Waar gebeurd verhaal.
Nieuwe smart TV.
Modem blijkt niet geschikt
Mail gestuurd: automatische mail met: binnen 2 dagen ontvang je bericht
Na 1 week gebeld :
Antwoord: nieuwe modem wordt binnen 3 dagen bezorgd/zelf installeren
Volgende dag belt Zeelandnet:
's middags tussen 12.00 en 15.00 komt monteur met modem
16.00 gebeld: geen monteur gezien. Hij kan komen tot 17.00 uur
dag later gebeld: monteur komt tussen 12.00 en 15.00
4 dagen later: geen monteur + modem gezien
Wel een bericht op de mail: zie boven
Antwoord:
het lukt ons niet om binnen 2 dagen te antwoorden. Mail is in behandeling
Resultaat:
telefoonkosten, snipperdagen opgenomen, ergernis, wachten op monteur
Je zou denken dit kan niet waar zijn. Helaas is dit we zo.
Misschien komt het nog goed en kunnen we de smart TV gebruiken.
We wachten nu maar rustig af.
Jammer!
Nieuwe smart TV.
Modem blijkt niet geschikt
Mail gestuurd: automatische mail met: binnen 2 dagen ontvang je bericht
Na 1 week gebeld :
Antwoord: nieuwe modem wordt binnen 3 dagen bezorgd/zelf installeren
Volgende dag belt Zeelandnet:
's middags tussen 12.00 en 15.00 komt monteur met modem
16.00 gebeld: geen monteur gezien. Hij kan komen tot 17.00 uur
dag later gebeld: monteur komt tussen 12.00 en 15.00
4 dagen later: geen monteur + modem gezien
Wel een bericht op de mail: zie boven
Antwoord:
het lukt ons niet om binnen 2 dagen te antwoorden. Mail is in behandeling
Resultaat:
telefoonkosten, snipperdagen opgenomen, ergernis, wachten op monteur
Je zou denken dit kan niet waar zijn. Helaas is dit we zo.
Misschien komt het nog goed en kunnen we de smart TV gebruiken.
We wachten nu maar rustig af.
Jammer!
Reageer