Koppelen smartcards

[bosje]

Heb de cards gekoppeld, heb ook een email ontvangen dat het gekoppeld zou zijn, maaaaarrrrr je raad het al. Er is NIETS gekoppeld. RaRa

[Ferry]

Dit kan eventjes duren maar ik zie dat ze allemaal gekoppeld zijn. Welke melding krijg je te zien op de tv?

[bosje]

CI+ module foutmelding E 16-4 deze zender maakt geen deel uit van u abonnement.

[Jos]

CI+ module foutmelding E 16-4 deze zender maakt geen deel uit van u abonnement.

Heb je een MijnDelta-account? Zo ja, dan kun je onder "zelf regelen" en "smartcards beheren" de kaarten refreshen (via icoontje rechtsboven bij elke smartcard) Misschien lost dat het probleem op.

[bosje]

zullen we eens proberen

[bosje]

Jammer, refreshen lukte na 2 x, maar nog steeds NIETS gekoppeld. !!

[Jos]

Ferry gaf aan dat ze wel als gekoppeld in het systeem staan, dat zou jij ook zo moeten zien dan.
Staan ze niet gekoppeld of staan ze dat wel, maar kun je in de praktijk niet de gekoppelde pakketten op de andere cards zien?

[bosje]

ik zie ze als gekoppeld staan, heb ook email ontvangen, heb smartcards ververst, ook email van gekregen dat het gelukt is.
MAARRRRR GEEN koppeling van pakketten. Jammer , ik weet het niet meer.

[fred44nl]

stuur dan maar een emailtje naar [email protected]
vermeld klantnummer en het probleem of verwijs naar dit topic.

[Ptrol]

Had je beide tv's aanstaan toen je ververste?
Zo niet, doe het nog eens en zorg dat beide aanstaan.
Laat dan opnieuw naar de zenders zoeken.

[bosje]

Alles weer geprobeerd, wederom allerlei mails gekregen dat alles OK, maar nog steeds GEEN koppelin. Wordt beetje moedeloos.

[Jos]

[bosje]

Jawel, 2 pakketten, klopt allemaal wat er staat. .!!!!

[Jos]

Jawel, 2 pakketten, klopt allemaal wat er staat. .!!!!

Dan weet ik het ook niet meer. Stuur, zoals Fred al aangaf een mailtje naar [email protected].

[Ptrol]

Wissel de cards eens om en controleer eens of ze er goed in zitten.