Gebruikersnaam kwijt

[jtheiner]

Ik heb een nieuw modem ontvangen. Helaas ben ik mijn gebruikersnaam kwijt, dus kan deze niet activeren.

Kunt u mij mijn gebruikersnaam doorgeven? Ik weet dat het het stuk voor de @ is, maar ik weet het email adres dus ook niet.

Alvast bedankt!

[kobuskuch]

Kan je niet helpen, maar wel het dringende advies geven je relatienummer weg te halen uit je bericht!!

[Sandra_]

Hallo jtheiner,

Welkom op het forum.

In dit geval adviseer ik contact op te nemen met de klantenservice, zij kunnen op afstand het modem voor je activeren en direct een activatiebrief toesturen voor het vergeten wachtwoord.

De klantenservice is van 8:00 tot en met 21:00 te bereiken via 0113 - 37 77 70.

[Sheena]

[Sandra_]

Hallo jtheiner,

Aangezien er geen reactie volgt ga ik er vanuit dat het probleem is opgelost.