Delta Interactieve TV

[tonydecraen]

Het lukt ons nog steeds niet in te loggen om programma's op te nemen of uitgesteld kijken. We krijgen de TV gids maar kunnen niet inloggen. Alles reeds geprobeerd, geschiedenis gewist edm maar het lukt niet.

[Ptrol]

Graag nog wat meer info, @tonydecraen.

Heb je een abonnement waarbij dit mogelijk is: https://www.delta.nl/sites/default/f...abonnement.pdf

[tonydecraen]

Hoi, bedankt voor je reactie. ja ik heb een premium abonnement + smartcard. Ik ga je al verwittigen ik ben geen echte computerfreak. Vanuit "mijn delta" ga ik naar interactieve TV en daar zie ik de Tv-gids, maar van als ik bv. een programma aanduidt om uitgesteld te kijken, dan wordt er gevraagd om in te loggen, maar dat kan ik niet want alles blokkeert en krijg ik het beeld van de stekker uit het stopcontact met de tekst, oeps er kan wel eens iets verkeerd gaan, onze excuses daarvoor.......Ik had hiervoor al eens gemaild naar de klantenservice, en daar zegden ze mij de browsergeschiedenis te willen edm. dat bedoelde ik met alles geprobeerd

[fred44nl]

vanuit mijn delta gaat het inderdaad niet goed.
en wat gebeurt er als je via www.zeelandnet.nl gaat ??

[img]0f628074-e86e-48d8-8870-dd2164eb8478.jpg[/img]

[tonydecraen]

Heb ook al geprobeerd via zeelandnet.nl juist hetzelfde......

[fred44nl]

dit krijg je toch wel ??
[img]4cf7fc5a-aabf-4069-ba34-5e114056e2c9.jpg[/img]
en dan gaat het fout bij het inloggen ??

[tonydecraen]

dit krijg je toch wel ??
[img]4cf7fc5a-aabf-4069-ba34-5e114056e2c9.jpg[/img]
en dan gaat het fout bij het inloggen ??

ja ik krijg dit scherm en als ik bv. een programma wil aanduiden in de TV - Gids om vb uitgesteld te kijken, dan wordt er gevraagd om in te loggen en alles staat muurvast. Ook lukt het niet om op het Tv-toestel zelf programma's op te nemen of uitgesteld te kijken.

[fred44nl]

tja, stuur maar een emailtje naar [email protected]
vermeld jouw klantnummer en verwijs naar dit topic.

[Ptrol]

Dat lijkt me de beste oplossing.

[tonydecraen]

Ok toch bedankt voor de moeite. Had al een mailtje gestuurd naar de klantenservice Delta, maar zal inderdaad daar eens proberen.

[Ptrol]

Of misschien komt er vanmiddag nog een Moderator langs die het verder voor je op kan pakken.

[Ptrol]

Overigens plaatste Moderator MatthijsL in deze topic (https://forum.zeelandnet.nl/delta-in...op-laptop-6309) dit:

Ik heb begrepen dat er weer een update komt van de onderliggende systemen. Deze zal doorgevoerd worden op 12-09 begin van de dag. Hopelijk lost dit de problemen op. Zo niet, dan weet je ons te vinden

Geen idee of dit ook je probleem zal oplossen.

[MatthijsL]

Hoi tonydecraen. Ik heb je account even een zetje gegeven. Wil je het nogmaals proberen om in te loggen?

[MatthijsL]

Geen idee of dit ook je probleem zal oplossen.

Nee, die update zou oa de haperingen moeten verhelpen. Het probleem dat tonydecraen ondervindt is van een andere orde.