Vraag over zakelijke aansluiting

[Kevinvedder]

Goedemiddag,
Zeelandnet Zakelijk is compleet onbereikbaar.
Na 3 maanden was eindelijk de glasvezel binnen gelegd, nu zijn we weer 14 dagen verder in afwachting van de modem.
Wat een drama. Het is dat jullie de enigste aanbieder zijn.

[Frans]

Goedemiddag,
Zeelandnet Zakelijk is compleet onbereikbaar.
Na 3 maanden was eindelijk de glasvezel binnen gelegd, nu zijn we weer 14 dagen verder in afwachting van de modem.
Wat een drama. Het is dat jullie de enigste aanbieder zijn.

Hoi Kevin, en welkom op het forum.

Er zijn vandaag wat wijzigingen geweest in het telefoonsysteem, wellicht is er daar iets fout gegaan. Als je mij even in een privebericht een telefoonnummer stuurt, dan zorg ik ervoor dat je wordt teruggebeld.

[Marco]

Kevin,

Heel vreemd om dit te lezen, zojuist nog even voor je gecontroleerd, ik kan het nummer zonder problemen bereiken en heb direct iemand aan de lijn.
De enige wijziging die we vandaag hebben doorgevoerd is het weghalen van het keuze menu zodat we onze zakelijke klanten nog sneller van dienst kunnen zijn, het nummer is nog steeds 0113-377800

[Kevinvedder]

Ik heb vrijdag gebeld na 15 minuten maar opgehangen.
Vandaag gebeld na 28 minuten opgehangen
dusss
ben echt niet zo moeilijk maar het duur tme allemaal erg lang zo.

[Kevinvedder]

sorry vergeet te zeggen bedankt voor jullie reactie
dit werkt duidelijk beter

[Frans]

Hoi Kevin,

Ik ga ervoor zorgen dat je morgen wordt gebeld. Ik heb je berichten even aangepast, we hebben liever niet dat er telefoonnummers of andere gegevens openbaar op het forum staan.

[Kevinvedder]

okay bedankt ik wist niet goed hoe ik een prive bericht moest sturen.
Zal mijn telefoon goed in de gaten houden.

sorry wil echt graag sneller internet.

[Kevinvedder]

Ik ben vandaag keurig gebeld.
En ze zijn het aan het uitzoeken.

[Frans]

Ik ben vandaag keurig gebeld.
En ze zijn het aan het uitzoeken.

Mooi zo.

[Kevinvedder]

wat een drama weer.
hij is vandaag geweest alles leek te werken.
maar toen hij weg was dus niet.
probeer zeeland ne te bereiken
01133777770 neemt keurig iemand op.
maar daarna verbinden ze je daar naar zakelijk en daar neemt niemand op
eerste keer 28 minuten.
tweede keer 10 minuten
toen weer gebeld meneer zegt het is druk gewoon volhouden
na 55 minuten maar opgehangen, belachelijk voor woorden.
de monteur was nog in de buurt maar zal in middels al wel weg zijn.
echt enkel omdat jullie de enigste aanbieder zijn.
anders had je heel de zooi weer kunnen meenemen

Ik ben vandaag keurig gebeld.
En ze zijn het aan het uitzoeken.

Mooi zo.

[Frans]

wat een drama weer.
hij is vandaag geweest alles leek te werken.
maar toen hij weg was dus niet.
probeer zeeland ne te bereiken
01133777770 neemt keurig iemand op.
maar daarna verbinden ze je daar naar zakelijk en daar neemt niemand op
eerste keer 28 minuten.
tweede keer 10 minuten
toen weer gebeld meneer zegt het is druk gewoon volhouden
na 55 minuten maar opgehangen, belachelijk voor woorden.
de monteur was nog in de buurt maar zal in middels al wel weg zijn.
echt enkel omdat jullie de enigste aanbieder zijn.
anders had je heel de zooi weer kunnen meenemen

Kevinvedder,

Het nummer van de zakelijke klantenservice is 0113 - 37 78 00.

Ik heb even gevraagd of ze jou nog even willen bellen.

[Kevinvedder]

Op het papier wat ik kreeg stond het andere nummer.
En ik had wat slechte ervaringen met 377800.
Zo verholpen moeten zijn vertelde de vriendelijk meneer mij.
Ik ben gelijk gebeld en goed geholpen, dus daar geen klachten.
Bedankt.

Misschien ook even kijken welk nummer ze dan daar op de andere afdeling gebruiken om door te verbinden ?

wat een drama weer.
hij is vandaag geweest alles leek te werken.
maar toen hij weg was dus niet.
probeer zeeland ne te bereiken
01133777770 neemt keurig iemand op.
maar daarna verbinden ze je daar naar zakelijk en daar neemt niemand op
eerste keer 28 minuten.
tweede keer 10 minuten
toen weer gebeld meneer zegt het is druk gewoon volhouden
na 55 minuten maar opgehangen, belachelijk voor woorden.
de monteur was nog in de buurt maar zal in middels al wel weg zijn.
echt enkel omdat jullie de enigste aanbieder zijn.
anders had je heel de zooi weer kunnen meenemen

Kevinvedder,

Het nummer van de zakelijke klantenservice is 0113 - 37 78 00.

Ik heb even gevraagd of ze jou nog even willen bellen.

[Frans]

Op het papier wat ik kreeg stond het andere nummer.
En ik had wat slechte ervaringen met 377800.
Zo verholpen moeten zijn vertelde de vriendelijk meneer mij.
Ik ben gelijk gebeld en goed geholpen, dus daar geen klachten.
Bedankt.

Misschien ook even kijken welk nummer ze dan daar op de andere afdeling gebruiken om door te verbinden ?

Dat ga ik zeker doen, bedankt voor de terugkoppeling.