Klantenservice DELTA het snelst bereikbaar van Nederlandse internetproviders

[snoepdoos]

Of dat je bundels krijgt in je abonnement waar je niets over hebt afgesproken ☔️

[Bordewolf]

Of dat je bundels krijgt in je abonnement waar je niets over hebt afgesproken ☔️

Bij het aangaan van het abo 6x moeten bellen:
Router aanvraag die in bridge kan
Nog eens bellen router niet ontvangen (en doorverbonden met de juiste afdeling)
MijnDelta werkt niet
Mijn Delta werkt na een week nog steeds niet
MijnDelta werkt, ik kan niet bij mijn factuur
Internet Veilig is gefactureerd

[snoepdoos]

Het vreemde is dat Delta slecht of niet tijdig over storingen of verbeteringen communiceert met zijn klanten, maar dat van de snelste klantenservice stond binnen een halve dag op hun website. 👻

[Webkabouter]

Klantenservice DELTA het snelst bereikbaar van Nederlandse internetproviders | DELTA[/URL]

Ik wil geen stemming maken, maar ik denk dat een klantenservice toch iets anders is dan een helpdesk (kennisnivo is beduidend lager, ook al denken de dames die ik elke keer aan de telefoon krijg, daar heel anders over).
Persoonlijk vind ik het helemaal niet interessant om te weten hoe snel men bereikbaar is. Wel belangrijk is om te weten hoeveel van die snelle telefoontjes/e-mailtjes binnen maximaal een werkweek tot een oplossing hebben geleid. Dat kan toch best wel eens tegenvallen... De rest is imho prima in orde.

[Velzen666]

Laat horen ,ben zeer benieuwd ,wat Jij weet?

Moet ik een bedrijf serieus nemen dat jarenlang rekeningen stuurde naar overwegen? Of pin automaten enz, enz.
Tienduizenden rekeningen zijn retour afzender door de post. Waar ik toen voor werkte. Het bedrijf kennende zullen ze wel in archiefkasten zijn verdwenen.

Bedrijven in handen investeringsmaatschappijen en het internet gedeelte is dat geven geen shit om hun klanten alleen om minimaal zoveel procent winst.

[Vrieskist]

Het snelst bereikbaar, wat een giller. Dat zegt precies nul over kwaliteit.

https://www.ervaringen.nl/delta

[JanPietJoris]

Het snelst bereikbaar, wat een giller. Dat zegt precies nul over kwaliteit.

https://www.ervaringen.nl/delta

Dit topic gaat ook niet over de kwaliteit....

[snoepdoos]

Wat heb je aan snel de telefoon opnemen als je product rammelt?