Delta televisie

[bbroeksema]

Op dit moment kunnen wij alleen nl 12 en 3 ontvanegen.
De overige zenders geven de foutmelding 'E19-4', ondanks dat ze wel in het gekozen zender pakket zitten.
Gaarne uw hulp om dit op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Bastiaan

[Ptrol]

Zit de smartcard er juist in?

Refresh de smartcard in Mijn Delta: https://kbank.delta.nl/SRVS/CGI-BIN/WEBCGI.EXE?St=93,E=0000061583719950339,K=1911,Sxi= 6,case=guid({B65745D6-9E1C-4311-8EC3-8AA7196FEC5D}),TS=DeltaNL_2016



Probleemoplosser al doorgenomen: https://kbank.delta.nl/SRVS/CGI-BIN/WEBCGI.EXE?St=310,E=0000061587486434564,K=1067,Sxi =5,dtree=guid({F8FDF5BC-E935-4379-A2FD-4ED0F4F309C9}),TS=ZeelandnetNL_2016#.WlIX97mWy72

[Gast]

Beste bbroeksema,

Welkom op ons Serviceforum!

Is deze kaart nog maar net nieuw? Dan kan het namelijk zo zijn dat de kaart nog niet is aangemeld.
Indien dit het geval is, wil ik je vragen om een e-mail te sturen naar [email protected].

Vermeld dan in de e-mail:

- Je klant- of relatienummer
- Je smartcardnummer
- De foutmelding die wordt weergeven