Rapen zijn gaar nu

[gluco]

Vandaag 22 juli besluit ik maar eens te bellen met zeelandnet klantenservice 19:25 om het probleem met highwinds eens aan te kaarten.
*mod edit* offtopic toevoeging verwijderd.* Ik vraag waarom de snelheid van highwinds zo laag is terwijl ik speedtest van zeelandnet naar 150mbps ziet gaan .
Zij zegt: u heeft problemen met uploaden.............ik zeg nee. U luistert niet, ik speek toch geen Frans. Ik zeg volle snelheid internet 150 Mbps en traag highwinds downloadenmet max 6 mb/s. Zegt zij wat voor programma is highwinds Dat ken ik niet. Op dat moment slaan bij mij de stoppen door. Zeelandnet geeft een betaalde service voor highwinds maar de klantenservice kent het niet. Ze ging het even vragen aan een collega . En ja hoor collega zegt geen service te verlenen voor hetgeen ze aanbieden. Ik heb haar vriendelijk bedankt en gezegd door dit gesprek over te stappen naar KPN. Echt niet te geloven.......:? Wat een service.

[Dutchplace]

Hier trouwens nog een recept gevonden voor Rapen. Hoe maak ik Rapen gaar

[GoeRoe]

Beste gluco,

Vervelend voor je dat je een probleem hebt met de snelheid van Highwinds. Je hebt dat al eerder gemeld en dat topic staat nog steeds open. Ondanks je teleurstelling begrijp ik niet dat je een nieuw topic voor hetzelfde probleem opent.

Ik heb eerder gehoord dat Highwinds wel als dienst wordt geleverd maar dat de klantenservice hier geen ondersteuning op kan leveren. Als je wat meer geduld zou hebben had een van de moderators voor je kunnen uitzoeken waar het probleem zou kunnen zitten.

Je hebt vast al geverifieerd of je bij KPN een verbinding kunt krijgen waar echt 150 Mbit doorheen kan. Let wel, bij KPN is de downloadsnelheid van de newsserver maximaal 6.6 Mbit/s. En de retentietijd van 28 dagen is iets minder dan misschien wel een jaar of meer bij Highwinds.

Veel succes bij de overstap. Gezien de ervaringen van kennissen en vrienden die zijn overgestapt durf ik met het volste vertrouwen 'en tot ziens' te zeggen

[gluco]

Beste gluco,

Vervelend voor je dat je een probleem hebt met de snelheid van Highwinds. Je hebt dat al eerder gemeld en dat topic staat nog steeds open. Ondanks je teleurstelling begrijp ik niet dat je een nieuw topic voor hetzelfde probleem opent.

Ik heb eerder gehoord dat Highwinds wel als dienst wordt geleverd maar dat de klantenservice hier geen ondersteuning op kan leveren. Als je wat meer geduld zou hebben had een van de moderators voor je kunnen uitzoeken waar het probleem zou kunnen zitten.

Je hebt vast al geverifieerd dat je bij KPN wel een verbinding kunt krijgen waar echt 150 Mbit doorheen kan. Let wel, bij KPN is de downloadsnelheid van de newsserver maximaal 6.6 Mbit/s.

Veel succes bij de overstap. Gezien de ervaringen van kennissen en vrienden die zijn overgestapt durf ik met het volste vertrouwen 'en tot ziens' te zeggen

Je heb deels gelijk, ik stap niet over omdat er nog geen goed alternatief is. Maar het is wel frustrerend om zo te worden geholpen door notabene een specialist.

[Rinus]

...en struikel bij het overstappen niet over die rapen...... :S

[Frans]

Je heb deels gelijk, ik stap niet over omdat er nog geen goed alternatief is. Maar het is wel frustrerend om zo te worden geholpen door notabene een specialist.

Hoi Gluco,

Niet iedereen op de klantenservice is een "specialist". Maar dit is natuurlijk niet zoals het hoort. Ik ga persoonlijk voor je (laten) uitzoeken of er iets is met de newsserver. Ik kom er zo snel mogelijk op terug maar dat zal wel maandag of dinsdag worden.

[Dutchplace]

Vergeet de News server . Ik gebruik Torrent sites . Niet omdat het moet maar omdat het kan !

[Frans]

Hoi Gluco, aangezien we ook bezig zijn in dit topic zal ik deze sluiten.