Bij koppelen accounts krijg ik de melding: De opgevraagde gegevens ...

[Rub1con76]

ik krijg steeds de melding bij koppelen " de opgevraagde gegevens staan bij een andere klant geregistreerd. neem contact op met de klantenservice"

maar die konden mij ook niet verder helpen

[Caroline]

[Rub1con76]

heb ik gedaan, alvast bedankt voor de hulp

[danny]

Hier hetzelfde probleem, al 2 uur bezig geweest met de helpdesk, resultaat, geen TV meer via d ipad

[Rub1con76]

sheena heeft mij geholpen via PM en alles werkt nu bij mij

[danny]

Hopelijk neemt Sheena ook cotact op met mij........

[Rub1con76]

je kan haar best zelf een pm sturen

[danny]

Maar ik zie alleen Caroline staan

[Caroline]

Maar ik zie alleen Caroline staan

Wil je eens proberen hoe het nu gaat?

[danny]

Nee helaas....

Edit Caroline: ik heb je plaatje verwijderd ivm privacy gevoelige informatie.

[Caroline]

https://account.delta.nl. Zorg er ook voor dat jouw klantgegevens van ZeelandNet zijn gekoppeld aan uw account, zodat je gebruik kunt maken van de DELTA TV app. Dit kun je doen in het account-beheerscherm, wat je te zien krijgt na inloggen op https://account.delta.nl.

Je kunt hier ook je login-gegevens opvragen, als je er niet meer helemaal zeker van bent.

Ook kun je proberen om een heel nieuw Delta account aan te maken met een ander e-mailadres.

[Laura]

Hey danny,

is het inmiddels gelukt?

[danny]

Nee helaas, nog steeds geen mogelijkheid om te koppelen, dus te kijken. Bij koppelen geeft hij nog steeds " Opgevraagde gegevens staan bij een andere klant geregistreerd"

[Laura]

Dan ga ik dit morgen even voor je nakijken

[danny]

Is prima, bedankt