Hallo, ik ben sinds afgelopen maandag klant van delta internet en tv. Nu heb ik het volgende probleem toen de monteur kwam wist ik niet meer wat mijn wachtwoord was voor delta tv, inmiddels heb ik dit veranderd, maar dat witte kastje werkt nog steeds niet ook als ik op mijn telefoon of laptop tv wil kijken lukt dit niet. De fout die gezegd wordt is dat mijn naam of wachtwoord niet goed zijn, maar ik weet 100% zeker dat die goed zijn, ik kan daar ook mee inloggen op delta en al mijn gegevens zien, dat lukt allemaal wel maar tv kijken via dat kastje en telefoon of laptop niet. Ik kijk nu dus tv met een kabel in de tv want ik had app gekocht voor in het stopcontact zodat ik geen draden door mijn huis had maar die heb ik nu wel een internet en een coax kabel. Ik heb al een aantal keer gebeld met de klantenservice maar die weten ook niet wat er is, ze zeggen dat er iets geactiveerd moet worden maar dat doe je toch gelijk bij het opleveren en niet veel later lijkt mij. Beetje jammer dit allemaal.
Weet iemand hoe ik dit kastje wel werkend krijg want ik kan nu ook niets opnemen of terug kijken enz.
Hi reneev43 , kun je in een e-mail naar [email protected] jouw klantgegevens toesturen? Ik vermoed dat er een probleem is met de koppeling van jouw klantgegevens/MijnDELTA account en de interactieve ontvanger.
Tweet
Reageer