Cl+ module wordt niet herkend na zenders opnieuw afstemmen

[Roos1910]

Gisteravond wilde ik zenders opnieuw afstemmen in verband met het wijzigen van pakket.
Bij het opnieuw afstemmen kreeg ik enkel de analoge zenders en verder niets.
Ik heb van alles geprobeerd, module eruit, kaart eruit, modem uit, gegevens opnieuw ingevoerd, enz.
Niets helpt, hij blijft enkel de analoge zenders vinden en verder niets.
Gids op tv werkt ook niet omdat er geen gegevens zijn.
Mijn internet en WiFi werken normaal en op iPad kan ik wel delta tv in app kijken.
Hoe kan ik dit probleem oplossen?
Liefst snel als het mogelijk is.

[Ptrol]

Installeer eens opnieuw: https://youtu.be/1bbwEtkefgI

Staat instelling of afstandsbediening niet op analoog?
Zit smartcard er juist in?

[Roos1910]

Volgens mij staat alles goed en smartcard zit er volgens mij goed in.

[Ptrol]

Dan eens opnieuw installeren.

[Roos1910]

Dankjewel dat je steeds zo snel reageert!
Ik heb dat ook al geprobeerd, maar werkte dat ook niet.
Waarom het digitale signaal ineens weg was snap ik niet, ik wilde enkel de zenders opnieuw afstemmen.
Ik had verder niets veranderd.
Vreemd hoor, daarna heb ik pas alles gedaan wat ze adviseren en wat er mogelijk is om het weer voor elkaar te krijgen.
Helaas lukte mij dat niet.

[Ptrol]

Op je afstandsbediening digitaal ingedrukt?

Haal smartcard er eens uit.
Zet tv uit en probeer het nog eens.

Gen splitters?
Controleer eens of alles correct is aangesloten.

[Roos1910]

Op afstandsbediening zit geen knop voor digitaal kijken.
Het is een Samsung led tv van nog geen 2 jaar oud.
Verder heb ik dat wat u voorstelt al allemaal geprobeerd.
Alle aansluitingen heb ik nagekeken, het kan dan enkel aan signaal liggen van delta naar tv of het probleem zit in de module met smartcard.
Ik zal vanmiddag Minet bellen, tv zit nog in garantie gelukkig.

[Roos1910]

Inmiddels is het probleem opgelost via de servicetelefoon van Delta.
Het probleem lag bij het intoetsen van netwerknummer.
Bij mijn tv moest er een 0 voor de 2000 geplaatst worden.
Misschien hebben andere mensen nog iets aan deze oplossing.
Nu werkt alles weer naar behoren.

[Eddy]

Normaal gezien staan deze dingen al geprogrammeerd als je al digitale TV hebt van Delta en moet je deze stappen gewoon doorklikken en nergens aankomen, dan lukt het altijd, het enige wat je kan doen is kiezen tussen analoog of digitaal, of beide, ik kies voor de zekerheid altijd voor beide, you never now namelijk!