Geen beeld meer E19-4

[stefan1010]

Goede morgen,


Sinds kort hebben wij internet en tv van Delta.
Sinds gister hebben wij geen tv signaal meer, op enkel ned 1, 2 en 3 na. Hij heeft t wel goed gedaan ca 2 weken.
Het internet werkt wel goed.

Zou u kunnen nazien of onze smartcard opnieuw geactiveerd dient te worden?

De melding die wij op de tv verkrijgen is E19-4. Onze smartcart nummer is xxxxxxxxxxx

Hopelijk dat u ons hiermee kunt helpen.

Met vriendelijke groet,

[Edwinb]

Kan je mij een e-mail sturen met hierin je klantnummer en het smartcardnummer. Dan kijk ik dit even voor je na. Je mag deze richten aan [email protected]

[stefan1010]

Dag Edwin B

Ik heb de vraag ook per mail gesteld echter daar krijg ik de melding met 2 werkdagen antwoord te krijgen vandaar dat ik hier via deze weg nogmaals gedaan had!

[Edwinb]

Ik heb de e-mail beantwoord.

[Webkabouter]

Sinds gister hebben wij geen tv signaal meer, op enkel ned 1, 2 en 3 na. Hij heeft t wel goed gedaan ca 2 weken.
Het internet werkt wel goed.,

Ik denk dat je daarvoor je kaart even opnieuw moet koppelen via MijnDelta @ https://mijn.delta.nl/producten/mijn/televisie

Onze smartcart nummer is xxx xxx xxx

Tip: wijzig je originele bericht even en verander/verwijder je smartcardnummer