Buitenland pakket

[jwminneboo]

Hallo,

Vandaag, ca. een uur geleden, het buitenland pakket aangevraagd en bevestigd gekregen via de email. Maar deze is tegen de verwachting in nog steeds niet terug te zien op de tv of bij mijn delta. Wat gaat hier fout of wat kan hier aan gedaan worden dat deze vanmiddag (asap) nog geactiveerd wordt?

[fred44nl]

misschien helpt het, als je jouw smart-card refreshed in MijnDelta.

[jwminneboo]

Dat heeft niet geholpen.

[Ptrol]

Probeer het over 2 uurtjes nog eens.
Misschien moet je rekening houden met een wat langere verwerkingstijd.

[jwminneboo]

Het pakket staat ook niet bij mijn producten. Ik heb alleen een bevestigingsmail ontvangen.

[fred44nl]

stuur maar een email naar [email protected]
vermeld klantnummer en het probleem.