Smartcard geeft alleen Ned 1,2 en 3 weer

[Sylvia]

CI module werkt wel alleen na zenders zoeken doet de smartcard het niet.
Smartcard niet actief zegt hij dan.
Via mijn delta staat hij wel actief.

[Ptrol]

Ga naar mijn Delta en laat de smartcard eens refreshen.
Zorg dat tv aanstaat: https://kbank.delta.nl/SRVS/CGI-BIN/WEBCGI.EXE?St=59,E=0000061576413472262,K=1812,Sxi= 2,case=guid({B65745D6-9E1C-4311-8EC3-8AA7196FEC5D}),TS=DeltaNL_2016

Cables, splitters etc. goed bevestigd?
Smartcard juist in module?

Laat daarna eens opnieuw naar zenders zoeken.

Nog geen resultaat? neem, dan de probleemoplosser eens door: https://kbank.delta.nl/SRVS/CGI-BIN/WEBCGI.EXE?St=86,E=0000061584068077058,K=7932,Sxi= 1,dtree=guid({F8FDF5BC-E935-4379-A2FD-4ED0F4F309C9}),TS=DeltaNL_2016

[Gast]

Beste Sylvia,

Is de smartcard al bij ons geregistreerd?
Indien dit nog niet het geval is wil ik je vragen om telefonisch contact met onze Klantenservice op te nemen via het telefoonnummer 0118 - 22 55 00, om de smartcard actief te zetten.

[Ptrol]

Extra smartcard?
Die kan je tegenwoordig ook via Mijn Delta registreren.
TV aan met smartcard en het is zo gepiept.

[Ferry]

Is het inmiddels gelukt met de smartcard, Sylvia?

[Sylvia]

Ja het is gelukt ff ververst en toen deed hij het weer

[Ferry]

Dat is mooi om te horen. Veel kijkplezier nog.