smartcard koppelen

[delesten]

Mijn ouders hebben twee weken geleden een tv gekocht met een delta smartcard.
Ze hebben bij aanschaf de registratiekaart ingevuld en opgestuurd.
Sinds vandaag 17-12-2017 hebben ze alleen nog maar NPO 1,2 en 3.
Ik heb voor hun een MijnDelta account aangemaakt en als ik hier de smartcard probeer te koppelen krijg ik de volgende melding:
"Uw gegevens zijn niet of beperkt inzichtelijk. Raadpleeg onze klantenservice pagina voor meer informatie."

[Jos]

[email protected] met de gegevens van je ouders en het smartcardnummer kan het van daaruit opgepakt worden.

[delesten]

Het is opgelost!