topic erbij..
Er lopen momenteel wel 5 topics die direct of indirect met snelheden, abonnementen, modems, emailverkeer, forum etc te maken hebben.

Dat geeft dus aan hoe groot de frustratie bij de klanten van Delta hierover is. Delta geeft na deze verschillende topics nog steeds geen duidelijkheid.
Via dit forum hoeven we, zoals Rinus al schrijft, waarschijnlijk weinig te verwachten.

Ook ik heb het gemeld bij de ACM en wacht de reactie daarvan af. Contact met Delta heeft voor mij ook niets opgeleverd.

[Rinus]

[Ptrol]

Uit de andere posts blijkt wel. dat " Een antwoord hier op het Forum van Delta Fiber zijde zou fijn zijn".

Met stuur maar een mailtje, wordt slechts de bewuste klant geholpen.
Het is een algemeen probleem en daarom zou het antwoord dan ook van Delta Fiber moeten komen.

Of draait het om de centen en houdt Delta Fiber zich hierover maar stil?

[driepinter]

Voor opgesteld ik weet het fijne er ook niet van, maar volgens mij zijn nog steeds de meerderheid van de 15000
straat kasten nog niet up to date.

Het tegenstrijdige is dan weer wel dat upload juist het frequentie stuk (5-204Mhz) van analoge tv/radio gebruikt
en die is er al twee jaar uit.

[leoenpetra]

Infrastructuur is nog niet overal ok, in mijn wijk moet nog een oude wijkcentrale vervangen worden.

[Ptrol]

Er zijn nog al wat klanten die de Uploadsnelheid niet halen.
De infrastructuur is ok, maar de klant heeft niet het juiste modem.
Covid-19 werd aangevoerd als reden dat er niet vervangen kon worden, maar nieuwe klanten werden wel van een modem voorzien.

Als je aan de bel trekt, kan het ineens wel.
Dat vind ik niet juist.
Alle klanten hebben namelijk daar recht op.
Juiste modem of niet? Dit is toch heel makkelijk te controleren.

Ik zou dan ook graag willen weten, wanneer Delta Fiber van plan is dat te gaan doen.

Een antwoord hier op het Forum van Delta Fiber zijde zou fijn zijn.