Overzetten van pakket mis gegaan

[ilonalammers1981]

graag uitleg over wat er is misgegaan bij het overzetten van ene klant nummer naar de andere. (ooit per ongeluk 2 accounts gekregen) nu betaal ik ineens een bedrag tewijl ik nog in de beloofde actie periode zit. Daarnaast kan ik niet meer inloggen op mijn account. kan ook geen nieuwe aanmaken op mijn email adres want de oude is blijkbaar nog actief.

[TimH]

Hallo ilonalammer1981, welkom op het forum.

Zou je een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met de betreffende klantnummers? Dan kunnen we uitzoeken wat er is misgegaan.

[Linda van Giezen]

Hallo ilonalammer1981,

Is het probleem inmiddels verholpen via de e-mail?
Wil je de oplossing met ons delen?