Nieuw modem en geen telefoon meer. Wie weet oplossing?

[Zij-instromer]

L.S.
7 mei nieuw modem geplaatst en aan gesloten door Delta-monteur.

Na hulp van de servicedienst werkte alles behalve de telefoon.

10 mei reactie van Delta: maandag komt monteur ander modem plaatsen.
Resultaat: ook met dit nieuwe modem geen telefoon en het probleem ligt buiten onze woning!

17 mei met Delta via de "chat" contact gehad: Het probleem is doorgegeven aan het "telefonie platform" en men werkt er aan.

Wie kent dit en geeft een tip voor de oplossing?

Met vriendelijke groet, Frans

[Edwinb]

Kan je mij via de e-mail je klantnummer of postcode, huisnummer en het telefoonnummer doorgeven. Dan kijk ik even van de status van de storingsmelding is. Je mag de e-mail richten aan [email protected]

[Zij-instromer]

Maandag 20 mei omstreeks 13.15 viel de internetverbinding weg. Op afstand werd het modem gereset en de telefoon WERKT WEER.

Hoera voor de Vakman, bedankt.

Frans